正文 第34章 換個角度看挑剔:它讓你做得更加完美(1 / 2)

前不久,我聽說了這樣一件事情。表妺屢次受到上司的指責與挑剔,最後不得已辭職了。新找的工作雖然比較符合自己的心意,上司是一位特別溫柔的女性,但是工資的待遇卻遭遇了縮水,再也沒有以前那麼多了。

後來,表妺相當後悔自己當初的選擇,為什麼不忍耐一下呢?

事情是這樣的。當初,原公司的上司命令她去接一位遠道而來的客戶。由於當時任務是臨時安排的,所以準備工作做得也非常倉促。當客戶來到本市的時候,表妺帶他去吃飯,由於事先沒有考慮好,她就隨便找了一家餐廳,請客戶進去用餐。

對於環境不熟悉,對於餐廳的菜式和風味也不了解,可想而知,客戶不僅沒有吃得滿意,反而生了一肚子氣,於是這場業務由於這件小事不歡而散,預料中的合作也沒有完成。

經理自然是憋了一肚子火,另外還指責她,為什麼帶客戶去那麼貴的餐廳吃飯,導致開支超支不說,還沒有獲得客戶的好評。這位客戶是湖南的,喜歡湘菜,但是,表妺卻把他帶去吃粵菜。這麼低級的錯誤,簡直不可以原諒。

上司的暴怒也讓表妺耿耿於懷,就因為這件事,她才辭職的。

但是後來,在她怒火平息之後,卻發現了自己也有不對的地方。比如,自己為什麼不事先了解一下客戶的喜好呢?哪怕就在客戶從火車上下來的一刻,也可以問一下,事先征求他們的意見。還有,她可以在去餐廳的路上給同事打個電話,請教別人哪有比較好的湘菜館,而且價錢也不貴……總而言之,她當時並沒有考慮那麼多,隻是甩袖子走人了。

現在想來,要多後悔有多後悔。其實上司的挑剔隻是指出了她工作中的錯誤,她卻和上司慪氣,搞得現在丟掉了一份待遇很不錯的工作。

其實在現實生活中,這種事情並不少見。不少人而對別人的挑剔,往往不會多角度地看問題,總是強調自己的主觀原因。在我看來,這種做法是非常不明智的。生活中雖然並不存在絕對的公平,也許別人對你的指責並不全麵合理,但是你不能因此就抱怨憎恨,反其道而行之,相反,你可以把別人的挑剔當成是對自己提高要求的一個標準,下次做得更好,這樣一來,你就會有所進步,讓自己變得更加完美。

我把上述的意思傳達給表妺之後,她虛心接受了我的意見。在記取上次窘況的教訓之後,表妺變得細心起來。她再次接待客戶的時候,總是做足自己的功課,比如說通過走訪,自己做一個公司周邊地圖,包括詳細交通路線、餐廳、住宿、銀行、商場等等,這樣一來,無論是交際、談業務、娛樂,都變得從容起來。而隨著她越來越成熟的處事做風,很快就得到了加薪升職的待遇。