養成積極溝通的好習慣 與他人交往要注重對方的情緒變化
世事難料，人心難測，做人處世，難免會遇到突變，而我們隻有隨之而變，才能助你得脫窘境。
由於每個人的性格有著很大的區別，並且人是比較多變的群體，在人與人正常交往中，一切都可能隨時變化，誰也不可能完全預料，很多時候你掌握的信息難免與事實有出入，這對一個人做人做事都是極大的考驗。例如，也許你沒想到和你打交道的人是你朋友的朋友，或者競爭對手的朋友；也許你沒估計到對方是四川人而不喜歡吃川菜；也許你突然說錯了話，等等。這時候，你原來所準備應付的情況全變了，你不可能再以不變應萬變，而隻好以變應變了，這一切靠的就是你的應變能力。
如果一個人有著很強的應變能力，這絕對和你的人生經驗有關係，說明你在與他人交往中曾遇到過這樣的問題，，經過多次實踐，必然會變得老練聰明。與此同時，應變能力也反映著一個人的機智和修養。這方麵功底深厚的人才有可能在情況發生變化時化險為夷，化拙為巧，使自己擺脫尷尬境地。
與他人交往中，能夠應變他人突如其來的變化，一般要做到以下幾點：
1.讓自己時候保持冷靜，不會在對方麵前失態，
比如說，有一次正和客戶再談一筆生意，並且馬上快談成了，但是，這突如其來的暴風雨讓你難以接受，對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底，說你給某公司的價格很低，而給他們過高，這實在是太欺負人了。如果你不冷靜，情緒過分緊張或者激動，很可能應付不了這個局麵。接下來或者承認事實(這就意味著在價格上讓步，信譽也受到損失，失去對方的信任)，或者憤怒爭辯，拚命否認，很可能當時就不歡而散。但是你如果很冷靜，可能會很快找出理由，比如價格低並不保證退換維修，某一方麵沒有運用新材料、新技術，或者在付款形式、供貨期限、質量保險等方麵有不同。反正你總能找出合適的理由來挽救局麵，使彼此都有繼續商談的機會和可能性。
2.保持強烈的自信，使自己處於主動地位。
例如，在交際中，突然插入一個你不喜歡的人，你怎麼辦?一走了之還是失禮失態?這些都不是好方法。最好采取主動，伴以自信的微笑，以強者的姿態控製局麵。
3.在任何情況下，都應該能夠“打圓場”。
假如出現矛盾，給自己和對方找台階，使氣氛由緊張變為輕鬆，由尷尬變為自然。在很多時候，替別人解圍比為自己掩飾更重要，一方麵表示自己對對方的理解和尊重，另一方麵也給自己留下了餘地。
4.學會巧妙地轉移話題和分散別人的注意力。
一旦你說錯了話或者做錯了什麼事，除了迅速承認錯誤之外，還要學會巧妙地轉移話題，把別人的注意力吸引到其它方麵。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標，把關於人的事扯到某種物上麵，把令人緊張的話題變成輕鬆的玩笑等等。當然，這要進行一些必要的口才和應變能力的訓練才能做到。