重複，讓新的習慣養成
重複，不但能讓不好意思成為過去，還能讓新的、好的心理和行為變成一種習慣，由此，你便可以從中享受到無窮的益處。
上文我們提到的宋太祖建立中央集權的一係列措施，便是一種新的習慣。當一種措施變成習慣，即使曾經難以接受它的人，也會因為習以為常而不覺得其突兀。
在職場中，我們同樣可以采取這樣的辦法，讓自己養成新的習慣，也讓別人接受我們的新習慣。
比如，當某位同事經常請你幫忙完成他的工作，就可以采取這樣的措施。如果一次因為不好意思而選擇不拒絕，那麼，遇到得寸進尺的人，會繼續要求你給他做這做那，甚至會將這看成是理所當然的，到了那個時候，他將不再感到不好意思，而你，已經不好意思拒絕了。這就是一種不好的習慣在控製著你們，而其中的受害者，很顯然隻有你。這時候，你就要開始想辦法拒絕了，不管用什麼理由，哪怕看上去不那麼有說服力，也要開始拒絕。如果實在拉不下臉來，你可以嚐試將對方的要求拆分成幾個部分來拒絕。例如，當對方請你幫忙承擔一些工作，你可以坦言無法完成那麼多，隻能完成其中的一部分。這時候，對方通常是沒有辦法強加給你的，畢竟你已經幫了他一部分。你承擔的這一部分呢，也不要很快地完成，如果不是很重大的事情，盡量拖延時間，等到對方催要幾次後再給他。甚至可以故意降低完成效果，讓對方失望。這時候，就不要追求完美了，因為正是你的追求完美才讓對方放心地把工作交給你。如果下一次對方還繼續請你幫忙，就在上次的基礎上承擔更少的工作量，如此重複幾次，對方基本上已經無法將工作推給你了。而同時，他也習慣了你的拒絕，並不覺得多麼難以接受，隻會自覺無趣罷了。這就是一個舊習慣的過去和一個新習慣的到來，而其中的受益者，自然也是你。
那麼，如果對方不是普通的同事，而是老板或上司呢？你自然也是不能全盤接受的，該拒絕的，還是得拒絕，隻是在處理方法上要更加柔和委婉，更謹慎罷了。
在與客戶談判的過程中，如果運用好了這個方法，則能帶來意想不到的效果。舉例來說，你是供應商，而客戶是你的產品購買者。在這個關係裏麵，你其實是處於被動位置的。你的目的是使對方購買你的產品，而對方的目的肯定也是購買產品，但卻是以比較低的價格。在這個狀況下，如何讓客戶用底價以上的價格購買你的產品呢？那就是重複拒絕。你可能有些不理解，明明是要有求於對方，怎麼還拒絕呢？其實，你可以仔細分析一下，假如對方已經認可了你的產品，與你進入了價格談判階段，那麼，他必定會提出他的要求。隻要他提出了你無法接受的要求，就到了你該拒絕的時候。但對待客戶，顯然不能斷然拒絕，否則就沒什麼好談的了。但這不意味著你要全盤接受對方的要求。你可以將對方的要求拆分成幾個部分，並接受其中比較小的一部分，拒絕比較大的部分。這讓人看起來是各讓了一步，但其實你是讓了一小步，而對方讓了一大步。之後，再就你讓的這一小步繼續談判，盡量使自己的利益最大化。根據客戶的心理，假如你一口答應他的要求，他通常會覺得自己買虧了，不是這次交易反悔，就會在下一次交易時提更多的要求。一旦這種惡性循環形成，你基本上已經進入被動挨打的境地了。而假如你每次都拒絕對方的一部分要求，就會讓客戶漸漸習以為常，也為你自己爭取主了動權。重複幾次之後，你們之間的地位就會不知不覺發生逆轉，也許到時候，就該輪到客戶以商量的語氣請求你讓步了。這樣，就形成了一個良性循環的局麵。
可見，在任何關係當中，不管是什麼樣的習慣，其實都是可以改變的，同時也是可以養成你需要的新的習慣的，關鍵是你要去做，重複地做，讓重複成為你的成功之母。