商場上,最可怕的敵人,不是你的競爭對手,而是你自己的眼前利益。有錢大家賺,是很多成功的商人所信奉的經營信念。我好你也好,生意不成人情在,大家一起賺錢,自己才能不斷地賺錢。所以,麵對競爭對手,合作往往比競爭對自己更有利,相互取長補短,共同搶占市場,依靠對方的力量發展和壯大自己,這種共贏的局麵我們何樂而不為呢?
競爭是發展的動力
社會是一個充滿競爭的社會,俗話說的好,適者生存,不適者被淘汰出局。所以,一個人如果沒有對手,他就會甘於平庸,最終導致碌碌無為。一個行業如果沒有對手,就會喪失進取的意誌,就會安於現狀而逐步走向衰亡。
因此,有了對手才會有危機感,才會有強大的競爭力。有了對手,你便不得不奮發圖強,不得不革故鼎新,不得不銳意進取。否則,就隻有等著被吞並、被替代、被淘汰。其實,你不妨把你的競爭對手想得很強大,這樣,在對手給你的壓力下,你也會變得越來越強大。
某一城市,眾多的電器經銷商在經過激烈的明爭暗鬥之後,彼此都付出了重大的代價,最終唯有李、王兩商家脫穎而出。
李為了擴大市場占有率,提高市場競爭力,采取了強勢擴張的經營策略,大量地收購、兼並各小企業,並將連鎖店延伸到各市縣。但在實際操作中存在巨大的失誤,大肆鋪張造成信貸資金比例過大,包袱過重,其市場銷售業績急速下降,最終造成效益滑坡。
而在此時,業內外人士紛紛提醒王,這正是大好商機,如果這時主動出擊,就可以一舉擊敗競爭對手李,進而獨霸該市電器市場。而王卻輕微一笑,對眾人提議沒有動作,他有自己的想法。
在李最危難的關頭,王卻出人意料地主動伸出了援助之手,出借資金幫助李渡過難關。最終讓李的經營狀況漸趨好轉,而後李卻一直給王的經營施加壓力,迫使王時刻麵對著這一強有力的競爭對手。
有很多人嘲笑王在商場上心慈手軟而導致養虎為患。可王並沒有絲毫反悔和憎惡之意,隻是默默地殫精竭慮整頓自己的公司,並四處廣招人才,積極調動團隊,拚搏進取,一刻也不敢懈怠。
就這樣,王和李在競爭中既是朋友又是強有力的競爭對手,彼此絞盡腦汁地展開較量,雙方在競爭中各有收獲,事業如日中天,共同成為當地赫赫有名的商業巨子。
其實擊倒一個對手有時很簡單,但倘若沒有對手的競爭卻又是非常乏味的。企業能夠發展壯大,當然離不開自身的努力,但是競爭環境帶來的壓力是企業發展的巨大動力。
許多人視對手為心腹大患、眼中釘、肉中刺,恨不得除之而後快。其實隻要反過來仔細想一想,便會發現擁有一個強勁的對手反倒是一種福分、一種造化,因為一個強勁的對手會讓你時刻有種危機四伏的感覺,它會激發你更加旺盛的精神和鬥誌。你的對手就如同一劑強心針,一副推進器、一個加速擋、一條警策鞭。
“你並不需要熄滅別人的燈光使自己明亮”,競爭策略最初是從打擊過程中獲得自身的更快發展,而不是將對手打垮。雖然市場經濟中大部分人的成功是建立在其他人失敗的基礎上,然而也有一種新的成功經營模式,那就是合作競爭。
合作競爭,不隻是與顧客、供應商、員工溝通合作,更重要的是跟同行一起開發新市場和擴大原有市場,共享利益,達到共贏。這種在競爭中表現出來的團結不隻是一種胸懷,更是一種智慧、一種魄力,這也是一個成功的商人所應該具備的。
推手不是敵人而是朋友
大多數年商人都把推手當做自己的競爭敵人,然而,你想要成功推銷自己的產品,還首先要了解推手的信息,要把推手當成老師,從他們身上獲取對自己有利的信息,那種對於成交推手不予理睬的做法其實是錯誤的。有時候,了解一些推手的信息,將會更加有助於自己的推銷。那麼,這些信息都包括那些內容呢?
推手所推的商品是什麼,這是所要了解的最基本的情況。推手將要幹什麼?他們正在開發什麼產品以及將要推出的產品是什麼?推手推出的產品的價格範圍,他的獲利點在哪裏?推手推出的產品有什麼特征,產品有什麼長處,有什麼漏洞?推手的產品在市場的銷量如何?推手的產品市場占有率怎麼樣?產品的銷售方式、銷售途徑如何?推手企業的知名度和形象怎樣?在消費者心中的信譽度如何?推手的產品用於廣告上的花費是多少?推手企業內部關係怎樣,是否團結或者渙散?推手本身的素質怎樣,有什麼樣的個性特征?
