對於追求自我成長和成功的職場人來說，尤其應該如此。
3.學習傳教士的熱情和執著
熱情，是一種內在的精神本質，它深入到人的內心，真誠的熱情是最能打動人的。所以，比爾·蓋茨說：“一個好員工，應該以極大的興趣和傳教士般的熱情和執著去打動客戶，了解他們欣賞什麼，不喜歡什麼。”
拿破侖·希爾說：一個人成功的因素是很多的，而居於這些因素之首的就是熱情。沒有熱情，不論你有什麼能力，都發揮不出來。顯然，傳教士在這方麵的確給我們做出了較好的示範。
由於熱情意味著與人為善、友愛、關心、尊重、真誠、友誼、理解、微笑……所有這些，都是贏得顧客好感的因素，所以，熱情能夠感人，由熱情散發出來的生機、活力、真誠與自信，就會感染顧客，引起顧客的共鳴。
耳熟能詳的張秉貴是北京王府井百貨大樓一名售貨員，他的成功就在於以服務熱情著稱。有一次，有個上級領導想了解一下情況，便來到他的櫃台前，張秉貴主動問：“請問，您要點什麼？”領導做不悅狀，回答說：“我要的東西多了，你能給嗎？”張秉貴仍然滿麵笑容，接著問：“您買點什麼？”領導又假裝不高興地回答：“我不買東西看看還不行嗎？”
張秉貴並沒有生氣，而是覺得自己問話有漏洞，便又改口道：“請問您看點什麼？”這位領導終於滿意地露出了笑容。
所以，熱情作為一種精神狀態是可以互相感染的。如果你始終以最佳的精神狀態出現在客戶麵前，那你的客戶一定會因此受到鼓舞，而你的熱情也會像野火般蔓延開來。你的熱情也就能感染和打動客戶。
對於一個員工來說，像傳教士學習熱情和執著，就在於與你的客戶交談如何使用產品時，你需要以極大的興趣和傳教士般的熱情和執著打動客戶，了解他們欣賞什麼，不喜歡什麼。你也必須清醒地知道你公司的產品有哪些不足，或哪裏可以改進。
例如，在微軟公司的價值觀裏，熱情工作是極其重要的一條。他們要求員工每天都能以飽滿的熱情投入一天的工作，並堅信自己的一絲一毫的努力都將是對科技事業發展的貢獻，都將對千萬人的生活產生積極的影響。
當一個人喜愛他的工作時，你可以一眼看出來。他非常投入，其表現出來的自發性、創造性、專注和謹慎，十分明顯。而這在那些視工作為應付差事、乏味無聊的人那裏，是根本看不見的。
一些員工討厭自己的工作，希望一切都快些結束，他們根本就不明白，為什麼別人能充滿熱情，幹勁十足，自己卻總是覺得什麼都單調乏味。而那些充滿樂觀精神、積極向上的人，總有一股使不完的勁，神情專注，心情愉快，並且主動找事做，他的事業也越做越大。
李開複曾在一篇文章中說：我們看到，微軟的員工都很渴望參加一些全球性的公司內部會議，這些會議尤其對新員工具有強大的震撼力。每個人的周圍都有成千上萬的人在一起交流，他們的臉上洋溢著對技術近乎癡迷的狂熱和對客戶發自內心的熱情，這樣的會議通常是在大家的歡呼、甚至是眼含熱淚的情況下結束的。這些場景會激起你同樣的感情，每個人都會自然而然地融入其中。
就像一位微軟人所說：“沒有這種熱情，你在和客戶交流的時候就很難說服他們。這種熱情就來自於我們所說的內在的東西。在微軟工作，熱情與聰明同等重要”。
美國最成功的女企業家瑪麗·凱是由做推銷員起家的。熱情使她走向了成功。在今天的商界，“瑪麗·凱熱情”已為世人所熟知，她的熱情也已成為人們津津樂道的傳奇。隻要見過瑪麗·凱的人，都清楚她滿腔熱情的感染力有多大！在她的麵前，你會感受到她身上那股奔放洋溢的熱情。
說到這裏，如果我們能換一種心態看待工作，不再把它看成糊口的工具，我們就會發現，人生最有意義的就是工作，人可以通過工作來學習，可以通過工作來獲取經驗、知識和信心。所以，有誌於實現自我成長和成功的職場人，就從現在開始，讓我們共同用熱情來融化我們的工作吧。