波特五力分析模型

波特五力分析模型是對企業所處的競爭環境進行分析的模型,一般從供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力和行業內競爭者現在的競爭能力五個維度進行分析,通過在總體上把握企業的競爭環境,從而明確對企業戰略目標製定的影響。

SWOT分析模型

SWOT分析模型是對企業內外部條件各方麵內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、麵臨的機會和威脅的一種方法。一般從企業的優勢、劣勢、機會和威脅進行分析。SWOT分析中的大部分結論,可以從PEST分析和波特五力模型分析中得出,其他可以通過對企業資源組合情況的分析,確認企業的關鍵能力和關鍵限製。通過SWOT分析,可以判斷出企業在市場上的地位,有利於企業判斷更合適的目標客戶,從而選擇更為適合的競爭戰略,以實現企業目標。

以上四種模型,實際上是對公司戰略在時間和競爭領域進行分析。在時間上,可以了解企業目前處於什麼階段,階段目標是什麼,這些分析結論可用於設計財務層麵的主題,在競爭領域上,可以了解企業更有把握在哪裏競爭,更需要在哪裏競爭,以及如何實現競爭領域的跨越,這些分析結論,可用於設計客戶層麵、內部流程層麵及學習與成長層麵的主題。

一個成熟的、管理基礎較好的公司,對生命周期、PEST、波特五力、SWOT分析等都有現成的分析報告,這些工作通常由戰略發展部、企業管理部等部門完成,人力資源部隻需要根據報告的詳細內容,對企業現狀做分析判斷即可。

如果公司沒有成熟到這種程度,這些工作隻能由人力資源部代做。HR們沒有時間和精力將這些工具利用到極致,更做不出專業的戰略分析報告,但這並不影響我們利用工具的指導思想去做分析和判斷,並把分析和判斷的過程整理清楚,與企業領導者溝通,讓領導者知道,企業的每一個戰略要素都是經過深思熟慮一步步推演出來的。這也是HR的專業性和戰略性的體現。

步驟七 製定並詮釋戰略

戰略地圖即是對戰略進行詮釋的最好工具,也就是平衡計分卡的基本框架中,房子的主體部分,即兩大財務戰略、四種客戶價值主張、四類創造價值的內部業務流程和三種無形資產。

兩大財務戰略

兩大財務戰略是指生產率提升戰略和收入增長戰略。企業選擇何種財務戰略取決於企業所在的生命周期階段,此結論由企業生命周期分析得出。

四種客戶價值主張

四種客戶價值主張是指總成本最低戰略、產品領先戰略、全麵客戶解決方案和係統鎖定戰略。企業選擇了哪種競爭戰略,將決定戰略地圖中對於客戶層麵、內部流程層麵及學習與成長層麵主題的選擇,此結論由SWOT分析模型得出。

四類內部業務流程

四類內部業務流程是指運營管理流程、客戶管理流程、創新流程和法規與社會流程。內部業務流程也受企業競爭戰略的影響,可由SWOT分析模型得出。

三種無形資產

三種無形資產是指人力資本、信息資本和組織資本,無形資產和內部業務流程一樣,受企業競爭戰略的影響,可由SWOT分析模型得出。