當我到了他的辦公室後，正如我所料——麻煩來了。他陰沉著臉，嚴肅地坐在那裏，皺著眉頭死盯著我那份稿子。看到我進來，他麵無表情地看了我一眼，火山爆發般對我進行了一通批評，然後直直地看著我等待我的反應。我知道，這時候不管我做怎樣的解釋都是徒勞的。於是，我想到了這正好是我運用所學到的自我批評的機會。因此我說：“先生，你的話不錯，我的失誤一定不可原諒。我為你畫稿這麼多年，實在該知道怎麼畫才對。我覺得慚愧。”他的臉上出現了詫異的表情，雖然隻是轉瞬即逝，但我知道我的方法起到了效果。
於是我繼續進行自我批評，並很真誠地接受他的批評和指責。他聽了一會，在我說話的間隙，他開始委婉地為我辯護起來：“是的，你的話沒有錯，不過這終究不是一個嚴重的錯誤。隻是……”我打斷了他的話。我說：“任何錯誤要付的代價都可能很大，叫人不舒服。……”在我說話期間，他一直想插嘴，但我不讓他插嘴。 “……我應該更小心一點才好。”我繼續說，“你給我的工作很多，照理應該使你滿意，因此，我打算重新再來。”
“哦！……不用！不用！”他急切地反對起來，“其實你做的稿子我一直都蠻欣賞的，雖然偶爾有點瑕疵，但總體上是很好的……”他開始讚揚我的作品，告訴我隻要稍微改動一點就行了，還說我的錯誤隻是一點小錯，不會多花公司多少錢，要我不要太擔心，不要有心理負擔。至此，這位藝術組長的怒氣消然無存，對我從最初的不滿變為非常欣賞。最後，他還邀我同進午餐，分手之前，他開給我一張支票，又交代我另一件工作。
寬容是一種超然的人生境界，是一種退一步海闊天空的釋然。通常情況下，人們都會為自己的錯誤辯護，認為通過辯解能夠消除別人對自己錯誤的怨怒。其實並非如此，假如事情真是你的錯，辯解隻能讓對方覺得你是在逃避責任，隻會給人更壞的印象。然而，如果能坦誠承認自己的錯誤，則會真正地得到他人的諒解，得到別人的欣賞和尊重，並借此化解人際交往中的矛盾衝突。
艾柏-赫巴是曾鬧得滿城風雨的最具獨特人格的作家之一，他那尖酸刻薄的筆觸經常惹起一些人的強烈不滿。但是赫巴憑借他寬廣的胸懷、寬容的態度，以少見的為人處世的技巧，巧妙地化解別人心中的怒火，使那些原本對他心懷惱怒的人成為自己的朋友。
譬如，當有些人讀完他的作品後，因不滿他文中某些言論或觀點寫信給他，在這些信中，除了表示對他的文章不以為然外，結尾又痛罵他一頓。這時，赫巴就會這樣回答：“回想起來，我也不盡然同意自己。我昨天寫的東西，今天不見得全部滿意。我很高興你對這件事的看法。下次你來附近時，歡迎駕臨，我們可以交換意見。”就這樣，赫巴憑借著寬容的態度，真誠地接受別人的批評，不僅獲得了大家的尊敬和愛戴，也最終成就了他輝煌的人生。
不難看出，一個人想要成功，首先必須具備寬廣的胸懷。在人際交往中，當對方生氣發怒時，如果在我們正確的時候，要寬容地去理解對方的發怒，試著用溫和的、巧妙的方法使對方同意和支持我們的觀點，消除對方心中怒氣；然而，當對方的怒氣是因為自己的錯誤引起時，就應該勇敢地承擔起責任，迅速而坦率地承認自己的錯誤，心懷寬闊地接受別人的批評。請相信，這種技巧能很快地平息對方的怒氣，而且在任何情形下，都比你自己百般掩飾和爭辯有用得多。寬容的心就像一望無際的大海，溶解掉一場即將爆發的矛盾衝突。
