人們看到這一消息，無不驚歎於卡塞爾對戰爭的嘲諷。然而德國的某一獵頭公司卻發現了這位天才，他們認為卡塞爾是棵搖錢樹，誰能運用他的頭腦，必將財源滾滾。於是，這家公司建議日漸衰落的奧格斯堡啤酒廠重金聘他為顧問。
1972年，卡塞爾移居德國，受聘於奧格斯堡啤酒廠。他果然不負眾望，在那裏異想天開地開發了美容啤酒和浴用啤酒，從而使奧格斯堡啤酒廠一夜之間成為全世界銷量最大的啤酒廠之一。
1990年，卡塞爾以德國政府顧問的身份主持拆除柏林牆，這一次，他使柏林牆的每一塊磚都以收藏品的形式進入了世界上200多萬個家庭和公司，創造了城牆磚售價的世界之最。
1998年，卡塞爾返回美國，他下飛機時，美國賭城——拉斯維加斯——正上演一出拳擊喜劇，泰森咬掉了霍利菲爾德的半隻耳朵。
出人意料的是，第二天，歐洲和美國的許多超市竟然出現了“霍氏耳朵”巧克力，其生產廠家是卡塞爾所屬的特爾尼公司。這一次，卡塞爾雖因霍利菲爾德的起訴輸掉了贏利額的80%，然而，他天才的商業洞察力卻給他贏來年薪3000萬美元的身價。
新世紀到來的那一天，卡塞爾應休斯敦大學校長曼海姆的邀請，回母校做創業方麵的演講。在這次演講會上，一個學生當眾向他提了這麼一個問題：卡塞爾先生，您能在我單腿站立的時間裏，把您創業的精髓告訴我嗎？那位學生正準備抬起一隻腳，卡塞爾就已答複完畢：生意場上，無論買賣大小，出賣的都是智慧。
這次，他贏得的不僅是掌聲，還有一個榮譽博士的頭銜。
生意場上，無論買賣大小並非靠爾虞我詐就能成功，關鍵在於你的智慧，這才是常勝之本。生意場上如此，職場中更是如此。隻有創造性地找方法，並且不被一種方法所束縛，能夠及時地轉換方法才能將工作做到最棒，這樣的人也必定是執行到位的優秀人才。
）第三節 左腦服從，右腦創造
⊙“你們隻有一個腦袋，必須要有兩種功能，我要求你們用左腦去服從，用右腦去創造！”將服從與創造完美結合，尋找最佳方式，漂亮地完成任務是每個陸戰隊員的目標，也應該成為每一個企業員工的目標。
美國海軍陸戰隊軍官學校中有一項升旗任務，非常有趣。通常，教官會給未來的軍官布置升旗任務，並指派兩名士兵和一名軍士做他的助手。如果你是這名未來的軍官，你會怎麼做？是自己做升旗手，讓兩名士兵護衛，一名軍士做護旗手，還是指導手下如何綁旗，如何按照音樂節奏升旗？標準答案一定會讓你大吃一驚——你隻需告訴你的手下“升旗”，然後走開即可。這就是海軍陸戰隊的行為方式——隻告訴下屬“去做”而不是“如何去做”！
長官的任務隻是下達命令，而且命令隻含有他所希望的結局或效果信息，至於如何完成任務則是命令接受者的事情。你還會發現，每個陸戰隊員在接受命令時，都毫不猶豫，他們腳下的皮靴被磕得“哢哢”作響，就像他們的回答一樣清脆、果斷——“是！長官！”接受命令之後，他們往往會千方百計尋找途徑自主完成任務。可以說，當一個陸戰隊員被動接受任務時，他同時也在主動解決問題，這就要求他具有創造性。這體現了海軍陸戰隊的又一管理風格——“左腦服從，右腦創造”。
第二次世界大戰期間，美國海軍陸戰隊上將羅伊·s.蓋格在一次訓話中講道：
“你們隻有一個腦袋，必須要有兩種功能，我要求你們用左腦去服從，用右腦去創造！”
將服從與創造完美結合，尋找最佳方式，漂亮地完成任務是每個陸戰隊員的目標。同樣，企業對員工的要求也是“左腦服從，右腦創造”。在服從企業管理的同時，還要學會用變通的頭腦為企業創造更大的價值。
某年，海爾一家專賣店3月份電視機的銷量比2月份翻了一番。這是什麼原因呢？為什麼在別的品牌銷量急劇下滑的情況下，海爾的銷量反而還大幅上升了呢？
原來，海爾專賣店有一個奇招，他們在不同的地區都設有市場調查員。根據市場調查員的回饋信息，他們發現他們的顧客主要是農村消費者，而農村用戶安裝室外天線時很難找到合適的杆子。有些顧客甚至就因此而不買電視機了。
