在產品線管理中，產品分為兩種情況：一種是用來打價格戰的，另一種是用來獲取利潤的，所以企業要明確各項產品在產品線中的定位。
打價格戰需要專業的營銷人才，需要注意時機、節奏和範圍。周末的時候顧客比較多，就可以降低價格來衝擊銷量。但是在平時，即使降低價格，銷量也不會有多大變化。
推廣差異化指的是將產品推廣出去的方式有所創新。推廣就是向消費者傳播，跟消費者溝通，要解決的是“說什麼”和“怎麼說”的問題。
“說什麼”就是要總結提煉出產品的賣點，也要創造出賣點，再利用創意的廣告將賣點表達出來，展示在消費者的麵前；“怎麼說”則是用什麼媒體，在什麼範圍、什麼時間內投放，以便讓更多消費者看到。
“說什麼”就是一定要抓住消費者感興趣的點，用消費者習慣的語言去表達。
海爾手機曾經推出了“來電防火牆”，也就是來電拒接功能，但效果並不明顯。恒基偉業集團的F88手機將來電拒接功能表達為“信息安全”，結果卻得到用戶認可。同樣是來電拒接功能，為什麼恒基偉業的F88成功了呢？這是因為“信息安全”是以“安全”二字為基準的，恰好滿足了用戶的安全心理需求。
“怎麼說”的問題就是如何利用傳播媒介將傳播範圍最大化。
電視直銷廣告是最近比較火的一種宣傳方式。橡果國際和七星購物就是通過電視直銷迅速提升了銷售額，獲得了豐厚的利潤。
渠道的差異化就是在原來渠道的基礎上擴展出新渠道，隻要跟原來的渠道不衝突，就能帶來銷量的增長。
中國手機市場亂象叢生，目前能夠存活下來的廠商都是經過多次渠道變革的，已形成了自己特有的渠道差異化。包括“殺大戶”、小區域包銷、減少渠道層級、資金平台都是手機渠道變革用過的模式。
25.痛點思維——把自己的“痛”變成客戶的“痛快”
定義：用戶在使用產品的過程中往往會有痛點存在，這個痛點便是產品商突破的一個點。
思維模式：發現痛點，再提供解決方案。
分析：“有痛點的地方就有商機。”這是一句流行於互聯網行業的一句話。
人都是朝著更好的生活走著的，那些妨礙人生活的東西必然不能長久，因為它們給人帶來了不適，帶來了痛感。如果有產品能夠解決痛點，將其變成客戶的“痛快”，那麼人們將會無條件地接受這款產品。
2013年6月13日，餘額寶正式上線。半年後，截至11月14日下午3點，餘額寶投資賬戶數已經接近3000萬戶，規模超過1000億元。
到了2014年，餘額寶的規模已超過2500億元，客戶數超過4900萬戶。一款產品顛覆了一個行業。
餘額寶為什麼能取得如此大的成功？這是因為它找到了大多數人的痛點。
大多數的屌絲都不是富人，在過去，屌絲要想理財，隻能去銀行，但是如果銀行每天接待幾千位客戶，每人卻隻存取幾十或者幾百塊錢，銀行一定支撐不了成本，很快將倒閉。
傳統金融並不是不願服務這些客戶，隻是成本很不劃算。但餘額寶的出現顛覆了這種現狀，抓到了屌絲的理財痛點。即使隻有1元錢，也可以投進餘額寶進行理財。
餘額寶的客戶體驗很簡單。這讓很多上網少，甚至於不會上網的人都能輕易學會投資。
餘額寶背後的天弘基金有專門的客戶體驗師團隊，專門從用戶角度“找茬”和提意見。除了餘額寶自身的產品，這個團隊還嚐試和體驗市場上的其他同類產品，作為餘額寶的借鑒。
餘額寶還在做一件叫“微快樂播報”的事，讓用戶自己播報餘額寶淨值，分享感受。迄今為止，參加過的用戶有港口工人、駐港部隊退伍兵、農民工等。
互聯網痛點思維跟傳統思維有一個很大的區別，即痛點思維是從傳統思維上麵引申出來的，來源於傳統思維卻高於傳統思維。
傳統的營銷思維指的是發現並滿足需求的過程，但痛點思維指的是在對客戶產生的大數據進行分析，找準痛點，然後幫他們醫好這個痛點。這完全是一種集中性、目標性很強的思維方式。
從2013年10月開始，長虹公司在智能家居領域迅速崛起。長虹抓住了用戶痛點並解決了痛點，讓用戶在使用長虹電器的同時享受到一流的服務。
CHIQ係列產品是長虹推出的智能家電係列，擁有自動獲取、抓取並滿足用戶需求，以及對症下藥的功能。
CHIQ空調能夠根據獨有的人體狀態感知技術獲取人體距離、識別溫度差別等參數，然後針對不同的參數自動調整出風方式、風速和風向。
CHIQ空調的顛覆意味著更智能。比如兒童夜晚休息踢了被子，CHiQ空調能夠根據房間溫度調整空調的運行狀態，還能同時向父母手機推送告知。
CHIQ空調的突破不隻為了智能而智能，而是在抓住用戶痛點的同時做到對溫度、濕度、氣流等具體環境的智能調整，做到真正符合用戶的需求。