如果我們能心存寬容，真誠待人，寬以待人。不斤斤計較別人的指責，勇敢地承擔自己的錯失，就能盡可能多地贏得別人的好感、信賴和尊敬，就能較好地與周圍的人和睦相處，在自己的人生道路上輕鬆愉快地行走。
這世上有很多事情，真實的原委以及背後的道理都是我們一時無法看到的。消除誤會、消解憤怒的靈丹妙藥是寬容，所以，當麵對別人憤怒的指責和批評時，不管自己是對是錯，都不要急著辯解，更不要因此而動怒，大動幹戈。當遇到這種情況時，我們不如提醒自己：以怒對怒是缺乏智慧的表現，那樣隻會讓人因為已有的錯，再犯下更多的錯，激化已有的矛盾衝突。何不用寬廣的心胸去暫時包容對方的憤怒，然後用寬容的態度慢慢化解怒氣，給自己和他人製造多一些的感動和溫暖。
一家公司的老板正在氣頭上，他對公司經理大聲斥責。經理回到家對妻子大聲斥責，說她太浪費了，因為他看到餐桌上的飯菜太豐盛了。妻子對兒子大聲斥責，因為他幹什麼都慢悠悠的。兒子對保姆大聲嗬斥，因為保姆打碎了一個碟子。保姆沒好氣地去扔碎碟子，傷著了一位行人。
行人是一位婦人，她哭鬧一番後趕緊去醫院治傷。她對護士大聲嗬斥，因為護士上藥時弄疼了她。護士回到家裏對母親大聲斥責，因為母親做的飯菜不合她的口味。母親並不生氣，寬容地微笑著，溫和地對她說：“好孩子，明天我一定做你合口的。你忙了一天一定很累，吃了飯就休息吧，我給你換了一床新被子……”
“怒氣循環”終於在寬容善良的母親這裏融化了。
瑣碎的生活中免不了會有發怒的時候，而怒氣最容易傳染和循環。怒氣是一種疾病，在人的心裏製造痛苦，並通過痛苦的心傳播蔓延。問題是，你願不願意接受它的傳染？願不願意讓它給你帶來痛苦？願不願意再把痛苦傳染給更多的人？你想要健康，還是想要痊愈？而這一切完全取決於你自己的決定。當你遇到“怨恨循環”時，如果你因別人對你的觸犯而發怒，隻會繼續把怒氣傳遞下去，給更多的人帶去煩惱和傷心。何不用寬容和愛心去終結它？也許你忍下了一時之氣，就會成為這場“怒氣循環”的終結者；如果你以寬容的心去理解和體諒別人，改變了那怒氣的本質，那麼你又將成為“寬容循環”的啟動者。
哲學家康德說：“生氣，是拿別人的錯誤懲罰自己。”表現了康德寬容、淡然的心態。別人犯錯了，如果我們能夠以康德這樣寬容的心去看待，我們就不會雷霆萬鈞。自己犯錯觸怒了別人，如果我們能夠以寬廣的心胸去接受批評、進行自我批評，那麼對方的怒氣也會被你的寬容所溶解，良好的人際關係就在這溫暖、恬淡的寬容中逐步形成。
用微笑來麵對他人
用微笑來麵對他人，那麼你周圍的人便會感到溫馨。對他們而言，世界就有了更多的安全感。假如你心情抑鬱，那麼請記住美國著名策劃專家喬治-凱的話：“用微笑的習慣打掃你抑鬱的心情吧！”
笑對一個人的生活有著很大的影響。它關係著我們的健康，我們的心情，我們與他人的溝通，我們事業的成敗，我們生命的意義。
印度大文豪泰戈爾說過：“世界上的事情最好是一笑了之，不必用眼淚去衝洗。”
英國詩人雪萊說過：“笑，實在是仁愛的表現，快樂的源泉，親近別人的橋梁。有了笑，人類的感情就溝通了。”
英國戲劇家莎士比亞說過：“善說笑話的人，往往有先見之明。心裏最好永葆快樂，如此就能防止百害，延長壽命。”
