受過教育的人會對很多事都懂一點，但對某些事懂得很多。
——洛厄爾，哈佛大學第22任校長
情緒是一種流動的、容易改變的心理現象，有時人們會把它與水火相類比。人們認為情緒像火，太大的話會摧毀一切，使一切會消失，太小的話會使人世間冷冰冰；情緒又會像水，適當的話能夠讓船在其中浮動，量太大的話，會把船掀翻，量太小的話，船浮動不起來。我們的情緒也不能太大或太小，我們要把情緒運用得得當，那些能夠把握情緒的人，被稱之為情緒穩定、心理健康的人。
情緒本身並沒有好與壞的區分，它是一個人適應社會的正常的生理心理活動。情緒不當會對我們的健康、發展、進步產生不利的影響，我們要能很好地調控自己的情緒，做情緒的主人。
情緒的管理不是要求我們去除或者壓抑情緒，而是在察覺自己的情緒後，要找到調整情緒的有效的表達方式。哈佛大學的心理學家們認為，情緒調節是管理和改變他人情緒的過程，要有一定的策略和機製，使得情緒在生理、主觀、行為等方麵上發生一定的變化。情緒有正麵的也有負麵的，其中關鍵的不在於情緒本身而在於情緒的表達方式。要以適當的方法在恰當的時候表達情緒，這是正確掌控情緒的門路。
來看下麵的一個例子。
有一次，陸軍部長斯坦頓來到林肯家裏，說有一位少將斥責他偏袒一些人。林肯聽到後，說：“你應該寫一封信，狠狠地罵他一頓。”然後斯坦頓就氣憤地寫了一封信，交給林肯總統看。林肯大力地讚揚說：“對，就是這個樣子，非得好好地訓斥他一頓，你寫得好極了！”但斯坦頓把信裝進信封裏的時候，林肯卻說：“你這是幹什麼呢？”斯坦頓說：“把信寄出去啊！”“這信不能寄出去，最好的辦法是把它處理掉，我在每次生氣的時候都會寫下這樣的信，然後把它燒掉，再寫第二封信，漸漸地怒氣就少了。”
人也是如此，不能任由怒氣發揮。當挫折、煩惱的時候，就會有消極的情緒。一個心理素質高的人，也會有消極的情緒，隻是善於調節和管理自己的情緒。
在一個人成長的過程中，也要學會調節和管理自己的情緒。哈佛的心理學家認為，調節和管理情緒，但不要壓抑情緒，壓抑並不能改變了消極的情緒，相反會在內心深處積攢下來。當累積到一定的程度，就會破壞性地爆發出來。比如，我們會看到有一些人，平時很溫和，可忽然會脾氣暴躁，做出一些讓人匪夷所思的事情，事後他也會感到後悔，這就是平時壓抑情緒產生的不好的後果。壓抑也會造成更深的心理上的傷害，有可能會導致心理疾病的產生。
在掌控情緒的過程中，可以把那些不好的劃分為急性和慢性的情緒。因受到刺激，一觸即發，做出不理智的事情的，可以稱之為急性的壞情緒。在有這種壞情緒的時候，要在心裏暗示和警告自己。當怒氣開始上升的時候，在心裏默默地說：“我一定要克製，一定要克製！”或者可以數數，不需要用一分鍾，你的情緒就能夠平靜下來，那時候再采取措施去處理發生的問題，就不會做出傻事了。
而慢性的壞情緒，往往是因為生活中的很多不如意事造成的。這些外在的原因不可能一下子消失殆盡，如果長期任由其滋生，不但改變不了現狀，還會使結果變得更為糟糕。我們要能很好地調控自己，使自己擺脫消極情緒的幹擾，這時候可以用轉移注意力的方法去改變。例如到外麵去散步，聽聽音樂，或者是看看電影，打打籃球，也可以向自己的朋友傾訴。哈佛大學的心理學家認為，向朋友傾訴，在哭後，會釋然很多。如果不可以痛痛快快地哭一場，可以通過寫日記，或者是谘詢專家讓自己的壞情緒宣泄出去。除了去宣泄之外，一個人可以通過改變自己的處境讓內心好起來。一方麵你要集中去做事情，讓你沒有時間去抱怨；另一方麵，你要盡可能使你對新的生活有新的改觀。
針對急性或慢性的情緒，可以有下麵的技巧去掌控自己的情緒：
第一，可以去變化生活的環境。