這句話激怒了女售票員。她猛地站起來，一手抓住小女孩的頭發，一手掐住了她的脖子，怎麼拉也不放手。沒過多久，小女孩就昏迷了過去。送往醫院搶救16小時無效，最後死亡。經法院判決，該售票員被判死刑，緩期兩年執行！
8.教師問：這是小女孩事發前的照片，這是小女孩搶救時的情形！是什麼奪走了這個14歲花季少女的生命？是什麼讓這位售票員變得如此殘忍冷酷？
9.學生回答
10.教師小結
正如同學們所說，是不寬容造成了這出悲劇！假如這位售票員心中多一份理解，悲劇就不會發生！假如小女孩不出言不遜，也許那位售票員就不會失去理智！假如每個人心中多一份寬容，我們的社會就會更加溫暖、更加和諧！雖然這起慘案隻是一個個例，但是它折射出的卻是我們有些人靈魂的冷漠，折射出的是我們這個社會寬容心的缺乏！
二、觀察：我們身邊的不寬容現象
1.教師示例：是啊，我們的祖國越來越強大，我們的城市越來越美麗，但是，也還有這樣一些不和諧鏡頭、不寬容現象充斥著我們的眼球，成為我們城市的汙點：不滿母親牢騷話，一男子打落母親兩顆牙；隻因兩毛存車費，一男子掄鋼鎖將看車人打成重傷；七旬老人在餐廳隻休息不就餐，服務員抬手就是兩耳光！
在我們的城市中，在我們身邊，你還看到過哪些不寬容的現象呢？大家來說一說！
2.學生回答。引導語提示：當然，剛才公交車上的例子是比較極端的，更多的時候我們麵對的是生活中的小矛盾、小摩擦！
3.教師小結
看來生活中不寬容的事情確實不少！人們在丟掉寬容的同時，也丟掉了一種美好的人性，丟掉了做人的道德底線！他們不知道：寬容是一縷春風，能吹散人們心頭的陰雲；寬容是一把鑰匙，能開啟我們靈魂的枷鎖；寬容是一座橋梁，能使誤解變成理解，能使仇人變成朋友！
三、省察：我們自己的不寬容事情
1.教師：以上我們都是在說別人，下麵我們來說一說我們自己！同學們，在生活中，你和同學、老師、父母甚至陌生人之間有沒有不痛快、不寬容的時候？你是否還耿耿於懷，你是否還內心不安！今天能向大家說一說嗎？說出來，也許就能獲得一種解脫，擁有一份好心情！誰來說一說？
2.學生回答。注意引導學生談與老師、與父母的矛盾衝突。如果有談同班同學之間寬容的，說“請你用最恰當的方式來表達你的歉意吧！”點評語：佛說，前世的500次回眸，才換來今生的擦肩而過！更何況是一份真摯的友情呢？我相信，今天的寬容，一定會讓你們的友情更加牢固！
3.教師小結
其實很多時候，寬容別人，就是善待自己！因為缺少寬容，就會缺少融洽；缺少寬容，就會缺少健康；缺少寬容，就會缺少快樂！缺少寬容，就是點燃了一把燃燒自己的怒火，讓我們的心靈永遠處在煎熬之中！而寬容別人，看到更多的笑臉，擁有更多的朋友，我們何樂而不為之呢？
四、交流：寬容妙招
1.講故事：總有這樣一些人，總有這樣一些故事能打動我們的心扉，淨化我們的靈魂！（先打出林肯照片，問：“大家看一看這個人是誰？”學生回答：林肯。教師：是的，他就是美國曆史上有名的總統亞伯拉罕·林肯！）林肯總統對政敵素以寬容著稱，後來終於引起一位議員的不滿，議員說：“你不應該試圖和那些人交朋友，而應該消滅他們。”林肯微笑著回答：“當他們變成我的朋友，難道我不正是在消滅我的敵人嗎？”多麼巧妙的回答，多麼博大的胸襟！
2.教師問：同學們，我們怎樣才能做到與他人和諧相處、寬容大度呢？寬容有什麼妙招嗎？大夥兒一起來出出主意！
3.學生回答。教師適當點評。
4.小討論：剛才同學們談了很多，在我表達自己的看法之前，我們先來思考一個小問題：人們發現，三四歲的小孩子總是不喜歡呆在商場裏！為什麼商場裏琳琅滿目的商品和豐富的食品都不能吸引小孩子呢？你能推測一下原因嗎？