蕭伯納人很聰明，是個很健談的人，少年時，他總是習慣表現自己，無論到哪裏都說個沒完，而且出語尖刻，人們被他說一句，便有體無完膚之感。有一次，他的一個朋友在散步時對他說：“你說起話來真的很有趣，不錯，非常可喜。但大家總覺得，如果你不在場，他們會更快樂，因為他們都比不上你。有你在，大家就隻能聽你一個人說話了。自然，你的詞鋒確實很銳利，但這麼一來，朋友將逐漸離開你，這對你又有什麼益處呢？”朋友的這些話給蕭伯納很深的觸動，從此他立下誓言，改掉了“一言堂”的說話習慣，於是他又受到了朋友的尊敬和歡迎。
談話應該是雙向的，如果你隻顧自己發表意見，而不願聽別人說話，甚至不容別人插話、發表看法，交談就變成了“一言堂”。“一言堂”的談話方式，或許可以顯示口才，但結果往往事與願違，使人覺得你自高自大、蔑視他人的存在。雖然常常發言可以加深別人的印象，但長篇大論地說下去，容易使人厭煩。為此，自己每次“發言”所用的時間從總體上講，宜短不宜長，通常自己講一兩分鍾之後，就應主動把“講壇”讓給他人。要是碰上別人“發言”過久，或是意欲發表個人見解，應耐心等候。他人講話結束之前，千萬不要打斷。一次生動活潑的談話，要求每個交談者注意不但自己說，也要讓別人說。聰明的談話者，往往不是急於發表自己的意見，而設法讓對方開口，談他所關心的問題，吸引對方與自己交談。
許多人在與人交談中，習慣將自己放在主要位置，自始至終一人獨唱主角，喋喋不休地推銷自己，滔滔不絕地訴說自己的故事。這樣非但不能表現自己的交談口才，反而令人生厭。有個名人說過：漫無邊際的喋喋不休無疑是在打自己付費的長途電話。要知道池蛙長鳴，不為人注意，而雄雞則一鳴驚人。這就說明過多地“說單口相聲”是不能交流思想的。此外，交談時應談論共同的話題，長話短說，讓每個人都充分發表意見，留心別人的反應，這樣才能融洽氣氛，眾情相悅。美國著名口才大師亞曆山大·湯姆曾說過：“我們談話就像一次宴請，不能吃得很飽才離席。”的確，不管你有多少話題，口才多麼好，如果不顧對方的想法，隻管自己打開話匣子後，口若懸河、滔滔不絕的獨白，勢必會引起反感。
所以，我們應該糾正“一言堂”式的說話習慣，多給別人一些說話機會，這樣做，說不定會獲得令你驚喜的結果。
米麗是精裝圖書行銷商，每個禮拜，她都要去拜訪幾位著名的美術家。這些人從來不拒絕她，但也從來不買她的書籍。他們總是很仔細地翻著米麗帶去的圖書，然後告訴她：“很遺憾，我不能買這些圖書。”
米麗很奇怪，就把她的煩惱說給信賴的朋友聽。朋友仔細地詢問了她推銷的經過後，對她說：“你沒發現嗎？平時你就有這種習慣，你總是喜歡不斷地說，你隻想表現自己，從不去聽聽別人說什麼！這次也是，親愛的，你把他們給鎮住了，所以他們不願意買！”
米麗是個敬業的姑娘，她原來就有較為不錯的美術功底，可惜她欠缺了好的談話習慣。每次推銷時，她都是很熱情地告訴對方：“這一部畫冊你一定沒有見過，它是現代最……的圖書。”朋友告訴米麗：“你不妨把書送上門，讓他們自己去品評。”
米麗自己也省悟到過去的方法有些不妥。於是她又帶著幾本畫冊，經過朋友介紹，去了一位新客戶家中。到了那裏後，她並不忙著推銷書籍，而是詢問客戶的意見，耐心地聽對方的想法。
這位美術家來了興致，不知不覺中，兩人已經聊了兩個小時。最後米麗請教這位美術家道：“以您這麼深厚的美術功底，你能否幫我看一下這幾本書，看看到底哪一本更實用，更權威。”
