熱情是工作的動力，沒有熱情就不可能把工作做好，更談不上敬業；沒有熱情，員工的工作就很難堅持和繼續下去，很難想象一個缺乏熱情的員工能始終如一地高質量的完成自己的工作，更別說做出創造性的成績來了。
當然，熱情可以與大家分享，它是一項分給別人反而會不斷增加的資產，在生命中最好的獎勵並不是來自財富的積累，而是由熱情帶來精神的滿足。當你興致勃勃的工作，並努力使你的老板和顧客滿意時，你所獲得的利益也就會不斷的增加。
正如法國寓言家拉·封丹說：“無論做任何事情，都應遵循的原則是：追求高層次。你是第一流的，你應該有第一流的選擇，在工作中加入‘熱情’。”
2.熱情做事，全力以赴
對工作的不同態度：或一心一意或三心二意，或充滿熱情或不冷不熱，或專注投入或冷漠淡然，其最終的結果是有著天壤之別的。
英國著名作家羅斯金說：“來到這個世界上，做任何事都要全力以赴。”你對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當你抱有這樣的熱情時，工作就不再是一件苦差事，而變成一種樂趣。
有這麼一個故事：
一個雨天的下午，一位老婦人走進一家百貨商場，她漫無目地的在商場內閑逛。這時，一位年輕的女店員看到了這位老婦人，立刻主動迎上去向她打招呼，很有禮貌地問她：“您需要服務嗎？”
這位老太太對她說：“我隻是進來躲雨，並不打算買任何東西。”這位年輕女店員微笑著對她說：“即使您不想買東西，我們也同樣歡迎您的到來。”
女店員說完話後，又主動留下來和這位老太太聊天，顯示了她的誠意。當這位老婦人離去時，年輕的女店員還陪她到商場門口，並替她把雨傘撐開。臨別時，老婦人向年輕女店員要了一張名片，然後歡喜的離開了。
事情過去了很久，這位女店員早已忘了這件事。然而，有一天，她突然被公司老板召到辦公室，老板向她出示了一封信，信是那位老太太寫來的。
原來，這位老太太是美國著名的鋼鐵大王戴爾·卡耐基的母親。老太太信中要求百貨公司派一名售貨員到休斯敦，代表該公司為其提供裝飾一所豪宅所需的裝潢材料。
信裏老太太指名要由這位年輕的女店員代表公司去和她接洽，交易金額十分龐大。很顯然，年輕的女店員得到了晉升的機會，由於她的熱誠待人，她的熱情使她獲得了意想不到的收獲。
類似平凡而又動人的事例還有很多。大家都知道李素麗的事跡，現在的李素麗熱線也越辦越好，方便了很多人。但是，可能很多人都不知道，當初李素麗的理想是做一名播音員和主持人。所以高考時，她報考了北京廣播學院。但是她以12分之差沒能考上大學。
落榜後的李素麗，當了一名公交售票員。但是她並沒有因為售票員的平凡而輕視這項工作。而是認真負責，盡力當好這個車廂裏的主持人。
正是在售票員這個平凡的崗位上，李素麗通過多年的實踐和一點一滴的積累，練就了能根據乘客的不同需求、給他們最需要的服務的本領。工作20多年，無論在什麼崗位上，人們從李素麗身上看到的始終是真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務、細致的關懷。李素麗經常說的一句話就是：“認真做事隻能把事情做對，用心做事才能把事情做好。”
靠著熱情真誠地為乘客服務，李素麗贏得了廣大乘客的尊敬。而從1992年起，李素麗也獲得了一連串的榮譽和獎章。
後來李素麗自己說，當了售票員以後，她感覺自己既是播音員，又是主持人。“如果你把工作當作是一種樂趣，那麼，工作會越做越好。如果你能找到工作的樂趣，那麼，再苦再累也是心甘情願的。”
正是李素麗愉快樂觀的精神、飽滿的生活熱情，使得自己把枯燥乏味的日常工作，看成是充滿激情與成就感的事業，並身體力行。所以，現代職場人是否平庸的關鍵不在於工作內在的性質，而在於他們從事這些工作的動機、興趣和熱情。用從內心深處湧出的激情從事工作，就一定能做出出色的工作，否則隻能導致平庸。
英國哲學家約翰·密爾說：“生活中有一條顛撲不破的真理，”“不管是最偉大的道德家，還是最普通的老百姓，都要遵循這一準則，無論世事如何變化，也要堅持這一信念。它就是，在充分考慮到自己的能力和外部條件的前提下，進行各種嚐試，找到最適合自己的工作，然後集中精力、全力以赴地做下去。”