如果你決定承認自己的錯誤，就要態度真誠。人心都是敏感的，不要以為自己用敷衍的話語就可以讓大家原諒。隻要你用真誠的態度去請求別人的原諒，才能將你犯錯誤的影響降到最小。
如果你犯的錯給別人造成了一些不良影響，那麼一定要想辦法彌補給別人帶來的損失。這就要求我們想辦法，解決問題。解決方案旨在最大程度地減少錯誤帶來的不良影響。當然，這個解決方案一定是大家都接受的，否則也沒用。
11.憤怒的情緒輕鬆地表達出來
當我們憤怒的時候，我們往往來不及去想說出來的話是否合適。有時候因為情緒的原因把一件本來較小的事情變大，這對大家都沒有好處。
如果在情緒不好的時候保持淡定，並換一種方式去表達你的不滿，或許會收到意想不到的效果。
巴爾紮克一生寫了無數作品，卻常常手頭拮據，窮困潦倒。有一天晚上，他正在睡覺，有個小偷爬進他的房間，在他書桌的抽屜裏亂摸。巴爾紮克被驚醒了，但他並沒有憤怒，而是悄悄地爬起來，點亮了燈，平靜地微笑著說：“親愛的，別翻了。我白天都不能在書桌裏找到錢，現在天黑了，你就更別想找到它！”這個小偷很不好意思地逃走了。
巴爾紮克用幽默的語言解決了一個很嚴重的問題。在與人交往的過程中，幽默更體現出了你的智慧。在與人交流的過程中，我們可能會被對方激怒，這時候如果我們以牙還牙的話，矛盾和爭論將無休止。而如果我們以一句詼諧幽默的話化解，就能既讓自己泄憤，又能避免事態的惡化。而對方則會為你的機智和氣度折服。
一天，學校有名的調皮班初二四班被分來了一個新的班主任張勇強老師。同學們都想在一開始就給班主任一個下馬威。於是，調皮鬼可可在學校的牆上偷偷地寫了幾個大字“張勇強死了一萬年”。
校長看到後非常生氣，讓老師去查這件事，找出寫字的學生，並要對這種不尊師重道的行為嚴懲不貸。
張老師對於這件事特別氣憤。他已經猜到了是哪個調皮搗蛋的學生幹的，因為從字跡就可以辨別出來。這一個來月，這個孩子多次違反紀律，受到嚴厲批評，可效果不好，現在又出現公然咒罵老師的行為，公然與老師作對，一定要嚴懲。可是，張老師轉念一想，嚴厲的批評會有效果嗎？這些調皮的家夥可不吃這一套。
張老師打算換一種方式跟同學們交流。第二天一上課，張老師首先說：“今天上課之前，我應該謝謝班上做好事不留名的一位同學，他在學校的圍牆上寫了很多的‘張勇強死了一萬年’之類的話。”
學生都感到很愕然，以為張老師在說反話，也很擔心，怕老師生1氣。接著張老師說：“為什麼要感謝這個同學呢？想想看，我剛來學校才一個月，很多同學和家長並不認識我，可我們班上的同學去幫我廣而告之，同學和家長看到學校的圍牆上的‘張勇強死了一萬年’之類的話，肯定會打聽是誰，這樣一來，學生之間、家長之間就知道中和中學新來了一個老師，再打聽下去，就會發現這個老師對教學滿懷激情，對學生懷有很高的期望，並以積極的態度來感染學生，僅僅是有些學生不願與老師配合，出現了一些小分歧。看樣子這是一個好老師，有些家長可能在想，我的子女應該放到他教的班上。這樣一來，我就在中和鄉出名了，相信我們班在我的教育下也會出名。所以我要謝謝我們班上的這個同學，是你幫我和我們班級作了廣告，謝謝！”
聽到這裏，同學們都笑了，課堂氣氛隨之活躍起來，似乎消除了師生間的隔閡，那個調皮的學生低下了頭。
之後，學校周圍牆上的有關張老師的那些字不見了，那個調皮的學生上課紀律變好了，學習變認真了。
生活中，不管別人對我們是有意的冒犯還是無意的傷害，幽默總比常規方法更奏效。