正文 第19章 魅商使你的生活絢麗多姿(7)(2 / 2)

在人際關係中,一旦發生上述情況,我們就應該學會相應辦法。如果乘人之危,故意和對方過不去,就會使對方的處境更為難堪,不但產生厭棄心理,而且會影響雙方的正常交往降低了自身的魅商。這是違背人際關係準則的逆反心理現象,是人際交往的大忌。

幽默,是給對方以“台階”下的一種好辦法。在對方騎虎難下,左右為難的時候,我們的幽默會使對方有大旱逢甘雨之感。這不但會使對方對我們的慷慨相助大為感激,而且還會加速雙方感情交流,增進以後的合作。

一位名叫布蘭德的紳士和林肯總統會麵的時候,發生了一樁令人不快的事情。正在談話的時候,有一個連隊到來,要求林肯給部隊講話。林肯很親切地邀請布蘭德,請他同去。在連隊熱烈歡迎他們到來的時候,一個副官跑到布蘭德的跟前,叫他退後幾步。這使布蘭德感到很難堪,但林肯卻很機警地說“布蘭德先生,哪一邊是大總統的位置,他們恐怕還弄不清楚呢!”在這尷尬的時候,林肯用滑稽的口吻解了布蘭德的窘境。

給對方“台階”下,目的在於使對方體麵地改變尷尬的處境。因此,幽默的運用就得不露聲色,既讓對方心領神會,又讓旁觀者難以察覺。

某著名作家訪問美國時,一位美國朋友帶著兒子來他下榻的飯店看望他。在作家與朋友談話的時候,朋友那四歲的兒子爬上床去,拚命地又跳又叫。如果作家直接阻止這孩子的玩法,會使朋友感到不安和歉意,也有失自己的身份。他幽默地說:“請你的兒子回到地球上來吧!”朋友會意地笑笑,說“好,我和他商量商量!”通過幽默,作家的目的達到了。在人際關係中,也有這樣的情形,即卩,由於某種慣性作用,人會身不由己地在錯誤的道路上越走越遠,最後落到一種難以自拔的困境之中。隻要我們有誠意,願意同對方合作,就不能等著看對方的笑話,而應設法解救對方。此時,如果當眾揭出對方的失誤或者直率地揭露對方的隱私,那就會使對方惱羞成怒,不但破壞了現有的關係,而且也會降低你的魅商使你們之間新的合作不再可能。有一個“酸酒”的笑話,有個人去酒店喝酒,告訴客人們說酒是酸的。店主聽後火冒三丈,把此人捆起來,吊到房梁上。又一個客人路過酒店,看到這一情景,便問這是什麼緣故。店主說:“我店裏的酒醇香醉人,這個人卻說酒酸,你說該不該吊他?”客人說:“你先借一杯來,讓我嚐嚐!”店主倒了一杯酒遞給他。客人嚐了一口,皺皺眉頭,對店主說“你把這個人放了,把我吊起來吧!”同樣批評酒酸,第一個客人遭到了懲罰,第二個客人終於受到善待。第二個客人的聰明之處,在於不直接說酒酸,而用幽默的高魅商方式使剛愎自用的店主改變了態度,承認了錯誤。

判斷失誤。也能使人走火入魔,不能自拔。在不損害己方利益的情況下,繞個圈子,委婉地向判斷錯誤的人發出勸告和建議,也是一種比較高雅的提高魅商的幽默方式。

一位演說家對著台下僅剩的惟一聽眾說“老朋友,我每次演講,你總是最後一個離開,看來,最後走的,一定是最忠實於我的聽眾。”這位聽眾說:“不;當別人陸續走的時候,我是想,下一個該輪到我了。”“為什麼?”演說家不解地問。“因為關演講廳的燈,是我最後的職責。”原來這惟一的聽眾是演講廳的管理人員。當他道明了身份,演說家不由啞然失笑,尷尬感也消除了。

可見,幽默會使你減少敵對者,減少尷尬的場麵,增進彼此的友誼,產生不可估量的作用。