以下是日本企業家鬆下幸之助在人生的各個時間段經營企業的經驗之談。可以作為你今後的經營管理工作的借鑒。
1917年6月,22歲
決心獨立創業,主要原因:健康欠佳,無法順利每天繼續上班,緣於請假無薪水可領,生活易陷入困境。希望生產自己設計改良的電燈插座,想爭一口氣。
1918年1月,23歲
在獨立創業後麵臨各種創業困難中,認識到:“惟有堅定信念及忍耐,必能化不可能為可能。”
1918年3月
毅然實施對新進員工公開產品製造方法的機密,使其擔當各種製造工作。打破當時保守、保密的觀念。
1918年年底
對員工公開經營數據,實施透明化經營,提高員工士氣。
1920年3月,25歲
認識到鬆下電器未來發展必須依靠全體員工步調一致,在企業內成立“步一會”。
1921年,26歲
經常坐夜車從大阪到東京出差,在緊密行程中,領悟到人必須處於忙碌和緊張氣氛中。
1922年,27歲
產生實施生產與員工教育同時並進的構想。
1923年12月,28歲
親自清掃工廠內肮髒的廁所,以提升員工的工作精神。
1925年12月,30歲
答複友人詢問有關事業成功秘訣時透露:
“生意是真刀真槍的實戰,一旦開始做,就要有必勝決心,應該有一種景氣好固然好,景氣不好更要做到的鬥誌才對。”
1926年,31歲
向員工闡述鬆下經營理想:
“鬆下電器是首先創造優秀員工,同時是製造電氣器具的公司”。
1927年,32歲
開發電熱器,將目標價格設定在比以往便宜的2.5日元,希望使連租閣樓的人也能買得起此產品。
1928年,33歲
麵臨世界性空前不景氣,產品滯銷,庫存激增的困境。不解雇員工,薪水全數照發,上半天從事生產,下午全員全力推銷庫存,次年二月庫存全部銷完,並全力拚命趕工。
1930年,35歲
10月2日於大阪《朝日新聞》刊登國際牌電熱爐促銷廣告,在當時日本企業罕見。
1931年,36歲
對銷售收音機代理商闡述:
“不當價格,不論是售價過高或過低,都是罪惡,應該是正當成本加上合理利潤銷售。”
1932年,37歲
在參觀京都加藤大觀大師之佛教本堂,對於該堂繁榮和興盛頗感驚異之餘,讓他不斷思考:
“真正的事業經營是什麼?”
“生產者的使命就是把貴重的人類生存物質變得像自來水一樣豐富。”
“生產者的使命重大並及其尊貴。”
——因而產生著名的“自來水經營理念”。
1932年5月,37歲
在第一屆創業紀念典禮中,向員工發表事業的(創業知命之年)使命:
“所謂實業人的使命,就是競服貧窮,使全體社會脫離貧窮,達到富有,使社會福祉增進。”
並擬定鬆下250年發展計劃,使其達到。
1933年6月,38歲
由於不景氣,在市場不斷產生不當的惡性競爭之際,向員工說明鬆下電器經營方針:
“將更徹底地合理化經營,本著合理利潤,向市場提供價廉物美的產品,以貢獻社會,以求共存共榮。”
門真新廠開工後,對員工講話:
“鬆下電器正處於躍進和瓦解的分歧點上,當務之急是要斷然而徹底地減少經費,對再小的一事一物也不要吝於付出最細心的注意。”
發放獎金時,對員工的講話:
“我對獎金分配,當然會慎思,務求做到公平合理,不受感情和人情影響。希望各位能對今天所發放微薄獎金有所尊重,以期發揮獎金真正的意義。”
製定鬆下電器應奉行五個精神:
——產業報國
——光明正大
——和親一致
——奮鬥向上
——禮節謙讓
(1937年再增為七精神,加入兩條:
——順應同化
——感謝報恩)
1934年1月,39歲對鬆下電器員工新年賀詞:
“經營要訣是無價之寶。我確信:如果能悟經營的精髓,想賺取十萬百萬財富絕非難事。”
接獲朋友告知流年不利忠告之後,對員工講話:
“如果能在此刻,靜心地檢討過去,心懷感恩之情和謙遜態度,更新組織陣容,再一次以穩健步伐向前邁進,定能將厄運的一年,轉變為饒富意義的一年。”
1934年2月,39歲對員工談話:
“鬆下電器絕不是我個人的私產,是綜合我們全體員工力量產生、形成了鬆下電器本體。因此在鬆下電器的人事任用上,絕不允許將我個人好惡用於鬆下電器之公器上。”
因天雨關係,路麵不佳之情況,車子把泥水濺到路人身上,內心愧疚之餘,對員工談話;
“今晨在車上突然覺悟到:不隻是道路應鋪裝柏油,這世界隻要留心去看,應該還有許多當做的事。工作是永遠不會有盡頭的。我的內心不禁湧出一股強大的力量。”
1935年12月,40歲采取事業部經營製度時的講話:
“事業部製的優點是:大家都會有責任意識,盡情發表個人創意,個人才智能得到充分發揮。至於缺點,多少會出現獨斷獨行一麵,不過在這人快要做得太過分時提出忠告,該可以收到預先防止功效了。”