為此,百度推出了搜索跟蹤推廣櫥窗,一旦用戶在百度上搜索了關鍵詞,關鍵詞便會展現在推廣櫥窗裏,當用戶點擊進去時,才發現進的是百度的推廣櫥窗,並不是搜索結果。
雖然在大數據時代,數據無時無刻不在產生,但企業要想從龐大的數據裏得到自己想要的東西,就必須按照一定的章法來分析。這是企業,尤其是互聯網企業必須解決的問題。
有人簡單總結了3個分析大數據的特點:分析全麵的數據而非隨機抽樣;需要重視數據的複雜性,弱化掉其精確性;關注數據的相關性,而非因果關係。
如果隻是從龐雜的數據裏進行隨機抽樣,那麼顯然會犯“以偏概全”的毛病,得出的結論也是不準確的。要想獲得精確的結論,就必須要透徹分析全麵的數據,並輔之以科學的分析方法,才能得到科學的結論。
當然,要透徹分析全麵的數據必然不是死分析。現如今,除了有專業的數據分析師、分析網站,還要有專業的數據分析設備,這些設備每天都會處理大量的數據,從中得出科學的結論,供企業和個人應用。
重視數據的複雜性,指的是要接收數據的多向性,即使是細微的差別,也不應該被忽略。如果僅僅為了強化精確性,而忽視複雜性,所得來的結論依然會陷入“以偏概全”的困境之中。
數據之間的相關性是遠遠強於因果性的,這是因為相互關聯的東西往往會有某種直接的內在的聯係,如果把具有相關性的東西放在一起,往往能得出某種具有普遍性的結論。而這種普遍性的結論是企業成功的法寶。
人們上網所產生的大數據,讓企業可以搜集到各項數據。隨著收集的數據越來越多,每個潛在客戶的需求也就變得越來越精確。這樣就完成了對用戶各類需要的精準定位,然後企業就可以根據用戶的不同需求,為其提供各種解決的方案。
現如今,很多App軟件能精準地了解用戶的需求,並推送用戶想要的資料。
比如360新聞,隻要用戶逛了幾次360新聞,它就能分析出用戶的需求——關注哪方麵的新聞,接下來,它會有意識地向用戶推送這方麵的新聞;國內很多的音樂軟件都有這種功能。將音樂分為各種類型,用戶喜歡聽哪種類型就推送哪種類型。
企業這樣做極大地方便了用戶,但也讓用戶養成了依賴性,其本質離不開用戶思維。
中國電子書市場的主要消費人群是年輕人。為此,電子書商家會通過多方渠道了解年輕人內心的訴求、閱讀的類型等,從而總結出一份年輕人閱讀電子書的“大數據”電子書單。
隨便翻翻國內的電子書市場,就會發現,互聯網時代下的快餐式閱讀盛行。電子書排名靠前的無非是這樣幾類:玄幻、言情、武俠……
年輕人們已經很難靜下心來閱讀古典名著,深層次的閱讀似乎已經被拋諸腦後。很多電子書企業便開始抓住年輕讀者的這種心理,大肆推行快餐式閱讀,賺得盆滿缽滿。
在大數據時代,當讀者隨意在電子書店下載電子書,其閱讀習慣、閱讀喜好、閱讀需求等就已經被放入了某個數據庫裏。隨著電子書店後台數據的不斷完善,電子書店後台數據的管理者們,便對讀者的相關信息把握更為精準。這些看起來好像無關痛癢的數據,往往與大企業的發展密切相關,譬如Google的崛起、蘋果的重生、百度的超越、亞馬遜的轉型……
如果沒有這些龐大的數據體係做分析的基礎,這些在互聯網時代呼風喚雨的企業都將消失。由此可見,大數據思維的重要性是其他思維無法替代的。
在大數據時代,教育也正悄悄發生著一場變革。
從1970年到現在,教育一直在悄悄地發生著革命。而今天,我們已經知道,這場革命產生的真正原因就是大數據。
物聯網、雲技術,以及基於物聯網和雲技術的大數據,是推動教育變革的重要力量,在向知識時代、大數據時代跨越的過程中,知識成了重要的、不可替代的,又無處不在的力量。
未來的教育模式是怎樣的呢?答案是,它必然是與互聯網、移動互聯網密不可分的。視頻將成為主要的授課方式,教育資源全球共享極為豐富。然後,學校會按照學生的不同興趣愛好、學習方法、智力水平等製定一份學生大數據,再根據這份大數據授課,滿足不同學生的不同要求。
14.精準思維——一對一營銷
定義:精準營銷,指的是精準定位目標客戶群,進行一對一的營銷。這種營銷方式因為精準、有針對性,往往能取得不一般的效果。
思維模式:精準定位+一對一精準營銷。
分析:隨著社會的不斷發展,消費者的消費需求在不斷變化,營銷模式也在變化。傳統的營銷方式往往顯得過於寬泛鬆散,因為目標消費群體不明,導致消費者購買率不高,對後續的數據統計也會起到一定的阻礙。
而精準營銷突破了傳統的營銷方式,將目標消費群體細分化,精準定位消費群體,不論是對產品的銷量還是後續數據統計,都能起到很好的作用。
一般來說,精準營銷的過程包括信息的精確采集、綜合分析與利用、貨源的精準投放3個步驟。其最終的目的是使得產品能夠更精準地投放到目標客戶群裏,滿足消費者的需求。
