隻看到自己處境的人隻會埋怨對方
當工作不能順利開展的時候，有些人隻會挑其他部門的毛病，把責任全部推給別人，認為“都是那個部門害我們工作進展不順”、“都是那個部門不配合，他們根本不知道自己的職責”。你有沒有這樣做過呢？
如果問題隻是暫時的，及時解決便可。然而一旦這種不信任感加強，導致兩個部門之間對立，別說解決問題了，長此以往甚至會給整個公司造成損失。
你所在的部門有自己的職責、目標和規矩，其他部門同樣也有。如果將自己部門的標準強加給其他部門，就很難建立起良好的合作關係。解決這一問題的關鍵是與其他部門共同思考，尋找能夠實現雙贏的平衡點。
主管A：“銷售部每次都不好好跟客戶解釋商品服務，總要我們收拾爛攤子。即使辛辛苦苦地開發出了好產品，也會因為銷售部沒有跟顧客宣傳清楚，導致銷量下降或客戶投訴。你們到底是怎麼搞銷售的？都在說些廢話嗎？”
主管B：“我們銷售部可是每天都在外麵忙到很晚啊。倒是你們，能不能開發出一些顧客真正需要的產品啊？”
兩個部門其實都在為顧客而努力。聽到對方一味地指責，就會覺得對方根本不理解自己的辛苦還亂說，徒增怒氣。光發怒並不能讓事情有所改善。每個部門都要尊重其他部門的努力，相互體諒。
長期互相排斥甚至會導致公司關門大吉
我曾經有過由於公司內部不團結而最終導致事業失敗的經曆，讓我受到很多教訓。
當時，我所屬的業務改革係統開發部門與管理部門不和。雙方互不理解，不管什麼事都要對著幹。兩個部門常常針對一些事項連續開幾天的會，每次都超過12小時，然而卻毫無進展，得不出任何結果，大家好像已經完全忘了，兩個部門其實是屬於同一個公司的。
你能想象這樣僵持下去會有什麼結果嗎？
不騙你，公司關門大吉了。
公司倒閉後我才意識到，在員工不團結、互相排斥的情況下，別說提升業績，就連公司都會辦不下去。我不希望大家和我有相同的遭遇。
請尊重對方部門的努力、成果和優點。要知道並理解對方部門在幹什麼、進展如何，然後讓對方也同樣了解自己部門的工作。雙方互相取長補短，以共同成長進步為目標，向著相同的目標邁進。
主管A：“銷售部為了配合客戶的時間，不惜工作到很晚，每天都很努力啊，真了不起。B主管教導有方啊！對了，我希望能夠讓客戶再改善下辦公桌。其實我對客戶想要的理想工作氛圍的信息很少，比較頭痛啊。你們營業部能不能發揮優秀的營銷能力，幫我搜集些好的構思呢？”
解決部門之間互相排斥問題的關鍵在於，意識到本部門的客戶不光是購買商品的人，還有公司內部的其他部門。
不僅顧客可以投訴你的部門，其他部門也可以投訴。當然，本部門也可以對其他部門進行投訴，投訴是期待的另一種表現方式。如果能夠認真對待，對本部門和其他部門都是有好處的，全公司以及客戶都能受益。所以，請以雙贏為目標，鞏固部門之間的關係吧。
1分鍾要點
1分鍾內請求其他部門協助的要點
“讚揚對方部門的努力”
↓
“說出自己部門的困擾”
↓
“為了公司的利益請求協助”
試試這樣說吧
“多虧某某主管教導有方啊，銷售部每天都努力到很晚，真了不起。我們做研發的不太了解客戶的需求，正在為產品開發的方向頭痛呢。你們銷售部能不能發揮優秀的營銷能力，幫我們搜集些信息，了解客戶認為什麼樣的辦公環境是最理想的呢？”