在了解性情的基礎上與不同的人打交道
每一個人，都有自己獨特的性情，這些獨特的性情則會直接反映在他們與人的接觸交往上，也反映在他們處理工作時的態度和方法上。別人的性格和處事方法，看起來跟你沒有多大關係，實則關係緊密。因為在職場，不論多麼小的企業，你都免不了要與不同性情的人打交道，而且總有些人是不易打交道的，比如傲慢自大的人、死板僵硬的人、自尊心過強的人、敏感多疑的人，等等。所以，我們必須因人而宜，采取不同的交際策略，不同的方式方法來對待，做到靈活處理，才不會讓自己陷入被動的局麵。
下麵，我們具體來列舉一些不同性格的人及與他們相處的方法。
1．傲慢自大型的人
這類人性格高傲、自視甚高，舉止上也難免傲慢無禮、出言不遜，因為別人在他們眼裏，隻是無名小卒，他們往往自認為能力也高過別人。麵對這樣的人，最好的方法是敬而遠之，盡量減少與他相處的時間，盡量不要在一起做事。如果無法避免，那就采取言簡意賅的方式表達你的觀點和處理辦法，而且要明確，氣勢上不能膽怯，給對方一個幹淨利落的印象，不給他表現傲慢的機會，這樣一來，他的傲氣就難以施展了。
2．爭強好勝型的人
爭強好勝型的人與傲慢自大型的很相像，他們通常比較狂妄自大，喜歡炫耀，總是不失時機自我表現，力求顯示出高人一等的樣子。不同的是，他們比傲慢自大的人更要麵子，好占上風，凡事一定要“贏”才罷休。對於這類人，看不慣那是自然的，但為了不傷和氣，也不免要謙讓著些。但他們往往將別人的謙讓當做是軟弱，反而得寸進尺，更不尊重你，甚至瞧不起你。一旦他們表現出這種態度，就一定要當機立斷，尋找適當的機會挫挫他的銳氣，拿出你的真本事鎮住他，使他知道，山外有山，人外有人，不要隨意輕視別人，更不能不尊重別人。
3．死板僵硬型的人
這一類平時喜歡板著一副臉孔，不苟言笑，思維也比較刻板僵硬，不善於變通，甚至抗拒別人的變通。與這類人打交道，就要“臉皮厚”，避免不好意思，不必在意他的冷麵孔，相反，要用熱情洋溢的狀態去對待他。俗話說，伸手不打笑臉人，麵對你的熱情，他通常都會不好意思繼續板著臉孔。這時候，再仔細觀察他的言行舉止，尋找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流，就很容易敲開“冰窟窿”了。尤其需要注意的是，如果他們對你的提議表示反對，不要強硬地塞給他們，不能急於求成，而是要盡量耐心地解釋，並列舉其中的好處，這樣的方式他們比較容易接受。假如他們一時接受不了，那就換個時間，換個場合，再繼續“攻堅”，要相信，在熱情麵前，“冰塊”總有一天會化的。
4．城府較深的人
這種人通常不太愛說話，但很注意觀察別人，有時候你一句無意的牢騷，也會被他有心地記住。所以，在這類人麵前，少說話是避免被抓住把柄的最好辦法。
另外，這類人倒不是“空瓶子”，其實他們對事物不缺乏見解，隻是不到萬不得已，或者不到對他有利的時機來臨，他絕不輕易表達自己的意見，生怕被別人“竊取”了去。這種人在和別人交往時，喜歡工於心計，隱藏起自己的真麵目，跟他們打交道，一定要有所防範，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細，更要提防他給你出的主意，因為他很可能不是在幫你，而是在給你設陷阱。
5．口蜜腹劍型的人
口蜜腹劍的人，最大的特點是“明是一盆火，暗是一把刀。”這樣的人也最好繞道而行，保持安全距離。平時，能不一起處理工作就不要一起處理，實在避不開的時候，不妨每天記下工作日記，或者故意讓其它同事知道你們的工作進展及具體分工，為日後應對做好準備。