第一百零六章 嚴文龍的釜底抽薪之策(1 / 3)

在結合現場觀察、駐店代表反饋和風險分析報告的基礎上,嚴文龍建立了一套線下麵審時的風控細節。 WwWCOM

比如,駐點代表必須從第一眼開始,仔細觀察客戶。如果申請者進門就要辦分期的話,多半有欺詐嫌疑。因為一般客戶要經曆完整的手機購買流程(看款式、詢價)才有辦理分期的意向。

此外,駐點代表在向顧客講解分期消費、查看身份證、銀行卡做單的時候,繼續觀察、詢問細節,比如顧客告訴是從工廠過來的,坐路車,搜索出來實際是11路車,這種顧客就有問題。

客戶進行錄入時,也可對客戶填寫操作快慢、信息修改次數等進行分析判斷,提取客戶社交數據,通過這些特殊變量綜合判斷這個顧客的信用。

樂享購還規定,每個駐店代表要把逾期率控製到%以下,風控過一定量就會被開除。這個嚴格的考核指標下,駐店代表不得不把業務風險防控作為第一要務。

除了風控方麵的問題外,樂享購在第二階段還遭遇了激烈的競爭。從事藍領分期業務的互聯網金融公司忽然間冒出了七八家。有些對手采取人海戰術,在每個門店會放人。有的競爭對手則給商戶高返點,吸引了一些門店。在激烈的競爭下,樂享購在青楓市的訂單量出現了下滑趨勢。

為此,嚴文龍調整了樂享購的策略,針對pp9、VVId7兩款暢銷機型進行重點營銷,做好供貨管理,加大宣傳力度。

同時,嚴文龍還強化了代理商的管理。代理商既負責前段銷售分配銷售任務,又協助售後進行催收。樂享購對代理商既考核交易單量又考核風控指標。利邦的團隊每周和代理商開周會,每月開月會,定期分配銷售任務,強化溝通,並及時處理各類問題。

在線下風控的體係和細節固定後,到月中旬,樂享購的壞賬率被控製住,回落到1%以下,該模式隨後也進入大規模複製階段。

而主打暢銷機型和代理商管理又將單量拉升起來。月15日,單日最高訂單量突破單。前半月,訂單總量萬單,半月放款過5萬元。

這一,嚴文龍難得忙裏偷閑,陪著女朋友白少瑩在商場逛街。兩人一起吃飯,看了場電影,然後走向一家連鎖服裝品牌店,他準備買件衣服送給美人。

但白少瑩卻接到了來自律所的電話,有一些緊急的工作要處理。她不得不鬆開緊握嚴文龍的手,和嚴文龍告別,走上一輛的士車,匆匆返回辦公室。

嚴文龍目送白少瑩離開,看了一下時間,決定前往自己常去的咖啡館,在那裏處理一些工作。

嚴文龍拿著咖啡,坐在了一張裏邊靠牆的椅子上。這裏比較安靜,適合一個人安靜的幹活。

“這個計劃,我覺得不滿意。這件事要麼不做,要做就要做到位,不能猶豫不決,舍不得孩子套不著狼。”一個女子的聲音從旁邊傳來。

這個聲音有些熟悉,嚴文龍忍不住扭頭看了一眼。那是個身穿白恤和牛仔褲的年輕女性,三十歲左右,麵容陌生,嚴文龍沒有見過。

“另外,這件事也必須隱蔽點,萬一被對手提前偵知,就失去機會了。”那個女人對著麵前的一個年輕夥子道。

這個聲音實在是有些熟悉了!嚴文龍仔細聆聽和思考,終於想起來,這個女人曾經和自己通過兩次電話,是優卡公司人力資源部的趙麗娜。

趙麗娜繼續道:“最近勝輝公司業務勢頭很好,對我們的客戶爭奪得很厲害。用常規的手段,短期內難分勝負。我們人力資源部要做點實事,給予勝輝致命一擊。”