因為時間不多了，兩人約定第二天再見麵。第二天，米麗再去取書時，這位美術家已經認認真真地打出一份評價意見。字數不多，但是很中肯。米麗謝過了這位美術家，這位美術家主動告訴米麗：“我自己想訂購幾本這種畫冊。另外，我和我幾個朋友都聯係了一下，他們也願意看一看。”
米麗聽了表示感謝，並在這位美術家的引見下，一下子又推銷出了好幾套大型畫冊。
跟你談話的人對他自己、他的需求和問題，比他對你和你的問題，更感興趣千百倍。所以，如果你想成為一名受人歡迎的談話者，那就收斂一下你的表現欲望，鼓勵對方多談談自己吧！談話並不是獨白，你不能隻顧著表達自己的想法。“一言堂”式的說話習慣，會讓人對你產生傲慢自大的印象，而且也難以達成有效的溝通。所以，如果你真正想獲得別人的認同，還是停下聽聽別人是怎麼說的吧！
4.看清臉色巧說話
很久以前，有個國王夜裏夢見他的牙齒全部掉光了。國王召來一個解夢家，問他這個夢是什麼意思，解夢家聽完了說：“國王陛下，這真是不幸，這說明您的親人會遇到災難，因為每個牙的掉落，都代表著你一個親人的死亡！”
“什麼，你這個胡說八道的家夥！”國王憤怒地朝他大喊道：“你竟敢對我說這種不吉利的話？真是膽大妄為！”國王轉過身下令：“來人！將這家夥拖出去打100大板。”不一會兒國王又請來了另一個解夢家，問他所做的夢的征兆。聽了國王的夢，這個解夢家立刻恭賀國王。他說：“國王您真是幸運，這個夢預示著您的壽命比您所有的親人都長壽！”國王聽了，陰沉的臉馬上開朗起來，笑著說：“還是你的解夢術高明。侍衛立刻陪他到庫房領取50個金幣。”兩種不一樣的表達方式，其後果竟是天壤之別。
俗話說：“用蜜比用醋更能捉到蒼蠅。”兩個解夢家表達的都是同一個意思，隻不過後者把說法變換了一下，順著國王的喜好說話，結果前者挨了打，後者卻受到了賞賜。每個人都喜歡聽愛聽的話，符合自己心意的話。所以，我們就應該培養自己察顏觀色、投其所好的說話習慣，這樣做你才能成為一個受歡迎的人。
古代一位財主中年得子，非常高興，擺了酒席宴請親朋好友。親戚朋友見了小孩都揀好聽的話說，有的說這孩子大富大貴，將來一定會做官；有的說這小孩一臉福相，將來一定家業興旺。財主聽了心裏喜滋滋的。偏偏這時一個人說：“這孩子將來一定會死。”此話一出，財主的好心情沒有了，酒席草草結束。
此人所講的確是真話，因為生老病死，誰也逃脫不了，但他不掌握財主的心理需求，冒冒失失講出這句話，讓人又氣又惱。
這個人亂講話，隻不過得罪了財主，頂多財主以後不再宴請他，這也沒什麼大不了，可有的時候，如果你說話不注意投其所好，不會看臉色，你可能就會前程盡毀。
唐朝的孟浩然，早年即顯示出超人的才華，且名傳京師，也很想到政壇上去一展身手。卻因為一時不慎，將話說錯，而導致了一生不第。他與王維交好，王維在宮內時約孟浩然朗誦自己的詩作。不料，詩中有“不才明主棄”一句，惹怒了玄宗。玄宗以為孟浩然是在諷刺他不分賢愚，埋沒人才，孟浩然不但沒得到什麼官做，還惹怒了龍顏。孟浩然是個明白人，他知道這一下仕途更加無望了。“當路誰想假，知音世所稀，隻應守寂寞，還掩故園扉。”於是告別友人，離開長安回到故鄉過起了隱居生活。此後，孟浩然由儒而道，在山水田園詩作中傾訴痛苦，消磨時光，抒發“且光杯中物，誰論世上名”的感歎去了。
人難免會遇到一些讓自己懊惱、煩悶的事，這時如果旁人能投其所好說上幾句寬解的話，他的不快自然就沒了。
