技巧在生活中是非常重要的，但要圓滿地運用技巧，還需要良好的表達能力，而聲音藝術就是表達能力的重要方麵，它甚至還直接影響到人的魅力。可以說聲音藝術是人際交往中的高級技巧。
記得有次熟人邀我去參加一個家庭聚會，其間遇見一位小姐，打扮得花枝招展，卓爾不凡，給人的感覺就像一隻美麗的孔雀，令我心蕩神移。但很可惜，她一說話，她留給我的美好印象頃刻間就蕩然無存。因為她的聲音也像孔雀叫。
中國有句成語，叫“聲色犬馬”，將“聲”與“色”並列，足見古人對聲音的重視。聲音對人來講在某種程度上不亞於容貌的作用，聲音要有一種能滲透人心的魅力。我們公司在招聘公關小姐時，對聲音的要求就特別高，要有磁性，用我的話來說，要像國民黨的女播音員一樣，嬌滴滴的。因為在我們公司，公關小姐的工作經常是電話聯係，在電話中，不見其人隻聞其聲，所以聲音特別重要。
聲音的影響力，一方麵取決於人的嗓子，但更大程度上還是取決於聲音中的情感因素和聲調藝術的運用。
實際上，我們把聲音作為我們表現自我的方式，遠遠超過了其他任何方式。聲音不隻交流思想，它也傳達你的感情。聲音的高低、熱情的程度，無不暴露出你的生活觀和待人態度。
自信的人，聲音蘊藏力度；熱情的人，聲音滲透熱力；樂觀的人，聲音飽含活力。你有沒有注意聽你自己的聲音，它是代表失望、冷漠，還是勇氣、熱情？讓情感充塞你的聲音吧！放開你的閉氣閘，表達出你待人的熱情、友善、這正是使你的說話更具效力的重要手段。
聲音不僅要滲透情感，還要注意聲調的運用。
我永遠記得大學時代電子線路教師所講的課，劈裏啪啦，像打機關槍一樣，沒有停頓，沒有變化，弄得大家目瞪口呆。不懂運用聲調藝術，講話就一定沒有色彩，缺乏吸引力，無法清晰地表達情感和思想。聲調藝術是輔助溝通的重要手段。
法國一位著名的悲劇大師應邀出訪美國，在歡迎宴會上，大家紛紛要求來段即席表演，為了不負重望，他就用法文非常悲痛地講述起來。雖然大家聽不懂法文，但隻覺聲音淒婉動人，撕心裂肺，全場一片肅然，許多老太太都都忍不住潸然淚下……講完後，全場一片悲聲，惟獨法國來的隨行人員哈哈大笑。旁人問：這麼淒慘怎能笑得出？隨行人員答說：“你們被他騙了，他沒說什麼淒慘的故事，隻是在用非常悲痛的聲音念著：刀子、叉子、盤子、碟子……”
這就是聲調藝術的魅力，我也曾有過被人運用聲調所騙的經曆。
潮州人被稱為中國的猶太人。深圳的菜場，小商販一般都是潮州人。每次我去買菜，害怕被他們騙，總要裝模作樣地看看秤。每當此時，攤主就豪爽地說：“二塊五給你算了！”我一聽占了便宜，趕緊付了錢就走。時間長了，有一次當攤主又說：“三塊錢給你算了，費事去計較”時，我就認真地計較計較，結果一算下來，才兩塊八。攤主多賺了我兩毛錢，但語氣仿佛還是便宜了我。
如果說人嗓子的好壞是天生，那麼聲調的運用就完全靠後天的鍛煉。
一、練習使聲音有力，且富彈性
為了鍛煉大家的膽量，我在訓練學員時，常采用讓學員上台演講的方式。我發現，凡是社會經驗豐富、自信心強的人，演講起來就能從容鎮定，侃侃而談；而越是社會閱曆不足、自卑感的人，上台講話聲音就越細小、越無力。
要表現你對自己的信心，要讓人瞧得起你，要與別人平等地交往，在講話中就必須使聲音堅定有力。但堅定有力，不是像一塊破磚被扔到牆上，硬梆梆的。聲音要有彈性，要有一定的厚度。講話聲音應該是通過胸腔的共鳴發出，而不是扯著嗓子叫喊。
當然這種共鳴要通過練習，使它出乎自然，而不要矯揉造作。
二、練習使聲音自然