管理者不是下命令那麼簡單 （一）營銷基層管理者應具備的素質
美國《命運》雜誌研究表麵要成為一個真正的管理人員必須要具備以下素質。
1．自信
2．誠實
3．身心健康
4．有戰略眼光
5．思想溝通能力
然而，作為一個營銷管理者，又該具備何種素質呢？
市場營銷，在一般的人眼裏，仿佛是和公關促銷廣告之類工作性質相關並且相似，然而，知道並有所了解市場營銷專業知識的人，對於營銷的概念，並不能用如此簡單的僅僅從表層來認識和概括。可以說，我是接觸過營銷專業的，雖然，沒有從事過營銷管理者的工作，然而，對於市場營銷的理解，應該是基於那樣一種對企業戰略及企業運作的總體上的把握，並在這樣一種整體的大環境下，將側重點放在市場與產品管理之上。
作為一個營銷管理人員，其應該具備的素質，可以從兩個方麵去闡述，即“以人為本”的方麵與“知識結構”的方麵。
首先，他必須具備一個管理者一般的所應該具備的素質，比如以上談到的五點。
1．自信，是一個人成功的基礎，也是能夠最佳地發揮自己的先決條件。從企業的整體戰略的基礎上，製定計劃並堅韌不拔地去實現計劃。好的營銷管理者比如是在設定營銷目標、找到通往目標的道路，然後按著既定路線出發去實現這樣的目標而毫不動搖。
2．誠實，是一個人基本的為人品質，也是能夠在最大程度上取得別人信任的最主要的形式。誠實的最主要的特性在於引起高級管理層和部門內員工兩方麵信任的能力。
3．身心健康，是開展一切工作的基礎，更是管理者自信與誠信的源泉。
4．有戰略眼光，是一個管理者必備的素質，也隻有擁有戰略眼光的人，才有可能成為一個成功的管理者。
5．思想溝通能力，是一個成功管理者所具備的與其他人交流的必備的技能之一，也是在麵對任何外在的變動狀況下，都能保持一種處變不驚的態度的前提。主要表現在以下幾個方麵：
（1）激勵他人的能力。管理者能夠做到激勵他人盡力做好工作，向更遠大的目標努力，不斷地完善自己。
（2）教導他人的能力。管理者同時也作為一個導師，能夠教育所管理的人，被管理者工作的過程也就是一個學習的過程。
（3）溝通和推銷思想的能力。任何一個企業從其核心來講，都是以“思想”即某種企業文化為基礎的企業。好的管理者會因為這樣的企業文化，從而巧妙運用並激勵他人奮發向上。
（4）傾聽的能力。好的管理者渴望知道並了解自己不足的方麵，要做到這一點的最好辦法就是傾聽。
（5）承認錯誤的能力。好的管理者從不試圖隱藏自己的錯誤，他們有足夠的自信去承認和改正錯誤。
除了這最基本的“以人為本”的管理者所應具備的素質之外，營銷管理者，更應必備的自然是對於營銷專業知識的總體的認識與深刻的把握，以便在對於企業的營銷工作的開展中，能夠做到得心應手，甚至遊刃有餘。而要做到對於營銷專業知道的理解與把握，必然是要進行特殊的學習與進修，並且在實踐當中不斷總結經驗與教訓，以便能夠做到真正的理論聯係實際。在市場營銷專業知識的基礎上，作為一個營銷管理者，更不能單單是停留在專業的知識結構層麵，應該像營銷所包含的豐富的內容一樣，去接觸與學習更多的相關與不相關的知識，並因此能擁有到廣博的知識結構與開闊的知識視野，而做到一切皆為我所用的境界。這，並非是那麼容易便能夠達到，需要不斷地努力與積累，而真正的優秀的營銷管理者也好，其他管理者也罷，能夠做到這點是至關重要的。
總之，卓越的管理素質就好比一種稀有的物品，其價值也顯得有些不可估量。一個優秀的營銷管理者，可以使一家瀕臨破產的企業起死回生，而一個普通的管理者，可能將大好前途的企業搞垮。管理者的成績往往是根據他們下屬工作的表現與成績來確定的。而具備高素質的管理者，必然是能夠指導並帶領員工為所在企業創造出令人矚目的輝煌成就。
（二）成功項目管理者應具備的素質
項目經理需要有適當的綜合技能才能成功地管理一個項目，這些技能被分為兩種類型：“硬”和“軟”。理想情況下，項目經理應該具有硬技能和軟技能。
1．硬技
①硬技能是一種項目經理通過培訓和實踐所獲得的技能。
②良好的產品知識。有影響力的項目經理不一定要是技術高手，“良好”就足夠了。
③優秀的計劃技能。他必須係統地發展明確的目標，決定完成項目所需的步驟。
④良好的寫作能力。他必須知道怎樣清晰、簡明地起草文件。
⑤良好的公開演講技能。
2．軟技能
①軟技能是不能通過書本而隻能在實踐中學習的技能。
②成為有影響力的聽眾是一個必要的軟技能。