一是座位的物理距離。這種距離的大小,可以表示主觀上想侵犯對方身體領域的程度,從而能判斷出他的一些心理想法,知道他想幹什麼。例如:一對以身相許或卿卿我我的情侶,即使在很寬闊的沙發裏,他們也會靠近對方的身邊坐下,這當然並不是沒有足夠的空間,而是反映了他們如膠似漆的心態。又如在大學的教室裏,如果有人想積極參與討論,這些學生大多數會坐在教室前麵的位置上,反之,有些學生不常來上課,占用上課的時間出去打工,他們一定會坐在後頭,對於本科目不感興趣的人,也會選擇坐在後麵。
二是座位的方向含義。座位的方向有兩方麵:一個是坐在對方的正對麵或旁邊,另一個是坐在背向房間的入口與裏麵的某處位置。坐在正對麵或旁邊,其表現的心理狀態就不同,麵對麵坐著有一種距離感,這時,兩人之間有一張桌子或什麼東西之類的障礙物會感覺比較舒服。而坐在側旁的時候,就沒有如此的限製,大多數人采用親密的距離並肩而坐,彼此朝著同一個方向,注視相同的對象,在這種情況下,很容易產生某種連帶感。而麵對麵的坐姿,雙方都處於可以觀察對方的最佳位置上,很容易產生視線衝突,造成對峙的狀態。
三是以深坐與淺坐的姿勢來識破對方的心理。人一旦心情輕鬆,就會深坐在椅子上,同時伸出腳,很悠閑,表示不會立刻站起。心情緊張的人,則會淺坐在椅子上,同時兩腿並攏,長期處於打算隨時離開座位的狀態。深坐的人希望自己居高臨下。 而淺坐的人,坐在位置上常感不安,無意識中會表現出一種服從對方的心理來。在這種人麵前,千萬不可顯得自己太強大、傲慢,因為他們內心會有反抗。相反,你若表現出對他有一份友好或關心,他一定會在心裏喜歡你、願意與你接近,這就為拓展以後的關係奠定了基礎。〖JP〗
四是坐姿會表現出人的深層心理現象。有些人一坐下來就會蹺起二郎腿,這種人深沉、不服輸。不過,這是男人的情況,與女性稍有不同。女人大膽地蹺起二郎腿,表現出她對自己的容貌或衣著服飾相當自信。這樣的坐姿,很有把握吸引男人的注意,同時也表示她顯示自己的強烈欲望,這種女人自尊心很強,熱衷於做老板,她一麵很輕鬆地跟男人來往,一麵也不輕易傾心於一個男人。
第三,步態。
人們行走的姿態是千姿百態、變化萬端的,比如有消磨時間的散步、無精打采的慢步、大搖大擺的闊步、悠然自得時的信步、節奏均勻的慢跑、風馳電掣的疾奔、老態龍鍾的蹣跚、猶豫不決的徘徊、偷偷摸摸的躡行、搖搖擺擺的跛行、姿態優雅的滑行、興高采烈的蹦跳、心焦氣躁的急走、故作姿態的扭擺、誇張行進的正步,等等。這些移動身體的步態,每個人在日常生活中都會用到其中某些部分。
每個人具有獨特的走路姿勢,能使他的熟人一眼就認出來。至少有一些特征,是因為身體的結構而有所不同,但是步法、跨步的大小和姿勢,似乎是隨著情緒而改變的。假如一個人很快樂,他會走得比較快、腳步也輕快;反之,他的雙肩會下垂,走起路來好像穿著鉛底的鞋子一般。走路快且雙臂自在擺動的人,往往有堅定的目標而準備積極地加以追求;習慣雙手半插在口袋中,即使天氣暖和時也不例外的人,喜歡挑戰而頗具神秘感,通常他善於扮演“魔鬼的擁護者”的角色,因為他喜歡貶低別人。
一個自滿甚至傲慢的人走路時,他的下巴會抬起,手臂誇張地擺,腿是僵直的,步伐沉重而遲緩,似是有意加深別人對他的印象。一個人在沮喪時,往往拖著步子將兩手插入口袋中,很少抬頭注意到自己往何處走。一個人在這種心情下,走到井邊,說不定會朝裏邊望一望,借以轉移目標,暫時忘記煩惱。走路時雙手叉腰的人,看起來像個短跑者,往往他想在最快的時間內跑最短的距離,以達到自己的目標。他突然爆發的精力,常是在他計劃下一步決定性的行動時看似沉寂的一段時間內所產生的。
無論站姿、坐姿還是步態,其形式是多種多樣的。領導要注意觀察對方的姿態,並能敏捷地解釋其含義,明智地采取各種應變措施。
〖ML〗〖BT3〗8.體態語言所表露的性格
身體語言是一種無聲語言,它是一種比有聲語言更能表現一個人的情感和個性欲望的語言。美國心理學家愛德華·柯爾在他的《無聲語言》一書中說:“無聲語言所顯示的意義要比有聲語言多得多,而且深刻得多。”〖JP〗
人類發出的語言信息,其中無聲語言占有較大比值。無聲語比有聲語內涵更豐富,更具有多變性、多意性和聯想性。無聲語的符號就像一幅色彩斑斕的圖畫,人們常說每個男人的心裏都有一個林黛玉的形象,每一個女人的心裏都有一個哈姆萊特的形象。這就是說,每個人在接觸藝術符號的時候,都憑借著自己人生的經驗去補充,去完善,去創造。 到今天為止,學者們已發現並記錄下了200萬種非語言的信息。莫拉賓發現一個信息的傳達是由7%的語言和38%的聲音以及55%的非語言所組成的。戴維斯在《怎樣識別形體語言》一文中也得出了相似的結論:信息總效果:7%文字+38%聲音+55%麵部表情。因此英國學者莫裏思認為:“人類從裏到外還是‘動物性的生物’——是一種以動作、手勢、行動來表達和溝通的靈長類動物。”〖JP〗
第一,眼睛的無聲語言。
眼睛比嘴巴更會說真話。無論一個人心裏正在打什麼主意,他的眼神都會立刻忠實地告訴你:我在想些什麼。
俗話中罵人常說:“滴溜溜的眼睛,四處轉動;賊溜溜的眼睛,東張西望。”滴溜溜的眼睛,賊溜溜的眼睛,是女人和男人最不好的眼語。滴溜溜,表現了女人的輕浮;賊溜溜,表現了男人的狡詐。當一個女人對男人表示好感的時候,她的眼睛會說出嘴上不能說出的話,這就是睜大她充滿活力的眼睛。當一個女人表示拒絕的時候,她就會用憤怒的眼神,輕蔑嘲笑的眼神,來表示她嘴上不願說出的情感。當一個女人用從上到下或者從下到上的眼光掃視一個人的時候,表示對對方的輕蔑和審視。