用通俗的話講,精準營銷就是解決產品“賣給誰”“怎麼賣”和“賣得怎麼樣”的問題。
其中“賣給誰”的問題最為重要,要想解決這個問題,關鍵是要努力做到3個“準確”:
一是準確定位品牌風格特色。一個品牌如果對自身的品牌價格、風格特色、市場定位、麵向的潛在消費群體都不明確的話,那品牌特色就無從談起,也就根本不能說是一個“品牌”了。一個品牌規格在研發之初,就必須進行深入、科學、準確的市場調研和定位,隻有自身的品牌特點清晰明了,才能為品牌未來的成長、發展與壯大奠定基礎。
二是準確尋找目標消費群體。自身的品牌特點定位準確後,就要通過多個維度與層麵,去尋找目標消費群體,這是精準思維的第二步。隻有精準定位目標消費群體,才能確保後續的品牌市場營銷事半功倍。
隻要把“賣給誰”這個問題解決好了,後麵的問題也就迎刃而解。
因此,那些對用戶需求把握得更精準、更懂得抓住用戶心理的企業從中脫穎而出,成為時代的弄潮兒。
現如今,有一種營銷方法叫RTB,隻要用戶在類似百度這樣的搜索引擎上麵留下了痕跡,不管是購買痕跡、瀏覽痕跡,還是發評論的痕跡——隻要留下了痕跡,百度就可以追蹤他。
追蹤到該用戶以後,百度與站外的廣告結合,及時向該用戶推出相應的廣告,便能做到精準營銷,百度也能收到高額的廣告費用。
大數據時代來臨,企業對於用戶信息的掌握更為準確、多樣化,憑借這些多樣化的數據便可推測用戶的需求,從而精準推送相應的產品。無疑,這是電子商務的一場革命。
用戶的需求也更容易得到滿足,而產品的銷量也會增加,會更快到達消費者的手中。
互聯網時代,用戶經常泡在網上,他們的需求其實是很容易暴露的,企業隻要用心搜集就能發現,然後根據其需求推送出相應的產品,就能使得成功率提高很多。
相信很多用百度搜索過資料的人都知道,當我們在百度搜索框裏鍵入關鍵詞進行搜索後,在關閉了百度,瀏覽其他網站的時候,依然能看到網頁上掛著我們剛剛搜索過的關鍵詞。這其實跟當當網的精準化營銷是一個道理。
利用微信可以實現點對點的精準營銷,這是企業界熟知的營銷門道。
微信具有業界熟知的五大優勢:
1.一對一溝通。用戶可以通過公眾號谘詢或者提意見,商家也可以通過微信直接對每個用戶進行品牌情感溝通。
2.消息推送及時。公眾號每天可以推送一條信息,用戶收到消息及時。
3.廣告投放精準。微信營銷的方式多種多樣,可以對某一個地點的用戶進行精準投放。
4.費用低廉。微信用戶群龐大,但是使用微信是免費的。而且,即使利用微信做營銷成本也較低,性價比高。
5.操作門檻低。微信的公眾號操作簡單快捷,無須技術含量。
與微博營銷相比,微信最大特點是精準。微信點對點的精準營銷無疑為企業提供了一個很好的平台。因此,近幾年,微信營銷猶如洪水猛獸,在移動互聯網時代後勁十足。
微博營銷極為簡單,隻需要百來個字,然後配個圖即可。微博營銷對於用戶而言,因為微博發推送消息沒有限製,很是泛濫,所以微博營銷極大地影響了閱讀體驗。但是微信營銷不一樣。公眾號所發布的內容往往是經過精心編輯的,有很大的容量可供企業發揮。
除此之外,微信營銷重在用戶互動。微博的轉發功能很強大,好的微博信息可能一天就被轉發好幾萬次,但微信不一樣,因為它是一對一的溝通渠道,很難得到瘋狂傳播,用戶最多將信息分享到朋友圈。
微信的新功能掃一掃、微信支付以及一對一的精準服務,均成為微信走進商業的強有力的手段。
隨著微信5.0的發布,其最大的亮點莫過於微信支付、公眾賬號的歸類。這些亮點對於促進精準營銷起到了至關重要的作用。 微信,必將是精準營銷促進商業化發展的一大平台。
精準營銷中一個比較有名的例子是,美國雪佛蘭經銷商Fox Chevrolet曾巧妙利用精準思維在一天之內賣出了34部汽車,創下了營銷案例的奇跡。
這個利用手機營銷的項目是由美國的一位手機營銷商通過電台發起的,在10~15秒的促銷廣告中,Fox
Chevrolet巧妙地鼓勵客戶發送短信贏取98美元購買汽車的機會。在這個過程中,Fox
Chevrolet會通過回複的短信內容進行數據收集,這一過程也就是鎖定那些潛在客戶(極有可能購買汽車的用戶)的過程,鎖定之後再通知消費者到店試駕。
正是精準思維的巧妙應用,讓Fox Chevrolet創下了一天賣出34部汽車的案例奇跡。
對傳統的銷售方法而言,汽車製造商往往都是通過大眾媒體進行汽車銷售的,這些大眾媒體主要包括電視和印刷媒體。現在,各地進行車展,搭配美女進行拉風炒作,也是一種很好的促銷手段。
不論是對於經銷商而言,還是對於消費者而言,雙方都從中獲得了想要的東西。
所以說,Fox Chevrolet的這種精準營銷方式其實是一種“雙贏”。