職業，是指個人在社會中所從事的作為主要生活來源的專業工作。不同職業的人，在社會生活中扮演不同的角色，其言談必然帶有一種職業色彩，如農民的話語充滿了“泥土味”，工人的話語豪爽直率，軍人的話語威嚴沉穩，推銷員的話語給人以極強的誘惑力，等等。職業、專長不同的人，其頭腦中所具有的信息類型和興趣點是有所不同的。一般地說，他們對於與自己職業相關的話題具有強烈的興趣，有著積極探究和鑽研的精神。即使同樣是知識分子，也會因為他們所從事的專業不同而有區別。一般來說，科學家、學者比較嚴謹、純真，“書生氣”重；演員、藝術家比較活潑、開朗，浪漫氣息重。領導者講話隻有注意到了不同對象的職業特點，才會收到預期效果。
四、地位差異
地位，是指個人在機關團體中擔負的職位和在社會關係中所處的位置。個人的社會地位不同，就會有不同的人生經曆、社會職責和交際目的，對口才表達也會產生不同的需求。一般說來，社會地位較高的人，他們關心較多的是方針、政策、事業、國家前途和社會活動方麵的內容；社會地位較低的人，他們關心較多的則是自己的工作、家庭生活和周圍與自己有關的事物。領導者講話一般多注重政策性、準確性和完整性，而一般群眾則對此沒有太多的顧忌，想講什麼就講什麼。
五、性格差異
性格，是指人對現實的態度及習慣化的行為方式，它最能表現個性差異的心理特征。針對不同性格的人，領導者講話時應注意分寸，把握尺度。性格豪爽的人，要求講話耿直爽快、直來直往、褒貶鮮明、淋漓盡致，厭惡言不由衷、轉彎抹角、藏頭露尾、遮遮掩掩；性格拘謹的人，要求言辭坦誠真摯，懇切明晰，一就是一、二就是二，對出言不遜、巧言佞色、綿裏藏針十分反感；辦事嚴謹、老練、負責的人，喜歡流利、準確、穩重、質樸、簡明、一語中的的言語，討厭高談闊論、花言巧語；博學多智、遠見卓識之士，愛好言辭高雅、典麗、深邃、辯證、富於哲理、旁征博引，鄙夷憑口耳之學班門弄斧、信口開河、不懂裝懂。脾氣暴躁者往往喜聽溫和婉轉之言，膽小怯懦者一般惡聞粗暴強悍之語。
六、愛好差異
愛好，是指個人對某種事物具有濃厚的興趣。由於各人的愛好不同，對話語的“興奮點”（亦稱“信息焦點”）也不相同。你對一位潛心學問的學者大談“股票”、“生意經”，他定會嗤之以鼻；相反，你對一位經商的人大談“治學之道”，他也勢必味同嚼蠟。一個具有敬業精神、勇於開拓創造的人，希望能得到事業、工作方麵的具體指導和建議；而生活困難、窮困潦倒的人，則盼望能聽到扶貧濟困、發財致富的信息。愛好音樂、繪畫、書法藝術者，集郵者，垂釣養花者，紀念品收藏者和球迷、歌迷、棋迷們，都會對自己的專門愛好津津樂道，談起來眉飛色舞，甚至手之舞之，足之蹈之。不同的愛好有不同的“興奮點”，愛好相同的人聚在一起交談，可以激發出話題焦點的“火花”，進而產生思想感情的共鳴，使交談各方在口才表達上得到共同的長進和提高。
七、心境差異
所謂心境，指的是人的一種較微弱、持久而具有感染性的情緒狀態。當一個人心境好的時候，“無所不樂”；當心境不好的時候，“無所不愁”。在良好的心境下，主體對一切都感興趣，常以親切平和的態度待人接物，在人與人的交往中心與心容易溝通，棘手的問題也易於解決；相反，在不好的心境下，主體對一切都感到枯燥無味，很容易被激怒，在人與人的交往中心與心很難溝通，遇到問題也難以處理。因此，當領導者講話時，必須把對方當時的心境作為一個基本的前提來加以考慮。
八、思想狀況差異
話因人異。領導者講話還要區別聽眾對象的思想狀況，因為一個人的思想水平同樣會影響到他對話語意義的理解。在人們上傳下達、溝通思想的過程中，領導者講話應格外注意政策的引導性和實效性。對先進人物，要引導他們謙虛謹慎；對中間人物，要引導他們樹立遠大的理想和抱負，力爭上進；對後進人物，要正麵鼓勵，耐心誘導；對驕傲自滿的人，要既肯定成績，更要指出問題，使他對自己能有正確的認識；對缺乏信心、容易動搖和泄氣的人，要幫助他分析各種有利條件，引導他看到既得的成績和光明的前途，樹立信心和勇氣；對容易動感情、好衝動的人，要及時把握他的思想情緒，幫助他加強涵養；對好反複的人，要因勢利導，使其專心致誌；對個性強的人，說話要心平氣和，以柔克剛；對感情脆弱的人，要輕言細語，耐心開導……總之，要區別對待，一把鑰匙開一把鎖。
第四節鼓勵性規則
一個傑出的領導者，首先應該是一個鼓動家。他要以語言去撞擊人們的心靈，激勵人們的情緒，堅定人民向前的意誌。要做到這一點，就要要求領導者首先必須具有恢宏的氣魄、寬闊的胸襟和無畏的膽略。以反映我國現階段農村改革題材為內容的電視劇《新星》家喻戶曉，年輕的縣委書記李向南在古陵縣的第一次公開亮相——實際上也就是他的就職演說，就充分展示出作為一個雄心勃勃的改革家的魄力：“他們（歐洲代表團）問我對一部分人先富起來的政策持什麼看法。我對他們說，我對這個問題已經不感興趣了，因為這已成為事實了。他們接著問我，那你對什麼感興趣？我對他們說，我對一部分縣先富起來感興趣。我希望古陵縣盡快在全國先富起來，最好富成全國第一！”“同誌們，使咱們古陵縣成為全國兩千個縣中的富戶——最好是大富戶，這就是我的想法，這就是我們大家應該奮鬥的目標之一。”誰也無法否認，年輕的縣委書記的話是富有感召力的，他使人們從震驚到領悟到熱烈的激動，好似給平靜得如死水般的縣城投下了一顆重磅炸彈，掀起了強烈反響。沒有創全國第一流工作的決心，沒有果斷的勇氣和魄力，是無法講出這樣擲地有聲、催人奮進的語言的。