顯然，CHIQ空調實現了以人為中心，帶來值得鼓掌的創新。這種創新其實是痛點思維的一個很好的運用。
傳統空調不僅耗能高，還不能自動調整溫度，更加不可能針對室內不同區域、人體的不同狀態，自動調整出風方式、風速、風向等參數。傳統空調的短板就是用戶的痛點。
長虹CHIQ就是發現了用戶的痛點，然後提出了解決的辦法。我們可以想象一下，當一個人的手整天被一根繩子緊緊捆綁時，手必然會出現疼痛，繩子所綁之處就是痛點，當其他人把這根繩子鬆綁了，對於這個人而言肯定具有特殊的意義。
當用戶從一種產品當中得到便利時，肯定是欣喜的，但也會得到另外的不適感。初期，這種不適感可能並不嚴重，但當這種不適感反複出現，肯定就成了用戶心中的痛點。
很多用戶會想，要是能改進多好啊。類似於我們手機以前用的2G網絡，信號不穩定，速度特別慢，有時跟戀人在聊天的時候突然就斷線了，半天也連不上……我想，任何一個用戶，在遭遇此種情況時都會氣得咬牙切齒。
但現在3G、4G網絡出現了，就成功解決了這個問題，用手機聊天、上網、玩遊戲、看視頻再也不會出現那種情況。
網上有人總結了移動互聯網時代的用戶痛點：
1.流量太少，App太耗流量了；
2.手機運行的速度太慢，許多App在後台自動運行，占用了大量的內存；
3.手機內置App太多，許多壓根就用不著，ROOT後才能卸載；
4.App隨意讀取用戶資料，動不動就查閱敏感日誌數據、讀取聯係人數據；
5.App中廣告太多，玩得正起勁，突然就彈出個廣告。
現如今的智能手機刷流量非常快，再不是以前的JAVA平台手機。隨便掛個QQ上網聊天幾十兆流量轉眼就沒了，而JAVA平台手機一個月隻要包個5元流量包就夠用了。這是因為智能手機的App太耗流量。
這是用戶的痛點，但現在通信運營商已經開發出了3G、4G網絡，成功解決了這個問題。3G、4G網絡資費便宜，尤其是WiFi，完全是免費的。現在各大商場、餐館、賓館等等場所都提供免費WiFi，真正做到了讓用戶不斷網。
手機運行速度太慢是大多中低端智能手機的通病。因為運行內存不高，手機運行速度就會受到很大的影響。
很多人可能會問，為什麼不用內存高的手機呢？這個問題其實並沒有這麼簡單。因為高配置的手機往往意味著高價格，對於大部分人而言是消費不起的。
那麼要如何解決用戶的這個痛點呢？小米手機就是典型。小米手機秉持的是高配置、低價格的理念，紅米手機隻要幾百塊錢，但它的性能足以跟幾千元的智能手機抗衡。
至於第三個痛點，手機內置App太多，其實依然是大多智能機的通病。但內置App並不是不能卸載，完全可以通過對手機ROOT來卸載。
手機ROOT的過程並不煩瑣，相當簡單。但主要的問題是，對手機內置的App進行卸載，極有可能導致手機崩潰，出現無法開機的現象。
針對App隨意讀取用戶資料這一痛點，奇虎360已經能夠對App進行隱私控製。至於App中廣告太多的這個問題，其實這並不算什麼問題。因為隻要下載的是正規的App，基本上是沒有什麼廣告的。而且在諸如360助手、91助手這種平台上下載App時，平台會提示該App是否含有廣告。
26.質變思維——量變為積，質變才是爆破點
定義:量變的不斷累積，爆發成為質變。
思維模式：量變會引發質變，這是成功定律！
分析：“滴水穿石”其實就是量的積累達到了質的突變。在現實生活中，隻要長期不斷地打磨一件事，就一定能取得質的飛躍。
支付寶剛剛誕生時並沒有獲得多少眼球，它的存在也是為了實現淘寶的擔保交易而存在，今天卻在金融界掀起滔天巨浪。
這其實就是量變帶來的質變。支付寶從誕生之初就在不斷開拓、不斷創新，這是一個積累的過程。這個量的積累是長期的並且是困難的，但當量的積累達到了質的飛躍時，一切就水到渠成了。
沒有一件事情是一蹴而就的，往往都要經曆一個由量變到質變的過程。
當初馬雲做淘寶，未曾料到會做到如今的電商巨擘。他隻是把事情一件一件地做好，運用智慧和勤勞開辟了電商這條路。
最後，量變產生了質變，淘寶一躍成為亞太地區最大的網絡商圈。當時，在淘寶上購物付款成了亟待解決的難題。於是，淘寶開發出了支付寶，為實現淘寶的擔保交易設計。支付寶的出現，加快了互聯網購物的發展速度。
但不承想，支付寶卻在金融界掀起巨大風浪。各大銀行紛紛與支付寶簽訂協議，推出支付寶銀聯卡。目前，支付寶實名用戶超過了3億人，在移動支付、電商支付、航空支付等多個領域占有極大優勢。