樂淘CEO畢勝：“樂淘隻賣鞋，100%的正品鞋，還是超低價的！鞋墊、襪子都不會賣。”
唯品會CEO洪相波：“能上唯品會的都是名牌貨，絕無山寨品，連包裹都是用上等牛皮紙的，結實、可靠、高檔，有品位。”
凡客CEO陳年：“怕衣服尺碼不對？送上門給你試穿。顏色不喜歡？快遞上門給你換。穿好看了再給錢。”
順豐也清楚的意識到這一點。同時，順豐還更深入地意識到，消費者的網購幸福感不僅僅來源於商品傳遞過程中的服務質量，也與電商商家息息相關。 2014年5月15日，順豐經過多番醞釀，強勢推出以電商速配、電商特惠作為電商基礎產品，承載了順豐小盒、商盟惠、綠色通道、貨到付款、包裝服務、特殊入倉、順豐特安、預約派送、保價等的電商惠係列產品與服務。作為電商市場專享的高品質產品，順豐電商惠係列秉持了順豐品牌的中高端定位和優質服務。以此為前提，順豐對電商行業現狀、電商商家運營需求、網購消費者潛在服務需求進行洞察，誌在不做僅連接賣家到買家的快遞服務，而是要力圖賦予電商以“幸福感”。
其中，“電商速配” 為中高端電商市場而專設，“電商特惠” 為電商基礎市場而專設。“電商速配”對貨品安全、時效要求高方麵針對性很強，“電商特惠”則在滿足對貨物安全要求較高、航空禁運、派送時效要求精準等方麵具有很強契合度。同時，順豐小盒、商盟惠、綠色通道等讓客戶能以更加實惠的價格獲取更多可選擇的服務，正真做到想客戶所想、急客戶所急。
順豐對電商的幸福感還有不一樣的詮釋：對商家來說，幸福感是能夠實現信息共享、成本降低、刺激交易的專享服務；對消費者來說，幸福感是省心、品質的代名詞，更是直接提升網購幸福指數的快遞服務。
順豐分享：P2P跨界新玩法
順豐再度跨界，自去年低調上線至今已經運轉一年左右的“順豐分享”平台（sfshare.com.cn）於2014年8月開始正式從原先的二手貨交易市場向閑置物品為主的交流互助公益平台轉變。相比此前的猶抱琵琶半遮麵，順豐分享如今表現得更加大膽，目前上線的分享物品越來越立體豐滿，種類已多達17種。從展示頁麵來看，玩具、數碼、手機、護膚品、箱包、營養保健品、圖書音像、筆記本電腦，用戶均有不同程度的參與。同時，為了支援雲南魯甸地質災害救助，順豐分享還支持公益捐贈，實現在線募捐。若不是此舉，相信很多業內外人士至今對其都毫無所知。那麼，“順豐分享”到底是什麼，為何現在又突然大膽地正麵示人了呢？
早期的“順豐分享”其實質就是一個為消費者提供閑置二手物品在線交易的P2P電商平台。P2P電商平台的發展還得從P2P的概念說起。
P2P全稱Peer to Peer，最初來源於網絡技術模式——對等網絡模型。早期的P2P的商業應用主要集中於金融領域，迄今為止，主要形成了 P2P小額借貸與P2P網絡借貸兩大模式。在我國，最早的P2P網貸平台成立於2006年，經過幾年的默默無聞後，直到2010年，P2P網貸平台才被許多創業人士看中，開始陸續出現了一些試水者。自此，P2P的概念也開始廣受追捧，向更寬泛的商業領域蔓延。
有人對P2P營銷做出了以下定義：它是消費個體為節點，節點既是本地產品資源的提供者，又是本地渠道資源的提供者，通過產品和渠道快速對接，可以實現全國範圍內的產品資源和渠道資源的整合和共享的營銷渠道服務係統，信息交換、產品互動營銷是其主要特點。回到現實中，我們可以發現，各類二手閑置平台的搭建與運營就是對“P2P營銷”商業模式很好的詮釋。且不說形形色色的二手車與二手房等行業平台之外，在電商領域較為著名的“淘寶二手”平台的P2P資源整合與服務能力不容忽視，以社交、分享為基礎的美麗說、蘑菇街等新型電商平台對二手閑置也有所涉足。