德國革命家李卜克-內西說過：“對付殘酷的貧困，隻有唯一的一個辦法，那就是笑。誰要是因為窮而鬱鬱不樂，那就是貧困已經把他抓住，並把他吞噬下去了。”
法國作家福樓拜說過：“一陣爽朗的笑，猶如滿室黃金一樣炫人耳目。”
捷克民族英雄伏契克說過：“應該笑著麵對生活，不管一切如何。”
還是開心地笑吧，“不要使冰霜結在你的臉上”。這是每個人應該有的對待生活的態度。我們忙忙碌碌地生活在這個世界上，每一天都承受著巨大的生存壓力，我們要維持自身和家庭的生活水準不至於太低，我們要時時提防天災人禍的發生，我們麵對著生老病死的困擾，我們要和形形色色的人打交道……如果我們不懂得調節自己，苦惱、憂愁、煩躁、憤怒、痛苦……這些不良的情緒就會嚴重地損害我們的身體和精神。就像老話說的，“愁一愁，白了頭”。而最好的自我調節方法，就是笑，就是樂觀地生活，就是養成樂觀生活的好習慣。
經常保持愉快的心情，笑口常開，是極有益於身心健康的笑，使肌肉變得柔軟，身心極度放鬆，在此狀態下，很難引起焦慮。隻要你笑，就多一份覺醒，對這個世界，就更有安全感，世界也會分享我們的感覺。笑對一切，樂觀向上，是成熟的處世態度，是走向成功的良好習慣之一。它首先是一種樂觀開朗的生活態度，是對人對己的寬容大度，是不計較得失的坦然心胸。笑的修養，也是人品的修養。強笑，裝笑，皮笑肉不笑，甚至不懷好意的奸笑，得意忘形的狂笑，溜須拍馬的諂笑……這些雖也是“笑”，卻不是我們所需要的。
“愉快的笑聲，是精神健康的可靠標誌。”讓我們記住：“笑對一切，樂觀生活。”用微笑和樂觀的心態來麵對人生，解釋生活，讓我們的每一天都快樂而充實。
要快樂地生活，就要學會擺脫繁雜生活的束縛。一身輕鬆，心情才會更好。樂觀的態度是戰勝困難走向成功的法寶。
睿智的中國古人早就指出：“世味濃，不求忙而忙自至。”所謂“世味”，就是塵世生活中為許多人所追求的舒適的物質享受、為人欣羨的社會地位、顯赫的名聲，等等。“味”一“濃”，人就會像被鞭子抽打的陀螺，或拚命打工，或投機鑽營、應酬、奔波、操心……你就會發現自己很難再有輕鬆地躺在家中床上讀書的時間，也很難再有與三五朋友坐在一起“侃大山”的閑暇，你忙得會忽略了自己孩子的生日，你忙得會沒有時間陪父母敘敘家常……
“隻有簡單著，才能快樂著。”不奢求華屋美廈，不垂涎山珍海味，不追時髦，不扮貴人相，過一種簡樸素淨的生活，一種外在的財富也許不如人但內心充實富有的生活。這是自然的生活，有勞有逸，有工作著的樂趣，也有與家人共享天倫的溫馨、自由活動的閑暇。還用去忙裏偷閑嗎？“世味淡，不偷閑而閑自來。”
“濃肥辛甘非真味，真味隻是沛。神奇卓異非至人，至人隻是常。”一位學者說過：“既然不過是個零，就不應有太多與生俱來的負擔。從這個世界上已經意外地得到這許多，我還能失去什麼呢？”
簡單而樂觀地生活，快樂為我們省去了多少欲求不能滿足的煩惱，又為我們開闊了多少身心解放的快樂空間！
擺脫心靈的紛繁，簡單而充實地生活，讓歡笑灑滿你的每一天，我們怎會不快樂呢？
要想成就一番事業，愁眉苦臉是無濟於事的，隻有養成樂觀自信的好習慣，笑對一切困難並戰勝它們，才能走向成功之路。