“他們隻是不停地嘲笑我。”他告訴他身邊的每一個人。
10年過去了，但泰勒仍然無法從自尊受創的痛苦中恢複過來。更糟的是，他對這慘劇的認識又不正確，因此至今錯誤愈滾愈大，如同當時他憤怒地說：“那是我最後一次替沒錢又想做大生意的公司辦事了。”
泰勒的這種個性缺陷，隻能使他成為一個“沒錢又想做大生意”的窮人。
二、“我幹嗎要適應他們，我有我的原則”
我們再看看另一位年輕人哈特。他的個性缺陷是頑固冷酷，從不考慮別人的意見。
“我需要時間來考慮這問題，”哈特做事總是慢條斯理，每次作個決定，都要經過詳細的思考，也因而常常被人批評動作太慢。“他作個決定似乎要花一輩子的時間，即使是件小事也一樣。”他的女朋友說。但從沒有批評他魯莽或衝動。而那些不喜歡他的人則稱他膽小如鼠或懦弱，但這些字眼都沒能刻劃出他這個人。
他拿到企管碩士學位後，加入一家大型化學公司，對於所擔任的職位還相當滿意，待遇不錯，升遷機會又好，他認為這是運氣：“還不錯，我不需要從最基層幹起。我並沒期望這麼好。”由於哈特主要興趣是管理，在校時所有能修的有關管理的課程都修過了。因此，他很希望能學以致用。“我相信在這兒有很多我能做的事”，他在開始工作時說。
幾個月以後，他首次遭遇到了麻煩。他被邀請加入一個特別委員會，負責評估公司作業報告的流程。哈特說：“高層管理人員看不到想看的資料。”這是問題所在，因為公司太大，在世界各地都有業務，所以必須綜合各種專業人員的技術來作一次有效的評估。
不幸的是，這讓老板有機會拿哈特和委員會內其他成員作比較，在評估計劃開始後一星期，大家不禁為哈特處理事情速度之緩慢大皺眉頭。“喂喂！哈特兄，快點吧！”他的頂頭上司以一種友善卻嚴肅的口吻說。
哈特非但不因此而心生警惕，反而憎惡地說：“速度！這裏大家都隻要求快，每個人都恨不得今天交待的事情昨天就做好了。”
這個委員會被賦予的任務使得講求效率這件事益發重要。雖然製定決策所需的資料的確送達管理層了，但總是太晚送達，失去時效。在那樣的情況下，哈特這種小心謹慎，事事講求方法的處理方式，就顯得不夠靈活。有一位委員諷刺地說：“如果你有壞消息而不想很快地傳出去，不防告訴哈特。”
哈特並沒有因為這件事而離開委員會，也沒有受到太大的傷害主要是因為後來他加快腳步，跟上其他成員。“隻要我有心想做，我就能辦到，”哈特當時說，看得出來他覺得很厭惡，“但那並不表示我喜歡這麼做。”
往後5年之間，他升了兩級。
有一次老板在會談中，告訴他升遷的消息時說：“你的工作成就很好。雖然有時速度稍慢，但結果都很好。”
哈特卻認為在另外一家化學公司裏能有較好的發展機會，能夠有他所謂的“自己的發展天地”，因此就跳槽了。當時他31歲，再次得到一個比期望中還好的職位，“我實在很喜歡這裏，”在幹了幾個月後，他說：“這地方很適合我。”但是，幹了一段時間後，他的同事及上司並不怎麼喜歡他。
如果在哈特進新公司後兩年中，舉辦一次“最佳人緣獎”比賽，他必定敬陪末座。這倒不是他的能力比不上同事，但不容置疑的，其他經理們都認為哈特和別人不一樣。
我們聽聽哈特昔日同事的說法，這位老同事從前的辦公室就在哈特鄰近不遠，他說：“哈特經常發脾氣，如果你拿東西給他看，那就完了！因為他壓在那兒根本不看，不看就是不看，你等待的時間連蜘蛛都己結好網了。”
另一位同事則說：“他頑固得很，也很冷酷。我認為他是個大笨蛋。”
對自己在這10年中工作表現的看法，哈特倒是很直率。32歲時他說：“我不會讓任何人逼我去適應他們。”33歲時，有一次他在電話上反問別人：“我耽擱得太久嗎？”接著又說：“喔，那太不幸了，他們得等啦！”頓了一下，又重複他常說的話：“這是原則問題。”或許是吧，但是他這種原則把他的事業都搞垮了。從31歲到44歲之間，他並無太大的進展。許多年輕的小夥子早就輕易地超越了他。他則是怒氣衝衝問：“這些人有什麼我沒有的條件？”
顯然，哈特的個性存在著嚴重的缺陷，以至於他和周圍同事的關係鬧得很僵，也決定了他不可能成功。