“沒問題！”這位推銷員說，他的臉上掛著微笑，“我會為你介紹我們的係列汽船。”他隻這樣簡單地附和著說。這位富翁留了下來，簽了一張500萬元的支票作為定金，並且他又對這位推銷員說：
“我喜歡人們表現出非常喜歡我的樣子，你現在已經用微笑向我推銷了你自己。在這次展覽會上，你是唯一讓我感到我是受歡迎的人。明天我會帶一張2000萬美元的保付支票回來。”
這位富翁很講信用，第二天他果真帶了一張保付支票回來，購下了價值2000萬美元的汽船。
在所有的交際語言中，微笑是最具感染力的，微笑是放之四海而皆準的“人際交往高招兒”。
雨果曾說：“笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色。”所以，會辦事的人總是細心地注意調整自己的心境和表情，用微笑先把自己推銷出去，往往成功的機會更大。
有一位既沒關係，也沒熟人的女士去參加某航空公司的招聘，她完全是憑著自己的本領爭取到了這份工作。而她的工作是為航空公司處理有關預約、取消、更換或確定飛機班次之類與顧客交涉的事情。
那位主考官微笑著對她說：“你被錄取了，你知道你為什麼能夠在眾多的應聘者中脫穎而出嗎？就是因為你臉上綻放出的燦爛笑容，你要在將來與顧客的交往中充分運用它，讓每一位顧客都能體會到你的微笑服務。”
所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，因為橫眉豎眼能夠阻礙人與人之間心靈與思想的交流。所以，有的公司在招聘職員時，以麵帶微笑為第一條件，他們希望自己的職員臉上掛著笑容，把自己的公司推銷出去。
笑著談話，能使每一句話都顯得那麼輕鬆，即使是那些難辦的事情或問題，都可以在微笑中變得輕鬆起來。真誠地去微笑，先讓對方產生愉快的心情，然後一點點地把問題提出，用微笑去攻破他心中的防線，這樣產生的效果，要比板起麵孔一本正經地談話不知要好上多少倍。
無論你現在從事什麼工作，身在什麼地方，也不論你目前遇到了多麼嚴重的困境，甚至是遭到了你人生前所未有的打擊，隻要你能用微笑來麵對，那麼一切的困難就會在你的微笑麵前低下頭。
卡耐基說過：“笑是人類的特權。”微笑是人的寶貴財富；微笑是自信的標誌，也是禮貌的象征。人們往往依據你的微笑來獲取對你的印象，對你所要辦事情的態度。隻要人人都獻出一份微笑，人與人之間的溝通將變得十分容易。
在人的表情之中，最有魅力的當屬微笑。用你的微笑去歡迎每一個人，那麼你就會成為最受歡迎的人。往往一個微笑能很快地縮短人與人之間的距離，表達出你的善意、愉悅，給人春風般的溫暖。學會使用你最具親和力的表情，將微笑常掛在臉上，讓它成為你人際交往的介紹信、通行證，幫助你成為最受歡迎的人。