正文 第6章(3 / 3)

與其他的開發商相比,綠地的異地發展更為廣泛、深入、持久,可以說十分成功。張玉良堅信,與政府合作必然利益長遠。以此為基礎,他們敢於一再孤軍深入,做一些沒人敢做的項目。“你在這個社會上做事一定要做主流。這樣你才有環境、才有機會。你實現自己的價值必須借助這種主導力量,要不你就沒有舞台。”

經過近10年的異地發展,綠地的規模一再壯大,積累了越來越多的“政治資本”。直到現在,綠地與各地政府的關係密切、人脈廣布,進入陌生城市的談判時間得到了極大縮減。在未來的一段時間內,綠地最有可能率先超過地產界的“老大哥”萬科,成為地產界新的領頭羊。能取得這樣的輝煌業績,顯然與張玉良的政商合作的策略有著密不可分的重要關係。

學會寬容以圖大贏

對於一個商人來說,寬容別人的過失,是處理好與客戶關係的關鍵。如果你能夠常常抱有一顆寬容的心態,寬容別人對你犯下的過失,其獲得的收益往往比放高利貸還合算!對方冒犯了你,而你大度地給以寬容,對方於是欠了你的人情高利貸,但凡有機會,他將以十倍百倍的回報來償還你的恩情。常言說:怨仇宜解不宜結。為人寬容大度,事業的道路往往會海闊天空。

王有齡是清朝外放的一個高官,在落拓不羈的時候是靠胡雪岩的財力資助發達的。他吃水不忘打井人,當聽說胡雪岩為了自己的前途,將錢莊的“夥計”職務都丟了,並且因此在錢莊行業落下了不好的名聲,以至於生計都成了問題,便覺心中十分慚愧。王有齡一到杭州上任,便終日派人找尋,幾經周折,終於在杭州城裏尋到了胡雪岩。

聽說了胡雪岩的經曆後,王有齡決意為恩兄好好地出一口氣,報複一下將胡雪岩趕出的錢莊。胡雪岩卻出人意料地阻止了他,這很令王有齡吃驚。原來胡雪岩心中另有打算,他思忖,如在自己春風得意之時,就尋惡於錢莊的同僚們,這雖然出了心中的惡氣,然而卻於事無益,反而加深了雙方的敵對情緒。俗話說“和氣生財”,隻有好好地拉攏商界的各種朋友,自己今後才有發財的機會。冷靜地分析形勢,並作出正確的選擇,這就是胡雪岩在社會交往中表現出的過人之處。對於胡雪岩的見解,王有齡心中深深佩服。

一次,錢莊的“大夥”過生日,祝壽之人絡繹不絕。胡雪岩準備了一個純金的“壽”字,給“大夥”祝壽,並將海運局的官長王有齡引見給“大夥”。在一群商客和夥計中,官府人士能夠親自到場給其祝壽,在錢莊行業裏大大揚了“大夥”的臉麵。而引見官場人士的正是曾經被“大夥”嚴肅錢莊規矩而趕出店門,與自己結下怨恨的胡雪岩,他不僅不計前嫌,還送來壽禮捧場,並借官府中人為自己揚臉麵,其胸懷之寬廣,當時就感動得“大夥”雙目垂淚,拉著胡雪岩的手拍著自己的胸口保證“以後有事,必當兩肋插刀”,從此視胡雷岩為生死之交。

胡雪岩麵對曾將自己趕出錢莊的“大夥”,不是以官府壓人,伺機報複,而是胸襟寬廣,做到了過怨兩忘。因為他相信來日方長,你能寬容別人的過錯,別人就會更加尊重你,當你為朋友。事實也正是這樣,日後正是這個“大夥”在錢莊的生意上幫了胡雪岩很大的忙,使他的事業有了一個良好的開端。

胡雪岩算是現代商人的一個高級師傅,他在經商中的為人處世態度就是留給現代商人的經商心得,值得細細品味。

這個世界是所有存在者的世界,不是任何一個人可以獨享的世界。你做為一滴水,隻有加入波濤洶湧的大海之中,才不至於被蒸發而且具有驚濤拍岸泛起千堆雪的力量。有進有退,在退卻中謀求進取,在挺進中考慮退路,這是任何人麵對事業或人生必須解決的難題。

世界上最可靠最安全的路,築在“人心”上。假如你能在這一“產業”上長期投資並獲得成功,你的事業就有了可靠的保障。

可惜,人是情緒動物,現實中有多少人能真正做到寬宏大量呢,其實很少有人能夠想到,這也是一種“感情投資”,而且是最有效的投資。以德報怨,予人退路,也正是給自己一條退路,何樂而不為呢。

不斷充實自己的“無形資本”

街談巷議、世故人情,表麵上看,它雖然跟生意沒有直接的聯係,但最後卻都會不知不覺地影響到生意。所以,它們被稱為“無形資本”。一個商人有多大實力,不但要看他有多大本錢、能力,還要看他有多大的無形資本。所以一個明智的商人,不光會考慮如何賺錢,還會想方設法做大自己的“無形資本”。因為隻有錢而沒有無形資本,是做不成多大生意的。

