懂得換位思考
有這樣一個笑話：
妻子正在廚房炒菜，丈夫在一旁嘮叨個不停：“慢些！” “小心！” “火太大了！” “趕快把魚翻過來！” “油放太多了！”被催得手忙腳亂的妻子生氣地脫口而出：“我懂得怎樣炒菜，不用你指手劃腳的！”丈夫平靜地答道：“我隻是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何……”
另一個笑話發生在幾隻動物之間：
一頭豬、一隻綿羊和一頭奶牛，被牧人關在同一個畜欄裏。有一天，牧人將豬從畜欄裏捉了出去，隻聽豬大聲號叫，強烈地反抗。綿羊和奶牛討厭它的號叫，於是抱怨道：“我們經常被牧人捉去，都沒像你這樣大呼小叫的。”豬聽了回應道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，隻是分你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！”
這兩個笑話，都反映了同一個問題，那就是：人們應該學會換位思考。
的確，處境不同，立場不同的人，對同一問題的看法是完全不一致的，因為人們習慣性地從自己的角度出發，考慮對自己最有利的一個方麵，因此很難了解他人的感受，也難以設身處地為別人著想。正因為這樣，要想在職場中更好地處理與他人的關係，避免被不好意思心理操控，我們要學會換位思考。
什麼是換位思考呢？顧名思義，換位思考就是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關係的思考方式。有這種思考方式作先決條件，我們才能做到說話做事給別人留餘地，同時也避免誤會他人。
但是，換位思考僅僅是換一個角色嗎？比如，由老板變成員工，由上級變成下級，由甲變成乙？其實，簡單的角色變換，隻是換了一個空殼，或者說隻是掌握了換位思維的形式，但實際上卻並不能證明真的改變了思維角度，真的做到了從外而內去理解對方。
比如說，公司要求每個部門抽調一個人在周末安排值班，你家裏有一位才幾個月大的孩子，而你的同事要在周末去外地約會男朋友。你覺得誰更沒辦法來公司值班呢？如果你覺得假如是你，就可以接受換一個時間與男朋友約會，那麼，其實你還沒有真正做到換位思考。因為在你看來，照顧孩子顯然比約會男朋友要重要。可是，對於你的同事來講，她根本就沒有孩子，憑什麼要拿與男朋友約會這件頭等大事與照顧孩子來比較呢？對她來說，現階段最重要的事情就是與男朋友約會了。而如果你的同事也認為，如果站在你的角度，她可能會考慮讓家人帶孩子。那麼，就說明她也沒能做到真正的換位思考，因為她的思維模式是：先約會，結婚，才能有孩子。她還不懂得，在一位母親的心中，孩子永遠是最重要的。
再比如，很多人喜歡給別人指指點點出主意，認為怎樣怎樣做才是最好的。可是，那些主意也好，點子也好，對當事人來說，卻未必是“最好”，出主意的人隻是用自己思維模式的延伸，在試圖想辦法解決別人的問題，其實，終究還是解決不了問題。
馬雲一直是商界的風雲人物，尤其是近幾年連連推出大動作之後，更是成為人們談論評判的對象。很多人說淘寶不誠信，馬雲也不誠信。但馬雲肯定不這樣想。站在他的角度，他也許會認為他在一個缺乏嚴格規則的社會中，尤其是缺乏嚴格規則的互聯網交易平台，他能做到的極至，就是要將企業做大，給客戶帶來利益，為股東和員工帶來福利，對他來說，這才是最大的誠信。而且，他做的每一個決定，所能帶來的後果，他應該比任何人都清楚。至於能不能被其它人理解，他就無能為力了。畢竟，他不是別人，別人也不是他，各自站在自己的角度看問題而已。
所以，換位思考說起來簡單，做起來卻並非那麼容易。當我們在對別人評頭論足的時候，有沒有想過，其實我們是“站著說話不腰疼”呢？當我們對他人不滿的時候，有沒有想過，別人或許根本無意冒犯我們，隻是站在他自己的角度來說話做事？當我們抱怨企業給予我們的待遇不夠好、升職機會不夠多的時候，評判老板吝嗇的時候，有沒有想過，他是站在企業發展的角度和追求企業整體利益的角度，而不是讓某一位員工青雲直上、衣食無憂？當我們抱怨某位同事不夠聰明，工作能力不夠強，未能與我們融洽合作的時候，有沒有想過，每個人的受教育經曆都不一樣，處理工作的方法也不一樣，你的標準，未必就是正確的標準？