每一位領導者在任何交際場合都要特別注意整理自己的容顏、服飾、風儀和形象，從而使自己能夠引起別人的注目，贏得別人的欣賞，而且更重要的是要多多地注意別人。注意別人的意願和需求，注意別人的亮點和優點，注意別人的難處和辛勞，還要注意別人給予自己的幫助、啟示和教益。
注意到了之後，就應該不失時機地以發自內心的話語、言辭清楚地向對方表達出你對他的敬重、體恤、讚美、感激或是歉意。當你向對方說出這些表露你的真情實意的話語後，相信將會很快得到令你欣慰和喜悅的回報。要知道，有時你的幾句自以為並不重要的話語，對於聆聽者來講卻可能是金玉良言。
那麼，具體應該怎樣做才能擁有真正的交際能力呢？
第一節學會尊崇人，多講敬重話
作為一位領導者，在與他人交往中，絕不能以領導者自居，要從心底裏承認每一個人都同你一樣有著相同的人格、尊嚴、權利和義務，享有受人尊重的權利。不管他的地位是高是低，學問是深是淺，年齡是大是小，無論對誰，尤其是對那些以世俗的眼光來看似乎不值得讓人敬重的人，你都要有一種平等相待的意識，時時表現出你對他的尊重。
在具體學用敬重語的時候，則應注意以下幾點：
一是要把“請”字和“您”字時時掛在嘴邊，即使是對要好的朋友、親人和熟人也應該是這樣。
二是要多用表示敬意的稱呼語，即使對小孩也應該用“小朋友”、“小同學”、“小乖乖”之類的稱呼。
三是要多用“對不起”、“勞駕”、“給您添麻煩了”、“真不好意思”之類的客氣話。當你的言行舉止有損於別人的利益或可能給別人帶來不悅時，要及時表示歉意。
四是要把帶有命令和要求語氣的祈使句改為帶商量口氣的疑問句。如：“請把鋼筆借我用一下。”此句最好改作：“我想借用一下您的鋼筆，可以嗎？”
五是要多用感謝語，即使是親朋好友甚至老夫老妻之間也應該常常使用“謝謝”這個帶有甜美意味的詞語，以示相敬如賓。
第二節學會善待人，多講體諒話
善待他人，體恤之言會自然而生。
像下麵這些話就可以看作是比較典型的體諒語了：“這件事你這次沒能做好，是因為你缺少經驗。我知道你已經盡了很大的努力，相信以後你一定會做好的。”
“今天這件事不能全怪你，我也是有責任的。”“你不必為此事難過，要是換了我，恐怕還不如你呢。”“這件事你不必往心裏去。我知道你是一片好心。做這種事誰能沒個閃失呢？”
當別人心情沮喪、陷入困境之時，這一類飽含體貼、寬解的話語最能給人以慰藉、溫情，最能使對方放下思想包袱重新振作起來。要想從心底裏自然流瀉出這些解人意、暖人心的話語，必須學會遇事設身處地替別人想一想，對別人一時出現的閃失和疏忽表示諒解。當你這樣想這樣做並且誠懇地說出一些感人肺腑的體諒語之後，對方一定會非常感激，甚至會把你看作知心朋友。
第三節學會欣賞人，多講稱頌話
時下人們說起稱頌語來大都有些難以啟齒，因而常常顯得相當吝嗇。其實用來誇獎、讚美別人的稱頌語一定要舍得說，要及時地說。當然，要真誠地說，言必由衷地說，還要得體地說，有分寸地說，千萬不要因為擔心別人說你講奉承話說你拍馬屁而不敢說。
講稱頌語時要注意的一點是，對於比自己地位低、資曆淺、年歲小的要多誇；反之，對於比自己地位高、資曆深、年歲大的人，稱讚時則需稍稍謹慎一些，以求取得好的效果。
論及多講稱頌語的問題，我們還應該相信，無論是什麼人，不管他的地位有多高，學問有多深，名氣有多大，甚至是公認為多麼偉大的人物，都毫無例外地需要得到別人的欣賞和褒獎。現代心理學研究證明了這一點。
當然，講稱頌語最好是因人因事因時因地靈活機變，盡可能隨機即興講出你獨到的己見和不俗的新意來。言不由衷，人雲亦雲，泛泛而說，隻會講幾句一般的好話和敷衍之辭，是不會收到“魅力”之效的。
綜上所述，把注意的重心由自身轉向他人，學會尊重人、體諒人和欣賞人，多講敬重語、體諒語和稱頌語，才是領導者應有的交際魅力。