一次，解縉與朱元璋在金水河釣魚，整整一個上午一無所獲。朱元璋十分懊喪，便命解縉寫詩記之。沒釣到魚已是夠掃興了，這詩怎麼寫？解縉不愧為才子，稍加思索，立刻信口念道：“數盡綸絲入水中，金鉤拋去永無蹤，凡魚不敢朝天子，萬歲君王隻鉤龍。”朱元璋一聽，龍顏大悅。
還有南朝宋文帝在天泉池釣魚，垂釣半天沒有任何收獲，心中不免惆悵。王景見狀便說：“這實在是因為釣魚人太清廉了，所以釣不著貪圖誘餌的魚。”一句話說得宋文帝拿起空杆高興地回宮了。
俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”觀天色，可推知陰晴雨雪，攜帶行具，以免受日曬雨淋。看臉色，便可知其心意，投其所好。
小陸和小陳都在一家公司上班，也都很受部門經理器重，兩個人都鉚著勁兒工作，希望自己能早日獲得提升。有一次，他們所在的部門出了生產事故，隨後召開了總結會。會上，部門經理沉痛地檢討了自己的錯誤，並認為主要責任在自己。接著又請大家暢所欲言，說說自己的意見，小陸站起來就洋洋灑灑地發表了一大篇意見，從事故發生的原因，說到各人的責任，又談了未來要注意的事項，部門經理認為說得不錯，帶頭鼓了掌。輪到小陳發言了，小陳卻留了個心眼兒，他想事故的原因、責任都是明擺著的，何必再提起，出了事故最不好過的就是部門經理，站在他的立場上想的話，他一定是希望盡量減輕責任。於是小陳也發表了一大通意見：他認為發生事故，是因為工人不遵守規定引起的，責任主要在基層工作人員身上，當然主管督導不力也該檢討。他還覺得部門經理反應迅速，對事故的處理工作做得很好……這件事後不久，該部門人員進行了一次調整，小陳被提升為主管，而小陸據說是因為口才好而被調去跑業務了。
從小陳和小陸兩人不同的境遇，我們不難得出這樣的結論：說話要注意照顧別人的心情，如果忽略了這一點，說話就容易犯忌。迎合對方的心理說話，並不是要你講假話，違心的話，隻是讓你在不違背原則的基礎上，盡量少得罪人，一個人如果能養成這樣的說話習慣，那麼在社會上也就會吃得更開了。說話前一定要看清人家臉色，把握對方所思所想，所喜所忌，這樣一來，無論發生什麼事，你都可以從容應對。說話不懂得迎合別人心理的人，無論做什麼都會遇到阻力。
5.直來直去討人嫌
小張最近和他的老婆關係相當緊張，前幾天甚至傳出要離婚的消息，本來挺親密的小兩口，怎麼突然之間要離婚呢？原來隻是因為小張在不經意間說出了一句過於真實的話。
那天下班很早，兩個人吃過晚飯就靠在沙發上欣賞正在熱播的青春偶像劇，影片裏男女主角正愛得如火如荼，女主角深情地問對方：“你到底愛不愛我？”男主角隨即說到：“我當然愛你，因為你是我身體的一部分。”小張聽了這句話後，自言自語道：“好！這是個具有智慧而又帶點禪意的回答，簡直堪稱經典。”小張的老婆聽他這麼說，上下打量了他一眼之後，便不斷地拷問小張：“你是不是也把我當成你身體的一部分呢？”小張被問煩了，隻好敷衍回答說：“你當然是我身體的一部分了。”小張以為這樣回答就可以交差了，誰料他的老婆聽完之後卻並不滿足，而是繼續問他：“那麼，我到底是你身體的哪一個部分？”老婆本來是想聽幾句甜言蜜語的，可是，小張卻無奈地笑了笑，想逃避這個問題，老婆再三地追問，情急之下，小張隻好將真實的答案脫口而出，他誠懇地對老婆說到：“你是我的盲腸！”可想而知，聽到這個答案之後，失望之極的老婆會有什麼樣的反應。