如果一個生意人了解到推手的這些信息,就可以對推手以及其發展的前景做一個預測,再深入一些,就可以對推手的攻防能力做出一個預測。並且,要是有了這些信息,生意人就可以知道自己是不是有實力或者能力去與推手競爭。
其次是可以從推手身上發現其能夠發展的原因以及成功的原因,從而使生意人了解到自己的欠缺,然後再根據推手的經驗來彌補自己的不足,使得自己的競爭力變得更強大一些。所以,此時推手不是你的敵人,而是你的老師。
對待一般推手尚且不能用充滿敵意的眼光對待,更何況是成交推手。在推銷界“成交推手”是一個比較新鮮的說法,如果你的潛在客戶已經和另外一個人簽下了一筆很大的合約,那麼這個人無疑就是成交推手。生意人剛剛接觸一些新的客戶時,往往比較容易吃閉門羹,但是如果這個生意人已經與這家企業合作的“成交推手”建立強大的銷售聯盟,那麼這個生意人將極有可能獲得此項生意。
為什麼要與成交推手合作呢?原因很顯然,客戶已經同意與成交推手合作。客戶同意簽單,必定是因為這些推手產品的功能或者服務滿足了客戶的要求,如果生意人與成交推手合作,了解到對方成功簽單的原因,讓自己的產品或者服務因此上升一個高度,這難道不是有百利而無一害的事情嗎?此外,還可以利用成交推手的聲勢提高自己企業的知名度,收到免費宣傳的效果。
然而,與成交推手合作必然會存在一定的難度,就像向客戶推銷產品一樣,你要有極大的耐心去說服成交推手和你合作,畢竟他已經和客戶建立了合作關係,沒有必要再費神和一個沒有聯係的競爭者合作,讓你從中分得一杯羹。
但是,不能因為成交推手的拒絕就放棄和他的合作,畢竟你是要“利用”他的,因此,拿出自己全部的熱情,告訴成交推手如果雙方合作將會取得怎樣的利益,曉之以理,動之以情,耐心打動成交推手的心,相信合作會變得很容易。
所以,推手不是敵人,而是知己,是朋友,是合作夥伴。因此,恰當處理與推手之間的關係,決定著一個人事業的成敗。
利益人格勝萬金
合作出共贏,生意是合作來的,但是在合作中也要分清利益鴻溝。俗話說:親兄弟明算賬。因此,與人合作,不能口頭約定,要有一個書麵的協議或合同,這也為以後避免許多不必要的麻煩。
某會計人員利用業餘時間為4家小公司做會計賬,以此掙點外快,口頭說好報酬是每月支付的,可是等到春節的時候,其中有3家都沒有按時結賬付款給她。
所以,在和別人合作或者做生意的時候,一定要注意書麵協議的訂立,因為時過境遷,很多口頭約定都很難再有什麼憑證,光憑借仁義和善良是做不來生意的。沒有協議就等於你把錢往別人的口袋裏裝,肯定有人願意坐享其成的。因為利益人格是普遍存在的。
倘若沒有利益人格的獨立性,那麼法律中經濟法、民事法就喪失了基本的利益劃分單位和利益保護單元。每個人都是其意誌王國的主人,人與人都會存在利益人格的差異性。大多數的人都無法超越和放棄個人的利益人格。
“做一件好事不難,難的是做一輩子好事。”每個人都做一次雷鋒那是很簡單的,但是堅持做一輩子的雷鋒卻是難以想象的。同樣的道理,在某時某刻超越利益人格是不難的,難的是一輩子超越利益人格。
由於利益人格和個人意誌的存在,所以生意場上就需要用“信用”來保障雙方的利益。也因此,才有了經濟生活中的交易成本。每個商人都應該對個人意誌和利益人格有清醒的認識,這樣有助於在經濟生活中提高生存適應能力。
當然,這並非是在倡導自私和自利的觀點。在傳統的學問裏麵很少談及到有關利益人格的概念。合作是雙方的,多數的合作是共贏的,你有你的利潤,我有我的利潤,是你的便不是我的,是我的便不是你的。每個人都有自己的主見和安排,你有你的獨立意誌,我有我的個人王國。在談論“我們”的時候,常常是包含著“你”、“我”和“他”,正視和區分各自的利益人格,其實是對每一個人的重視和尊重。
讓一切事情都明晰透徹,這樣做事的效率才能提高。一個企業的最高機構就是董事會和股東大會,其最頂端的問題就是“治理結構”,從這樣的角度來看,個人的利益實則就是企業最重要的利益。股東與企業,就像“源”與“流”。源頭越多,河裏的水越多;一旦源頭沒了,河流就會枯竭。所以,企業唯有認真負責、坦誠相待,才能獲得企業的信任,才能使“源頭常在,河水常流”。