鄭周永是韓國“現代”集團公司的創始人。有一年,他的公司承包了釜山洛東江一座大橋的建造工程。在施工過程中,受經濟危機的影響,物價暴漲,修建大橋的各種原材料價格也成倍上漲。按當時的物價計算,工程費用總額竟是簽約時預算費用的七倍。如果繼續執行合同,“現代”公司將有破產的危險。公司的主管們紛紛向鄭周永建議,必須與承包方交涉,要求增加建設費用,否則,馬上停止施工。這一建議無疑是合理的,也很可能得到承包方諒解。

但是,鄭周永卻力排眾議,堅持執行原合同。他表示,無論虧盈如何,為了公司的信譽,必須按期完工。他率領公司全體員工,克服種種困難,最終使工程按期交付使用,而且完全符合質量要求。這個工程,使“現代”公司出現了巨大的虧空,但鄭周永重譽守信的名聲卻傳遍全國。憑借這筆“無形資本”,鄭周永擊敗多家競爭公司,一舉奪得複建江大橋這項韓國最大規模的橋梁建設工程。在這項工程中,“現代”公司獲得了巨額利潤,一躍成為韓國建築業的霸主。

“無形資本”就像空氣一樣,雖然看不見,卻時刻在發揮作用。正因為看不見,很多人不相信它的作用。什麼“好心沒好報”、“良心值幾個錢”之類的說法,正是這種觀點的反映。有的商人著眼於現在的收獲,把“公道”二字丟在一邊,昧著良心賺黑錢。這不僅是一個品質問題,也是一個智商問題。如果他們知道“無形資本”的價值,做事就不會如此無所顧忌。

日本和田家的八佰伴原先隻是一個夫妻小店,專營水果,主要做街坊鄰居的生意。和田家的人很講信用,隻求合理利潤,從不賺虧心錢,所以人緣很好,生意漸漸興旺起來。

後來,八佰伴借鑒美國超級市場的經驗,改變了經營方式,經營範圍從水果逐步擴展到雜貨、副食、日用百貨等。

在經營中,八佰伴堅持明碼實價,從不將二、三流的貨物標上一流的價格,也不會將劣質商品當成優質商品出售。

有一年,日本東海岸遭台風襲擊,暴雨成災,很多道路被衝毀,交通阻斷,造成貨物運輸困難。很多商人趁機賺取暴利,將有些緊俏物資的價格抬高到平時的5至10倍。

八佰伴主要經營日常用品,它的大部分商品在這時候都是緊俏貨,如果像別人一樣哄抬價格,必可大獲其利。但他們沒有這麼做。和田家的人認為,在大家麵臨困境的時候乘人之危,是不道德的行為。他們還是按平時的價格出售商品。

八佰伴雖然放棄了獲取暴利的機會,卻在顧客中贏得了長久的信譽。天災過後,來這裏購物的人比以前多了好幾倍。從長遠來看,它獲得的利潤遠遠多於一時暴利。

“八佰伴”和“現代”的義舉,為他們樹立起崇高的商業形象,他們的信譽和聲望義薄雲天。信譽和聲望無疑又回饋他們無盡的生意和財富。

且不論他們是否有更高層次的思想意識,我們即在商論商,這些舉動,也無疑是經商中的上乘之作。表麵上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業,無私地奉獻出愛心,實際上所起的廣告效應,會遠遠大於同等成本的“硬性”廣告。並且,“硬”廣告,隻是讓人知道,而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。

我們平時所說的“運氣”,其實就是從“無形資本”得來的,比如在關鍵時刻遇到一個機會,或者得到“貴人”相助,看似幸運,實際上是“無形資本”積累帶來的好處。假如一個人把名聲搞臭了,把周圍的人都得罪光了,他就什麼好運氣也不會有了。

企業如何回報社會,方式多種多樣,比如,捐助、義賣、讓利等公益活動,這是企業對弱勢群體充滿關懷的一個方麵。這種關懷,不是蓄謀已久、有備而來的交換,而是一個處於良性循環的企業對社會的必然回饋。

作為世界首富的比爾。蓋茨,在另一個排行榜上的排名也深深地感染了世人。多年來,比爾。蓋茨與夫人梅琳達為艾滋病患者、第三世界人民捐款達30多億美元,被稱為世界上“最慷慨的人”。卡耐基有句名言,“富人在道義上有義務把他們的一部分財產分給窮人”。蓋茨正是實踐了這句話。

企業要回報社會,要為社會做事情,首先自己要發展起來,不僅要做大,而且要做強。確實,一個企業如果不能夠做強,他自己本身虧損了,又怎麼能夠去回報社會呢?作為一個優秀企業家,要把個人、企業和社會結合起來。個人的成功要和企業的發展統一起來,要把企業的發展和社會的進步統一起來。

有的人盡管也成功了,企業也有了一定發展,但是他缺乏一種社會責任感,對於社會的進步貢獻不大。這樣的企業家,稱不上完美。隻有把個人的成功、企業的發展和社會進步結合起來的人,才真正稱得上是完美的企業家。

所以,不管你從事的是什麼生意,隻要把“無形資本”這張牌出好,財富自然是滾滾而來。所以,要不斷充實自己的“無形資本”,並且把自己的“無形資本”經營好,是每一個商人走向成功的保證。