獲知這一情況的一個銷售員就想：反正天線杆子又不貴，何不送他們一個呢！這樣既解決了客戶的難題，而且說不定還能增加電視機銷量呢！
他把這個創意向領導說了，領導當即同意。說幹就幹，從3月開始，凡在此店買海爾彩電者，就能獲贈一根非常好的天線杆並免費安裝室外天線。
消息一公布，一傳十、十傳百，很快幾乎所有的農村用戶都知道了，紛紛上門搶購，於是海爾電視銷量大增。
張瑞敏曾說：“創意存在於企業經營管理的每一個細節中。”每一個人都可以在工作中加入創造性思維。在你每天麵對的各種看似平凡的經營活動中，其實潛藏著許許多多的創意。
在美國海軍陸戰隊，任何一名陸戰隊員，即使是普通士兵，他們都必須同時兼有兩種身份：一是被領導者的身份，一是領導者的身份。作為被領導者，他永遠是下級，他必須“毫無保留地服從”長官的命令，服從就是他的職責；作為領導者，他必須主動思考問題、主動決策、主動行動，這時，創造就是他的職責。服從讓團隊目標統一、步調一致；創造讓團隊積極主動、充滿活力。陸戰隊要求每個隊員都要如此，即使是剛入伍的新兵。
同理，每一位力求卓越的員工都應該像陸戰隊員一樣，既是下級又是上級，既是員工又是老板，既要服從又要具備領導力。如果一個企業到處都是這樣的員工，企業就會像美國海軍陸戰隊一樣所向披靡！
）第四節 采用迂回策略贏得業績突破
⊙工作中，不要隻一味地前進，有時候，還得學會退。能進，也能退，這才是一種完整的智慧。必要的“退”，恰恰是為了更好的“進”。
遇到困難與問題，應該百折不撓，不達目的誓不罷休。這是一種很好的精神。然而，具體解決難題的過程，並不是任何時候都要一味地往前衝，撞了南牆也不懂得回頭。
有時候，就得特別強調退。能進，也能退，這才是一種完整的智慧。必要的“退”，恰恰是為了更好的“進”。
國際體育比賽中曾出現過這樣一件事：在一次保加利亞隊和捷克斯洛伐克隊的籃球比賽中，時間還剩下8秒鍾的時候，保隊僅領先1分。按照規則，保隊在這一場球賽中，必須至少贏3分才能不被淘汰。這時，保隊的一個隊員突然向本方的籃內投入一個球。雙方的隊員和場外的觀眾一下子都愣了，不知這是怎麼回事。過了好一會兒大家才明白過來，並對這位球員報以熱烈的掌聲。
這位保隊隊員為什麼要向本方的球籃投進一個球？他是怎麼想的呢？
他的思考過程大致說來是這樣：保隊要不被淘汰，必須再贏2分；要有可能再贏2分，就得延長比賽時間；要延長比賽時間，就要在終場時把比分拉平；要在終場時把比分拉平，那就隻有現在向本方籃內投進一個球。
果然，保隊這個隊員剛一投進這個球，裁判就宣布進行加時比賽。在隨後的比賽中，保隊士氣高漲，輕鬆拿下3分，贏得了比賽的勝利。
這位保加利亞隊員的思維體現的就是“以退為進”。即先“後退一步”——主動輸一個球，然後“前進一步”——把比分拉平，延長比賽時間，以爭取最終實現不被淘汰的目的。
在工作中，也要具有這種“以退為進”的智慧，都說“退一步海闊天空”，策略上采取的“退”，往往能夠獲得業績上的“進”。
日本著名風景區熱海市有一家名為新赤尾的觀光館。在1979年，該旅館接待觀光遊客15萬人，營業額為29億元，利潤超過3億日元。這個業績在日本同類型旅館中是沒人能與其相提並論的。
新赤尾旅館的老板赤尾藏之助，是一位“和常識唱反調的經營者”。他在經營策略上采取“退”的形式，卻在效益上得到了“進”的突破。
其突出表現有如下幾個方麵：
第一，盡量延長遊客每天的住宿時間
傳統的觀念認為，縮短每天每位遊客的住房時間，可以充分提高客房使用率而取得較佳的經濟效益。但赤尾藏之助卻反其道而行之，他宣布：凡是住進新赤尾旅館的遊客，每日進房時間為上午8點鍾，退房時間為次日上午10點鍾。這樣，遊客花24小時的住宿費，便可享受26小時的服務。這種做法表麵上是增大了旅館的工作量，影響了收益，實際上卻吸引了大批遊客，使該旅館不管是在淡季還是在旺季，生意都很興隆。