這些都表現了張瑞敏用他的“第三隻眼”抓住了機遇，進行了超前發展。在2000年4月16日開幕的世界經濟論壇中國企業高峰會上，張瑞敏對他的“三隻眼”理論作了新的改動。他說，中國企業在發展過程中要長三隻眼睛：第一隻眼睛盯住企業內部員工，以凝聚內部員工的才智為上；第二隻眼睛盯住用戶，以用戶利益為上；第三隻眼睛盯住外部環境機遇，不僅是國內市場改革開放的機遇，還有世界經濟的大機遇。第三隻眼對中國企業來說尤為關鍵。
對於張瑞敏今天創下的輝煌，無人不為他高聲喝彩，但又有多少人能用心去探討他成功背後的秘密呢？對張瑞敏來說也許機會不能等同於他今日的成功，但他的成功裏卻有著捕捉機會立下的汗馬功勞。
職場如戰場，機遇稍縱即逝，抓住機遇你就走進了成功的大門。能不能跨入成功殿堂的大門，就看你有沒有足夠的洞察力和足夠快捷的反應能力了。
）第五節 從“盡職盡責”到“盡善盡美”
⊙有人滿足於“盡職盡責”，但缺乏一點主動性和創造力。執行到位的人力求將工作做到“盡善盡美”，同時也使自己超越了平凡，走向了卓越。
美國總統麥金萊在得州的一所學校演講時，對學生們說：“比其他事情更重要的是，你們需要盡最大努力把一件事情做得盡可能完美。”
曾經有一位推銷員看到這樣一句話：“隻有盡心盡責，才能夠盡善盡美。”
開始，他有些懷疑，後來，為了驗證這一句話，他細細反省自己的工作方法和態度，結果發現自己錯過了許多可以與顧客成交的機會。後來，他分析原因，認為自己在工作中的確沒有做到盡職盡責，在工作之前準備不充足，沒有想好最佳的應付方法。於是，他製訂了嚴格的工作計劃，並付諸工作實踐。
幾個月後，他回顧了一下自己的工作，突然發現自己的工作業績已經增長了幾倍。數年後，他擁有了自己的公司，開始在更廣闊的天地裏施展自己的才華。
在實際工作中，很多人都認為自己的工作已經做得很好了。但是，你真的已經發揮了自己最大的潛能、尋找到最簡捷有效的方法，從而把事情做得盡善盡美了嗎？
有些人認為“盡職盡責”就好，而有些人卻追求“盡善盡美”。也許你會問：“盡職盡責”與“盡善盡美”有什麼區別嗎？當然有。“盡善盡美”需要在“盡職盡責”之中再加入你的創造力與熱情，加入你的信念與才能。
“盡善盡美”是一種心理的追求，這種心理會體現在你的工作表現中，可以有效地改善你的工作狀況；“盡善盡美”更是一種工作態度，它的有無直接影響你的用心程度、創造力的發揮，以及最後得到的結果。
在美國某個城市，有一位先生搭了一部出租車要到某個目的地。這位乘客上了車，發現這輛車不隻是外觀光鮮亮麗而已，司機先生服裝整齊，車內的布置亦十分典雅。車子一發動，司機很熱心地問車內的溫度是否適合，又問他要不要聽音樂或是收音機。
車上還有早報及當期的雜誌，前麵是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶內有熱咖啡。這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機，司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。不一會兒，司機先生對乘客說：“前麵路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？”
在乘客同意後，這位司機又體貼地說：“我是一個無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜地開車，不打擾您了。”
從一上車到此刻，這位常搭出租車的乘客就充滿了驚奇，他不禁問這位司機：“你是從什麼時候開始這種服務方式的？”這位專業的司機說：“從我覺醒的那一刻開始。”司機繼續說他那段覺醒的過程。他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義。但在不經意間，他聽到廣播節目裏正在談一些人生的態度，大意是你相信什麼，就會得到什麼。如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的事都會讓你覺得倒黴；相反地，如果今天你覺得是幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你的貴人。就從那一刻開始，他開始了一種新的生活方式。目的地到了，司機下了車，繞到後麵幫乘客開車門，並遞上名片，說道：“希望下次有機會再為您服務。”
結果，這位出租車司機的生意沒有受到經濟不景氣的影響，他很少會空車在這個城市裏兜轉，他的客人總是會事先預訂好他的車。他的改變，不隻是創造了更多的收入，而且更從工作中得到自尊。
各行各業，人類活動的每一個領域，無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那麼你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人，任何老板都會毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。
要做好自己手頭的工作就要從一點一滴的小事開始，把自己經手的每一份工作都做到盡善盡美。
彼得生活在一個貧困的工薪階層家庭中，因為經濟困難，他剛剛高中畢業，便不得不放棄去大學深造的機會，到一家百貨公司去打工。雖然每周隻有5美元的薪水，但他仍然很珍惜這個來之不易的機會，每天都在工作中不斷地學習，努力充實自己，想辦法把自己的工作做得更好一些。
經過仔細觀察，他發現無論有多麼的勞累，主管每次都要認真地檢查那些進口的商品賬單。由於那些賬單都是用法文和德文書寫的，他便開始在每天上班的過程中仔細研究那些賬單，並努力鑽研與這些商務有關的法文和德文。
一天，他看到主管十分疲憊，但仍一一核查那些賬單，便主動要求幫助主管檢查。由於有以前的那些準備，他幹得相當出色。從那以後，檢查賬單的工作便由彼得接手了。
又過了兩個月，彼得被叫到一間辦公室接受一個部門經理的麵試。給他麵試的經理年紀比較大，對他說：“我從事這個行業已經四十多年了，你是我發現的為數不多的每天都要求自己進步、日益把工作做得更加完善的人。從這個公司成立開始，我一直從事外貿這項工作，也一直想物色一個得力的助手，但是因為這項工作涉及的麵太廣，工作又勞累繁雜，尤其是需要有高度的責任心，否則一個小小的差錯也會使公司蒙受巨大的損失。這項工作最大的要求就是員工要把工作做到毫無差錯、盡善盡美，我們認為你是一個合適的人選。我也相信公司的選擇沒有錯。”
盡管彼得對這項業務一竊不通，但是他憑著對工作不斷鑽研、學習的精神，讓自己的能力不斷提高，憑著那股盡職盡責的認真勁兒，半年後他已經完全勝任這份工作並做得相當出色。一年後，他接替了那位經理的工作，成為公司有史以來最年輕的部門經理。
作為一名員工，時時刻刻都要高標準、嚴要求，在工作中精益求精，把工作做到盡善盡美，這樣才能贏得老板青睞，獲得發展的機會。
一位資深的職業谘詢師說過，“你是否能夠讓自己在公司中不斷得到成長，這完全取決於你自己。如果你僅僅滿足於現在的表現，凡事都做到‘差不多’或者‘將就’的程度，那你在公司的地位永遠都不能變得更加重要，因為你根本就沒有作出重要的成績”。
當老板賦予你一項重任時，千萬不要滿足於得過且過的表現或盡職盡責的心態，要做就做到盡善盡美。在追求進步方麵，不要做到適可而止，一定要做到永不懈怠；在知識能力方麵，不要滿足於一知半解，一定要做到精益求精——隻有如此，才能確保自己能夠高標準地完成老板交代的任務，不把問題留給老板。