關於利益邊界的解釋,也許有人會說:“這點錢又不是很多,你叫我不要太計較了,但是為什麼你又那麼計較呢?”“既然我可以不計較,那你也完全可以不用去計較啊。”出現這樣的問題就不好處理了,因此在解決問題時,聰明的人運用了這樣一種方法:利益分界,利益邊界線。“我醜話說在前頭,親兄弟,明算賬。”這樣的做法使得大家合作起來輕鬆愉快,同時也能形成眾人和諧相處的底線。
利益主題和利益人格的解釋是這樣的:利益人格譬如山峰,因為山峰很多,那麼山峰之間就會有鴻溝,世界本來就不是統一的,這些鴻溝就是人們不同利益趨向的體現。
關於利益人格和利益驅動的關係。從表麵上來看,人們是被利益驅動的,事實上,人們的活動往往是被自己心中的利益人格驅動的。利益人格就像發動機一樣,時時刻刻催促人們向著利益的方向前進。
利益人格勝萬金,在商場上,不要因為一點小小的利益而蒙蔽了自己的心智,應著眼於大局,這樣才能建立自己的信任度,才能做商場上的常青樹。
人不求我我求人
俗話說:張口容易閉口難。可見,求人的時候口真是難張,但“求”並不是所謂低三下四,阿諛奉承,自視矮人三分,而是對自己定位的心態。一個人不可能一輩子不求人,也不可能一輩子不被人求。
“人不求我我求人”對一個老板來講是種難得的品質和氣度。能以“人不求我我求人”自律的老板,為人處世勢必謙虛有禮,能很快贏得別人的好感。要“求”別人,自然要注意禮節,但最終受益的還是自己。與之截然相反的另一種態度即“萬事不求人”,這也是老板們常犯的錯誤。“萬事不求人”的老板有三種:
一種是生意越大、地位越高的老板。“憑我的財富、地位,何嚐有求別人”,這是在擁有一定實力的基礎上有些飄飄然的老板。
還有一種是自視過高、自命不凡的老板,自認為精明強幹、能力超人,可以一個人打天下。
再有就是那種認為“我是老板,求人多掉價”,閉門造車、故步自封型的土老板。
這三種類型的“萬事不求人”的老板在與其他老板交往中,他們的態度、言行、舉止很容易造成對方的反感。就算是談論對雙方都有益的話題,也同樣不易成功。原因何在呢?根源就在於他們“萬事不求人”的心態,在這種心態支配下,他們往往會有這樣的表現:
(1)孤傲自居,一副“君臨天下”的樣子,仿佛這筆生意你不和他談就別無出路。
(2)態度傲慢,出言不遜。你好像不是個老板,而是他的下屬。
(3)對他自己不懂的事情裝懂,易對略知一二的事情誇誇其談。
(4)一味的要求對方讓步,把自己的條件、要求強加給對方。
毫無疑問,這種老板與別人打交道結果隻有一個字:“崩!”他們並不是真能做到“萬事不求人”,如今社會分工程度越來越細,協作程度越來越緊密。“萬事不求人”隻能是小農經濟的產物。
“人不求我我求人”則是一種更高的境界。這樣的老板們從“自以為是”和“麵子思想”的怪圈中走出來,在“求人”的過程中與其他老板建立起良好的人際關係,以達到自我發展的目的。
克隆森是美國某電訊公司老板,該公司發展規模屬於中等,收益也過得去。但克隆森看到電訊業強勁的發展勢頭和殘酷的競爭。他知道,若不再使公司壯大,勢必被別人兼並。
於是,克隆森派人去和摩托羅拉集團總裁高爾文聯係,希望從那裏購進一套先進的程控電訊係統,然而幾次派人都未見到高爾文,最後克隆森親自出馬依舊未能如願,這位“摩托羅拉”之父太忙了。
一天,克隆森聽說高爾文坐火車將途經他所在的加州,他大喜過望,立即放下手頭所有的工作趕到車站。打通關係後,終於見到了高爾文,當火車到達終點時,高爾文和克隆森已儼如多年密友,手挽著手從站台談笑風生地走了出來。
一個星期後,克隆森所需要的設備已運達加州,為他今天在美國電訊行業的地位打下堅實的基礎。
所以,不管是商界老板,還是普通員工,一定要記住:“人不求我我求人”,受益的隻能是你自己;同樣,“萬事不求人”,受損的也隻能是你自己!
尋找對己有利的合作者
商場上,尋求合作是難免的,所以,一般情況下,想成功,必須仰賴合作者的幫助。要想由小做大,必須爭取盡可能多的合作。與你合作的人越多,你的運勢就越旺,如果你又能正確地選擇對你有幫助的合作者,你就能獲得更大的成功。
21世紀是一個信息爆炸的時代,過分依賴於文字資料會造成盲目接受信息的情況,也往往會產生對事物先入為主的偏見,使得結果與事實有一定差距。
所以增加信息的來源,除了通過大眾傳媒外,還要廣交消息靈通的朋友,他們是接觸層麵較廣,能提供最新商業信息的人。