楊亮生氣了，說：“早知道這樣，你當初就不該答應啊，這不是耽誤我嗎？”
向光更不高興了，說：“我是不好意思拒絕你，誰想到你這麼沒眼色，看著我來不及了，還不另想辦法。”
從此，向光和楊亮分道揚鑣，兩人也不住一間宿舍了。
向光礙於麵子，羞於說“不”，答應了自己力所不及的事，因此和楊亮鬧翻了。生活中，像這樣的事情也隨處可見，很多人因為不習慣拒絕別人，因而給自己惹了一大堆麻煩，情況也變得更糟糕。如果他們能在一開始就拒絕別人，那麼情況就大不一樣了。
英國作家毛姆在小說《啼笑皆非》中講過這麼一段耐人尋味的故事——一位小人物一舉成為名作家了，新朋老友紛紛向他道賀，成名前的門可羅雀同成名後的門庭若市形成了鮮明的對比。毛姆為我們描寫了這樣一個場麵：一位早已疏遠的老朋友找上門來，向你道賀，怎麼辦呢？是接待他還是不接待他？按照本意，自己實在無心見他，因為一無共同語言，二來浪費時間；可是人家好心好意來看你，閉門不見似乎說不過去。於是隻好見他了。見麵後，對方又非得邀請你改日到他家去吃飯。盡管你內心一百個不樂意，但盛情難卻，你不得不佯裝愉悅地應允了。在飯桌上，盡管你沒有敘舊之情，可是又怕冷場，於是又得強迫自己無話找話。這種窘迫相可想而知……來而不往非禮也，雖然你不再願意同這位朋友打交道，但你還是不得不提出要回請朋友一頓。為了“麵子”，你還得苦心盤算：究竟請這位朋友到哪家飯店合適呢？去第一流的大酒店吧，你擔心你的朋友會疑心你是要在他麵前擺闊；找個二流的吧，你又擔心朋友會覺得你過於吝嗇……
既然如此，何不在一開始就拒絕別人呢？這樣你也就不必左右為難了。所以生活中，對於別人的請求，你要能分清情況，逐漸培養自己對於無能為力的事、不合時宜的事果斷拒絕的習慣。
呂鬆從外地來北京做生意，租了一套二居室的樓房。-天，一位老鄉找上門來。呂鬆和這位老鄉實際並不太熟悉，他對老鄉的來訪有點意外。
呂鬆問老鄉：“你怎麼會知道我的住處？”老鄉說是從呂鬆父母家要來的地址。呂鬆熱情地請老鄉吃了飯，飯後老鄉提出能不能先在他這兒住段時間，等找到房子就搬走。呂鬆當即拒絕了，說：“不行，我很忙，沒時間照顧你。”
老鄉說：“我不需要你的照顧，我隻是在你這住幾天。”
呂鬆說：“可這是我的房子，我不能把它交給其他人。”
老鄉非常不滿地走了。不久，呂鬆從家鄉朋友處得知這位老鄉因販毒正在被通緝。呂鬆暗暗感到自己當初拒絕得對。
拒絕親戚朋友可能更難開口，但要清楚對方提出的要求是否合理，如果不合理，你則要明確幹脆地拒絕。既然對方能夠輕鬆地提出，你又何嚐不能自如地說“不”呢？隻要拒絕得對，誰也沒有理由指責你。
我們也應該像故事中的呂鬆一樣，該拒絕的時候就果斷拒絕，否則就會害了自己。
當然在拒絕別人時，也要多多考慮對方可能產生的反應，要有策略。婉轉地拒絕，對方會心服口服；如果生硬地拒絕，對方則會產生不滿，甚至懷恨、仇視你。所以，一定要記住，拒絕對方，盡量不要傷害對方的自尊心。要讓對方明白，你的拒絕是出於不得已，並且感到很抱歉、很遺憾的。盡量使你的拒絕溫柔而緩和。
拒絕總是令人不快的。“委婉”的目的也無非是為了減輕雙方，特別是對方的心理負擔，並非玩弄“技巧”來捉弄對方。特別是上級、師長拒絕下級、晚輩的要求，不能盛氣淩人，要以同情的態度，關切的口吻講述理由，使之心服。在結束交談時，要熱情握手，熱情相送，表示歉意。一次成功的拒絕，也可能為將來的重新握手、更深層次的交際播下希望的種子。麵對沒法做到的事，或你根本沒有時間去幫忙的事，要勇敢地說“不”。如果總是習慣於承諾辦不到的事情，太照顧麵子，為自己樹立無法達成的目標，你就會使自己陷入泥潭，而且也會給別人帶來麻煩。
5.注意社交中的形象
