正文 第二章 心理測評(3 / 3)

對不同類型情況的測試,用人單位可以了解和掌握選拔對象的性格特征、能力素質、興趣趨向等多方麵的內容,從而結合招考職位的需要,進行選擇和錄用。

十、心理測評的主要方法

心理測評的方法主要有以下四種。

(一)紙筆測評

紙筆測驗簡稱筆試,即要求被試者根據項目的內容,把答案寫在紙上,以了解被試者心理活動的一種方法。紙筆測評的形式主要有七種:單向選擇題、多種選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題、小論文,紙筆測驗在員工招聘中有很大的作用,尤其是在大規模的員工招聘中,它能很快把員工的基本活動了解清楚,然後可以劃分出一個基本符合需要的界限。

(二)量表測評

量表是一種比紙筆測驗更嚴格的測量工具,它們可以看作是一把尺子,用這把尺子對被試者的屬性進行測量,一般的心理測驗都由一個或幾個量表組成,它們的建構程序更嚴格,客觀化的程度更高,往往有常模可以參照。

(三)投射測評

有些心理特征是很難直接觀察和測量的,例如人們的欲望、動機、需要等等,就需要用投射的測量方法。所謂投射法,就是讓被試者通過一定的媒介,建立自己的想象世界,在無拘束的情景中,不自覺地表露出其個性特征的研究方法。它可以適合各種目的、用途。其主要方法有以下幾種:

聯想技術。為被試者呈現一些刺激,請被試者報告對這些刺激的反應,根據被試的反應做出分析。常用的有各種墨漬投射測驗、各種字詞的聯想測驗等。

構成技術。被試者需要根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整的故事。這種測驗主要測量被試者的組織信息的能力,從測驗的結果分析被試者的深層心理,還用於測評人們的信念、宗教信仰、價值觀等。

詞句完成法。把一些沒有完成的句子呈現給被試者,請被試者根據自己的想法把句子完成。例如,“我覺得我們的企業”,被試者可以做出各種反應,這種方法比上述的兩種都簡單,但卻很說明問題。

排序技術。請被試者把一組目標、願望、需要等等按某種標準加以排序的方法。許多價值觀、成就動機、態度的測量都采用這種技術。

表現技術。這是一種側重過程性分析的技術。要求被試者參加一些活動,通過這些活動可表現出他們的需要、願望、情緒或動機,他們處理事物和人際交往方式無不帶有個人的獨特特征。這些活動設計要求符合實際生活的場景,如做遊戲、演一出戲、角色扮演、畫一幅畫等等。

個案分析技術。這是一種綜合性技術,既含表現的成分又有投射的成分。個案設計得貼近實際,請被試者根據文中提供的線索做出自己的判斷和評價,被試者在操作時要付出一定的努力,要充分發揮想象力。相比其他方法而言,這種方法更能引起被試者的興趣。

(四)儀器測量法

通過科學的儀器對被試者進行測試,以了解被試者的心理活動。隨著科學技術的發展,測量心理活動的儀器越來越多,如多導儀、眼動儀、動作穩定儀等,這些儀器在測量人的興趣、動機、技能等方麵起到了舉足輕重的作用。

十一、心理測評中被測者應注意的問題

解除顧慮。對心理測評不要有任何顧慮,因為它測評的是一個人的心理狀態和個性特點,往往與素質高低無關。例如,“在別人不注意時,你有時做違反製度的事情”,如果你有過,就回答“是”,因為這不是道德判斷的問題,而是反映一個人的性格傾向,是獨立型還是順從型的。

對心理測試中答案的選擇不要做任何是非判斷,而應該反映自身真實麵貌。

無須掩飾。心理測試問卷中,有部分“測謊題”,以保證測試的有效、真實。某些人過於掩飾自己,測謊分數過高,該被試者自然就會成為心理素質有問題的“懷疑對象”。例如,“我愛發脾氣”,“我很少與別人爭吵”,這兩題是矛盾的,隻選其中一個是比較正常的,如果兩個題都答“是”或都答“否”,必有一個答案是謊言,或被懷疑有抑鬱症,要麼就是一個人格不統一的人。

不必修改。不必反複琢磨,不要隨便修改你的答案。憑第一印象,盡快選擇答案,以自己的理解作答。

每題必答。每個題都必須做出選擇,不可回避不答。這是心理測評不同於其他測評的一個主要方麵。隻有每道題都做出選擇,才能提供完整的信息,做出全麵客觀的評價。

獨立答題。不可議論,也不能看別人的答案;以電腦測試時,必須相互隔離,以保證不受他人暗示。

十二、心理測評中測試者須注意的問題

人的心理行為是很複雜的,難以直接測量而取得結果。因而心理素質測評就不像物理測量那樣用直接測量的方式,而是采用間接的方式來進行的。這樣的測量就必然會受到評估的主客觀因素的影響。外界的某些無關因素,如外來的聲音、房間的設施等,都會給測驗結果帶來影響。因此,在測驗中必須消除內外的無關因素;同時為了使測評客觀、準確,測驗者必須經過專門的訓練,全麵熟悉測驗的內容和方法,並能嚴格按照測驗程序測驗。在測驗時要注意以下幾個問題。

(一)慎重選擇量表

任何測驗量表,都有其應用的目的、適用的範圍,都有一定的信度和效度,在選用時,應當慎重考慮,認真取舍。

(二)協調被測關係

測驗者與被測者存在著一種特殊的關係。如果這種關係不太協調,就有可能出現兩種影響測驗的情況:一種是使被測驗者對測驗產生反感,不予配合;一種是被測驗者出現緊張情緒,使其測驗分數達不到被測者應有的水平。隻有在一個良好、協調的關係中,被測驗者才能做出真實反應,反映出真實信息。

(三)控製測評誤差

在實施測驗過程中,由於主觀及客觀因素的影響,可能會出現某種誤差。為了使測驗的結果準確,就必須盡量控製誤差。所以,測驗者在測驗過程中的操作應嚴格根據測驗的規定和要求進行實施,並善於安定被測驗者的情緒,掌握其他有關的注意點,讓被測驗者樂於把全部能力發揮出來,或把其他的特征表現出來。

(四)正確解釋結果

每一個標準化的測驗,常常用分數來表示其結果,而測驗的分數隻是一個相對的數值。因此,一般地說,不應當把這種結果告訴被測驗者或他們的家屬和單位領導,而隻是告訴他們對測驗結果的解釋。

(五)遵守測驗道德

任何工作都有必須遵守的道德規範,心理測驗也是如此。一個測驗者決不能利用測驗作為壓製人的工具,也不能作為搞不正之風的手段。測驗者應當保持公正的態度,特別要防止“目暈效應”,避免成見的影響。

(六)注意測驗保密

對測驗的保密主要有兩個方麵:一個方麵是對測驗內容的保密。心理測驗的內容,包括測驗器材,是不可以向社會泄漏的,也不可以隨意讓不夠資格的人員使用,以免使測驗失去控製,造成濫用。另一方麵是對測驗結果的保密。這是具有個人檔案機密性的資料,是不應該隨便讓無關人員,甚至當事人知道的。