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沒有賣不掉，隻有不會賣
作者：
王遠
經管勵誌
9 萬字
連載
《沒有賣不掉，隻有不會賣》正文
前言
思路決定銷路：把梳子賣給方丈
幸運是怎麼來的：你若會把握，成交就在那裏
“錨錠”原理：找對人，做對事，說對話
正視拒絕：爬起來，客戶在原地等你
成交的切入點：你的客戶是誰？
願者上鉤：怎樣讓方丈對梳子感興趣？
摸清需求：地球人都是潛在客戶
認同法則：買東西，也許隻因為賣東西的人
圓心法則：圈子越大，銷售越好做
誠信法則：客戶，比產品更重要
鍥而不舍：打破“謝絕推銷”的咒語
最優法則：客戶往往青睞最好的
首因效應：先交朋友後做銷售
平等原則：別讓自卑困住你的舌頭
知己知彼：話不在多，“攻心”最重要
退讓原則：客戶發火，我們滅火
幽默營銷：有本事就把客戶逗笑
豁達原則：積極心創造好業績
“厚臉皮”原則：堅持到讓客戶絕望
換位思考：你能像方丈一樣思考嗎？
羊群效應：抓住人人都有的從眾心理
權威效應：名人光環的誘惑與威力
排除幹擾：擒賊先擒王，找準“關鍵人物”
貪婪原則：讓客戶占便宜總是好過降低價位
饑餓心理：得不到的才是最好的
恐懼心理：擊潰客戶的心理防線
成交訊息：嗅出你的第一桶金
察言觀色：解讀客戶的購買心思
火眼金睛：看準客戶的眼色
洞察秋毫：找準客戶中的“當家人”
醉翁之意：讀懂客戶的言外之意
聲東擊西：好胳膊好腿不如一張好嘴
叩開心門：方丈為什麼會拒絕梳子？
旁敲側擊：人們都不喜歡口若懸河的推銷
以問代答：他說你聽，比你說他聽更有效
投其所好：千言萬語不如心坎上一個詞
拉近距離：“我們”比“我”更有效
腦洞大開：梳子未賣，“鏡子”先行
一笑千金：麵帶三分笑，訂單跑不掉
唯利是圖心理：客戶在乎的隻是自己的利益
利益營銷：吊起客戶的胃口來
沒有做不成的買賣，隻有不管用的計策
體驗營銷：說一千道一萬，不如眼見為實
僥幸心理：精明的客戶都喜歡額外的優惠
互惠心理：一點“好處”，讓客戶產生虧欠感
關懷策略：消費，不隻是花錢
滿足策略：給客戶“麵子”，客戶就會給你錢
大王效應：80%的訂單來自於20%的客戶
以心換心：設身處地替客戶考慮，客戶會感激你
沒有攻不破的心理防線，隻有還沒下足的功夫
互悅機製：你夠真誠，客戶才會信任
取悅策略：嘴甜一點，買賣就成了
服務式營銷：買你的東西，也許隻是為了優質的服務
保持耐心：心急保不住大訂單
推銷自己：給客戶鍾情於我們的理由
關注回款：訂單下了，銷售還沒有結束
“梳理”客戶：一眼看穿客戶的性格
理智型客戶：關鍵詞-實用
計較型客戶：關鍵詞-實惠
虛榮型客戶：關鍵詞-讚美
猶豫型客戶：關鍵詞-選擇
沉默型客戶：關鍵詞-真誠
謹慎型客戶：關鍵詞-細節
暴躁型客戶：關鍵詞-順從
結下“銷售緣”：成交之後，才是銷售真正的開始
遵守承諾：不給客戶開“空頭支票”
售後服務：積極回應客戶的反饋
反省改善：將客戶投訴當作成交機會
貼心回饋：用熱忱拴住客戶的心
保持聯係：讓老客戶心甘情願替你推銷產品
隨時積累：搭建你自己的銷售網絡