在火車上，一個男子光著腳橫躺在三人的座椅上，對座沒人時，他偶爾還會把雙腳搭在中間的小桌子上，不雅的行為令人側目。事實上，他是一個很不錯的男人，一身名牌休閑裝，戴著金絲邊眼鏡，手裏捧著筆記本電腦，接電話彬彬有禮，聲音適中。有一次，一個小朋友在火車上跑玩時，差點碰翻了他的熱咖啡，他連忙伸手去擋，自己的手燙紅了，還溫和地問小朋友有沒有受傷……看得出來，他是個受過高等教育的男人，有著良好的教養。這樣一來，他不顧個人形象的行為就更讓人費解了。難道他真不知道注意形象是基本的禮貌嗎？！等他下了車以後周圍的人普遍鬆了口氣，兩個年輕的女孩小聲議論說：“這個人真不錯，可惜是個‘榴蓮男人’！”“什麼叫‘榴蓮男人’啊！”“外麵臭裏麵香唄！有內涵沒形象的男人！”
這個男人雖然有良好的品質，但卻因為不注重形象而受到人們的排斥，這實在是一件很可惜的事情。生活中，很多人都有不注意形象的壞習慣，他們衣著邋遢，舉止粗魯隨便，因此無法獲得別人的認同，甚至因此而失去很多機會。
某市有家工廠，為了從德國引進一條生產先進無菌輸液軟管的流水線，做了長期的艱苦努力，終於說服了對方，且德方代表也已來到中國，就差在合同上正式簽字了。可是，就在步入簽字會場的那一刹那，中方廠長突然咳嗽了一聲，一口痰湧了上來。他環視了一下，一時沒有找到痰盂，便隨口把痰吐在了牆角，並小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。那位嚴肅認真的德國人見此情景，不由得皺了皺眉。顯然，廠長不注意形象的行為引起了他深深的憂慮：輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標準，可西裝革履的中方廠長居然會隨地吐痰，想必該廠工人的素質必定不高，如此生產出的輸液軟管，怎能保證絕對無菌？於是當即斷然拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也在轉瞬間前功盡棄！
在我們身邊也有不少類似的情況，我們應從中吸取教訓。
楊珊和張雪是同一天來到這家著名廣告公司應聘美編的，單從兩個人的作品上看，技術水平不相上下。不過楊珊在思路方麵略勝一籌，因為她在深圳做過2年這個行當，剛剛回到北方來，經驗相對於才出校門的張雪自然要豐富一些。兩個人一起被通知參加試用，而且結果很明確，隻能留下一個。
楊珊上班時間從來都是一身T恤短褲的打扮，光腳踩一雙涼拖，也不顧電腦室的換鞋規定，屋裏屋外就這一雙鞋，還振振有詞地說：“深圳那兒上班的人都這樣，再說我這不是穿著拖鞋嗎。”不管是在工作台前畫圖，還是在電腦前操作，隻要活幹得順手，一高興起來準把鞋踢飛。剛開始，同事們還把她的鞋藏起來，和她開玩笑，後來發現她根本不在乎，光著腳也到處亂跑。相反，張雪是第一次工作，多少有點拘謹，穿著也像她的為人一樣總是一身淡雅的套裝，她從來不用怪發型、亮眼妝來標榜自己是搞藝術的，隻是在小飾物上展示出不同於一般女孩的審美觀點來，說話溫溫柔柔的，很可愛。
有一天中午，電腦室的空氣中忽然飄出腥臭味道，弄得一班人互相用猜疑的目光觀察對方的腳，想弄清到底誰是“發源地”。後來，大家發現窗台下麵有嗦嗦的響聲，原來那裏放著一個黑色塑料袋，有膽子大的打開來一看，居然是一大袋海鮮。眾人的目光不約而同地集中在楊珊身上，沒想到這小妮子坦坦蕩蕩地說：“小題大作，原來你們是在找這個。嗨，這可怪不得我，這裏的海鮮隻能算是“海臭”，一點都不新鮮，簡直比深圳的差遠了。”這時張雪端過來一盆水：“楊珊姐，把海鮮放在水裏吧，我幫你拿到走廊去，下班後你再裝走。”楊珊一邊紅著臉，一邊把袋子拎走了。
結果呢，試用期才進行了一個半月，楊珊背包走人，盡管她的方案比張雪做得要好，但是老板不想因為留下這樣一個太不修邊幅的人，而得罪一大批其他雇員。臨走的時候，老板對楊珊說：“你的才氣和個性都不能成為你攪擾別人心情的原因，也許你更適合一個人在家裏成立工作室，但要在大公司裏與人相處，衣著得體和合作精神是十分重要的。”
可以說，楊珊會失去這份工作，完全是由於她不注意形象的習慣造成的。很多時候，形象是一個人的門麵，如果連自己的門麵都不珍惜，那也就失去了一次成功的機會。社交無小事，社交中，個人形象不是無關緊要而是至關重要的。人們從一個人的外在形象上，往往能檢驗出一個人真正的品格和修養。因此，那些習慣於忽略個人形象的人，其實就是在自毀前程。