不要打斷別人的提議
我們之前已經強調過很多次，主管要注意不能打擊下屬的積極性。當然，如果能做到不僅不打擊積極性，而且還能激發積極性，那就更理想了。
假設某個項目開始後，團隊召開會議。為了團隊能取得更好的成績，主管有責任團結下屬，帶動整個團隊的發展。
下屬：“我們現在開始進行年末宣傳、清除庫存怎麼樣？我想在年底前整理好商品，迎接新年……”
主管：“不行不行。你的缺點就是總把問題想得那麼簡單。你這不等於在說我們公司的商品都是廢品嗎？你的想法還是太膚淺啊！就不能想出點更靠譜的辦法嗎？”
我們經常會看到上文這樣的對話情景。下屬在陳述意見時突然被主管打斷，並被全盤否定。而且主管的否定不僅僅針對下屬的意見本身，甚至不認可下屬的人品。在這種情況下，恐怕沒有下屬有勇氣堅持說完自己的意見吧。下屬會覺得建議被否定了很麻煩，所以很少有人會堅持自己的意見。
而且，如果下屬的意見每次都被中途打斷，那他以後即使有意見也不會主動說了。長此以往，下屬就會認為“反正認真思考也是白搭”，連想都不願意想了。於是會議上大家誰都不願意發言了。
這種情況最終導致的結果就是，不管主管作出什麼樣的決議，大家都會按指示辦事，完全沒有超越預期的熱情。有些主管經常抱怨現在的年輕人不會主動思考問題。但實際上很多時候，是主管自己讓下屬變成了那個樣子。
那麼如果像下麵這樣回應剛才那位下屬的提議，情況又會如何呢？
下屬：“我們現在開始進行年末宣傳、清除庫存怎麼樣？我提議通過年底前一起整理商品迎接新年，讓公司更加團結。”
主管：“你提議進行年末宣傳、清除庫存啊。這樣做的確是比較有效率的，但是我個人比較傾向於新年再開展宣傳。這樣做不僅可以清除庫存，同時又能進行新產品的介紹。福袋這個形式怎麼樣？向顧客們表達‘今年也請繼續支持我們’的宗旨的同時，熱鬧一番，怎麼樣？”
無論是讚成還是反對，主管都要對下屬的建議表示理解。這個例子中，主管先簡單總結歸納了下屬的發言，這一點做得很好。這表明主管已經理解並接受了下屬的意見，下屬也就不會後悔“早知道就不說了”。
如果能發現下屬發言中的某一個優點並給予讚揚，下屬會慶幸自己把意見說出來了，所以，主管不要否定下屬的提議。而主管在提出自己的意見時，不要隻表達反對意見，而要通過詢問“是不是還可以這麼想呢”，引出自己的想法。
如果每次采納的都是主管的建議，下屬就會覺得“反正主管的建議都是最好的，自己的肯定不會被采納”，漸漸地就不會再發表意見了。因此如果主管表述自己的建議時能引用與下屬意見相同的部分，下屬就不會認為你是在反對他了。主管在提議時要提出自己的根據，讓自己的觀點更有說服力。
即使建議沒有被完全采納，但隻要以自己的意見為基礎的改良方案能夠被采納，下屬就會感到高興。他會認為：“我的提議沒有白費，今後要繼續思考，提出建議。”這樣一來，主管便可以營造出一個下屬勇於提議的工作氛圍。
1分鍾要點
1分鍾內陳述反對意見的要點
“肯定對方的意見”
↓
“說出對方意見中的優點”
↓
“有根據地陳述自己的意見”
試試這樣說吧
“你提議進行年末宣傳、清除庫存啊。這樣做的確是比較有效率的。但是我比較傾向於開展新年宣傳。這樣做不僅可以清除庫存，又可以進行新產品的介紹。福袋這種形式怎麼樣？將宣傳時間定在新年怎樣？”