丁一虹收起筆,把資料翻回到頁,用手按在封麵上,道:“你的這些方案,我覺得大部分都是可行的。嚴總是個很厲害的人,這個方案的可行性和針對性很強,再加上你的執行力,我覺得很多樂享購的問題都能迎刃而解。”
“不不不!”嚴文龍搖搖頭:“這些措施我不會去推行,你去做!”
他把手中僅剩的麵包屑全部灑出,引來了一群鴿子飛到身前草地上,不停叨著。
嚴文龍道:“我要是出麵去執行,這個項目就要完蛋,所以為了這個項目,我還得喂鴿子,而你則回去推行這些措施。”
“哦?!因為顧忌到老板的反應?”丁一虹問道:“但即便這樣,老板依然會對這個項目進行阻撓,我怕我搞不定。”
“一方麵你是老板的親信,是紅人,有影響力。另一方麵你是項目負責人,對這個項目有熱情。你隻要力,是一定能夠推動的。”嚴文龍道:“如果這兩個理由不夠,我再加一個。”
“半年後,你會得到獎勵。如果到時,我獲得了我想要的東西,你會被提升,接替我的職位,擔任銷售副總裁一職。如果到時,我沒能得償所願,你會得到我給你的酬勞,那將是1萬現金。”
丁一虹聽到這裏,麵上陰晴不定,顯然是陷入了複雜的思考和盤算中。
“我似乎沒有拒絕的理由。我不能和利益過不去,我也不會和這個項目過不去。你的這三個理由,我實在是無法辯駁!”
丁一虹伸出手來,和嚴文龍握手:“嚴總,你放心,在這個項目上,我願意和你一起,把項目做好,做你的前台代理人。我們兩人聯手,樂享購一定會做出成績來的。”
嚴文龍笑笑,鬆開手:“丁總是個聰明人,又很能幹,我相信你我都會如願的。”他壓低聲音:“我唯一的條件,就是我們的合作關係,不能讓老板知道。在人前,我們必須以爭吵的姿態出現。”
這次會麵後的第二,丁一虹便將樂享購第二階段推進方案提交給了梁信傑,在征得梁信傑同意後,她便風風火火的實施開來。
這個方案的背景,是樂享購麵臨這一個突出的問題,即在經過了一個月的測試後,風險控製方麵出現了重大不足,那是先設計方麵的缺陷。
按照嚴文龍原先的設計,他打算借鑒多彩分期的技術手段,隻通過技術進行風控,全部自動化審核和判定,這樣的效率更高、成本更低。
但他搭建的技術風控體係遭遇了嚴峻挑戰,很多訂單被迫進行人工審核。因為藍領客戶的社保記錄、借貸曆史、逾期情況等強變量信息,幾乎全部是空白。他們中多數人屬於信用“白戶”,學曆在大專以下,收入不穩定,工作流動性強,照搬傳統風控模式的套路完全失效。
月初樂享購上線,開展門店數碼產品分期業務試點。到月7日,樂享購初步在青楓市取得成功,訂單量突破1單。
也在這個階段,所有風控都在線上完成審核,線下沒有前端監管。風險部的數據顯示,樂享購壞賬率一度高達%,每都是各種警報,每都有新的紅線被突破,所有人都忙著救火,焦頭爛額。
這個項目想要繼續活下去,鋪設線下渠道是唯一辦法。嚴文龍曾經想象著,用輕資產和輕模式,用1個人和信息係統的力量,撬動藍領分期市場。但在嚴峻的現實麵前,他決定糾正自己的想法。他主動認錯,決心設置線下團隊,借助人工的力量完成前端初步的審核。
為此,嚴文龍設置了一個職責清晰、互相協作的線下體係來管理風控:
先,樂享購把做單的權力收回到自己手上。樂享購建立了一個15人的商業開團隊,1個商業經理負責1個城市,在當地尋找比較大的手機經銷商作為代理商,代理商負責拓展手機門店,與商戶進行簽約,明確代理商傭金的提成比例涉及到銷量、壞賬率等。在商戶終端,門店店員作為引流的源頭,負責向有購買意向的顧客推廣樂享購。
同時,嚴文龍鋪設大量的駐店代表進行初篩,防止套現。駐店代表的核心職責是線下審核,除了麵審以外,還負責在街麵放傳單,以及維護客情,和門店搞好關係。駐店代表之上是區域主管,負責管理訂單專員隊伍,協助完成當月目標任務,負責解決各類問題。
在線下風控團隊建立起來之後,嚴文龍又對具體的線下風控方式進行了優化,通過行為追蹤和分析,來對申請者的信用進行判斷。