容易引起誤解和不快的語言也要注意回避。在議論他人長相時，可把“肥胖”改說成“豐滿”或“福相”，“瘦”則用“苗條”或“清秀”代之。參加婚禮時，應祝新婚夫婦白頭偕老。在探望病人時，應說些寬慰的話，如“你的精神不錯”“你的氣色比前幾天好多了”等等。隨著語言本身的發展，一些詞彙的意義也發生了轉移，譬如“小姐”等，在使用時要針對不同對象謹慎決定。還要注意在日常生活中，遇到矛盾衝突時，應冷靜處理，不用指責的語言，多用諒解的語言，以免使人難堪。
有些預料中的尷尬是可以及時避免或減輕的。比如，說如果某主管欲將一位不重用的職員降調至A分公司，光是對他說：“我要將你調到某一公司去。”則他的內心必定會有被放逐的感覺，但如果你說“我本想派你到A分公司或B分公司，但我考慮的結果還是認為A分公司較為恰當，因為B分公司對你來說太遠了，可能不太方便，所以還是麻煩你到A分公司去。”〖JP〗
這樣一來對方就不會有丟麵子的感覺，因為他的心裏也隻存有如何作選擇而已。
要想不陷入難堪的局麵，就應該多花些心思，培養一種避開語言危機的意識。
〖ML〗〖BT3〗19.打破冷場的技巧
在日常生活和社會交往中，尤其是在比較正式的場合，如聚會、議事等常會出現冷場現象，彼此都尷尬。冷場，在人際關係中，它無疑是一種“冰塊”。打破冷場的技巧，就是及時融化妨礙交往的“冰塊”。
談話者之間存在以下幾種情況時，最容易因“話不投機”而出現冷場：彼此不大相識；年齡、職業、身份、地位差異大；心境差異大；興趣、愛好差異大；性格、素質差異大；平時意見不合，感情不和；互相之間有利害衝突；異性相處、尤其單獨相處時；因長期不交往而比較疏遠；均為性格內向者。
會話出現冷場，雙方都會感到尷尬。但隻要會話者掌握住了破“冰”之術，及時根據情境設置話題，冷場是很容易被打破的。
要學會拓展話題的領域——開始第一句話要注意的是使人人都能了解，人人都能發表看法，由此再探出對方的興趣和愛好，拓展談話的領域。如果指著一件雕刻說：“真像某某的作品!”或是聽見鳥唱就說：“很有門德爾鬆音樂的風格。”除非知道對方是內行，否則不僅不能討好，而且會在背後挨罵的。
如果不知道對方的職業，就不可胡亂問他。因為社會上免不了有人會失業，問他的職業無異於迫他自認失業，這對自尊心很重的人來說是不太好的。如果你想開拓談話的領域而希望知道他的職業，隻能用試探他的方法：“先生常常去遊泳嗎?”如果他說：“不。”你就可以問他是否很忙，“每天上哪兒消遣最多呢?”接下去探出他是否有固定工作。如果他回答“是”，你便可加上一句問他平時什麼時候去遊泳，從而判斷他有無職業。如果他說是星期天或每天下午五時以後去，那無疑是有固定工作。
確定了別人有工作，才可問他的職業，這樣就可以談他的工作範圍內的事情。如果不知對方有沒有職業，或確知對方為失業者，那麼還是談別的話題為佳。
巧妙析姓辨名——在氣氛不活躍時，可以針對一些人的姓名進行別致的解釋，其效果往往會出人意料，從而活躍氣氛。在這方麵偉大領袖毛澤東同誌就很有造詣。
客人初次見麵，往往要介紹姓名。毛澤東擅長抓住這一機會；運用他淵博的知識，把客人的姓名作有趣的解析，使交談一開始就消除了對方的緊張情緒，顯得親切隨和。普通幹部、群眾與這位中國最高領袖間的鴻溝頃刻填平，交談氣氛就更為活躍。
20世紀70年代，唐由之初任毛澤東的保健醫生，首次見麵時，b情很緊張。誰知毛澤東望著唐，反複念著他的名字：“由之，由之……”並問：“你的名字是出自《論語》‘民可使由之，不可使知之’吧?’’又說：“你不要按孔夫子的‘由之’去做，而是按魯迅的‘由之’去做。”隨即又抑揚頓挫地哼起了魯迅的詩句：“豈有豪情似舊時，花開花落兩由之……，’毛澤東出語成趣，使唐大夫歡笑出聲，開始了融洽的交談。這裏，毛澤東“析姓辨名”的方法與上麵不同，采取了解析名字出處，並隨機發揮的方法，但效果是一樣的。