）第一節 爭做企業的靈魂人物
⊙企業的靈魂人物應該是這樣一些人：他們有著遠大的誌向，能夠在業務上獨當一麵，用業績證明自己的價值，並且在企業擁有非同尋常的影響力。
在職場中，能夠做好例行工作的人很多，但是在公司麵臨難關的時候，能夠有所貢獻的人卻很少。而能做到的人，往往在難關麵前顯示出了自己的價值。這時，僅僅憑經驗無法應付，更重要的是能超越私人的利害得失，有一往無前的氣魄。這是對於公司真正有影響力、有價值的人。
這種人叫作靈魂人物。
人人都能夠靠積累的努力，成為公司的靈魂人物。什麼樣的人在公司裏容易成為靈魂人物呢？請記住一點：無論你是什麼樣的人，都應該謹慎地工作。在老板心中，公司的靈魂人物占據著主要空間，靈魂人物最本質的一點，就是他們對公司的生存和發展起到了重要的作用。公司的生存和發展，是老板的頭等大事。
若你的工作就像劇組裏的導演，或者運動隊中的教練一樣，表麵上並不風光，然而若沒有你的辛苦工作，老板無法大紅大紫，那麼你就是靈魂人物。
一位心理學家在研究過程中，為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。
心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什麼？”
工人沒好氣地回答：“在做什麼？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人幹的工作。”
心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什麼？”
第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”
心理學家問第三位工人：“請問你在做什麼？”
第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，這裏可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。”
同樣的工作，同樣的環境，人們卻有截然不同的感受。
第一種工人，是無可救藥的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能成為生活的棄兒。
第二種工人，是沒有責任感和榮譽感的人。對他們報有任何期望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老板可依賴的員工。
該用什麼語言讚美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡；相反，他們是具有高度責任感和創造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工，也就是我們要尋找的靈魂人物。
另外，我們認為公司的靈魂人物應該是能夠獨當一麵的，因為在工作上要做到獨當一麵，老板才會信賴你。
老板在工作中需要把握全局，具體的每個部分工作都由下屬分工來負責。這就需要你能夠獨當一麵才行，這是你升職的必備素質。
假如你能夠在財務、英語、計算機等方麵有特長，老板從這些方麵認識到你的價值，你的地位才能鞏固。另外，當下屬可能僅僅是一種“過渡”，在“過渡”期內積累工作經驗和能力十分重要。
）第二節 成為企業挖掘財富的“永動機”
⊙今天，世界上所有的公司隻為一個目的而存在：那就是賺錢。日本企業家鬆下幸之助說過：“企業家不賺錢就是犯罪。”那麼，作為企業的員工，為公司獲取利潤也是每個員工不可推卸的責任與使命。
“利潤至上”是每個公司的原始推動力，至今仍然是，雖然這讓許多人產生了誤解，可這的確是公司存在、發展，乃至服務社會的根本。因此，老板們都希望員工頭腦中有一個簡單卻至關重要的概念，那就是每一個公司的成員都有責任盡力幫助公司賺錢。一旦員工的頭腦中輸入這個概念，並習慣基於這概念行事，一定會得到意想不到的效果。
a和b兩個公司都是生產榨汁機的，他們均欲進軍c城，於是，分別派人去c城調查市場。
a公司的調查員剛到達c城，就遭到了當地居民的白眼，原來，這是個很閉塞的城市，居民對外來人有一種與生俱來的恐懼，在當地人的白眼和怒斥中，a公司的調查員氣憤地離開。他想：什麼破地方，連外來人都不能接受，怎麼會接受新產品呢？於是，他返回公司，告訴主管說，c城根本沒有市場。
b公司的調查員到達c城時也遇到了與a公司調查員一樣的待遇：被驅逐出城。但是他並沒有因此而退縮，他想：這個小城雖然閉塞，但同時也表明他們對自己認準的事情非常執著，這可是忠誠客戶需要具備的最佳品質。他還發現當地盛產水果，所以隻要能讓他們接受公司的產品，肯定會大有市場的。
於是，他仍天天待在c城裏。起初，每次都被趕出，但時間一長，當地人對他的到來變得麻木了，也不再趕他。他並沒有在城裏盲目地遊蕩，而是去主動幫助城中的居民：替人家整理草坪，清掃街道等。漸漸地，居民對這個熱心的外來人沒有了戒心。沒事的時候，還會與他聊上幾句。
這個調查員通過攀談和幾位老人成了好朋友，他向老人們贈送公司的榨汁機，用過之後，老人們非常高興，因為他們年歲已老，牙齒鬆動，吃水果頗為不便，這種榨汁機正好可以滿足他們對水果的需求。老人們口口相傳，很快，大家都開始向調查員訂購這種榨汁機。同時一些孝順的兒女也開始訂購榨汁機送給父母。此時，這個調查員讓公司大量運送榨汁機，為公司占穩了c城這個市場。
b公司的調查員是一個善於為企業挖掘財富的人，他在遇到問題時並不退縮，而是查看問題的背後能夠帶來怎樣的機遇，並用巧妙的方法打開了市場，不但提升了業績，而且為企業在c城的發展打下了堅實的基礎。
有一位房地產銷售總監說：“所有企業的管理者和老板，隻認一樣東西，就是業績。老板給我高薪，憑什麼呢？最根本的就要看我所做的事情，能在市場上產生多大的業績。”現在就是以業績論英雄的時代。
不管你在公司的地位如何，不管你長相如何，不管你的學曆如何，你想在公司裏成長、發展、實現自己的目標，你都需要有業績來保證你實現你的夢想。隻要你能創造業績，不管在什麼公司，你都能得到老板的器重，得到晉升的機會，因為你創造的業績是公司發展的決定性條件。
每年“年尾發紅”的時候，那些業績好的員工一定是表彰大會的主角。他們得到鮮花、美酒，當然豐厚的獎金也是少不了的。很多世界級企業，每到年終就會進行以業績為主的員工排位，排在前列的員工不用說一定會趾高氣揚，而排在後麵的不但臉麵無光，還隨時會有被老板解雇的可能。這當然怪不得老板，麵對嚴峻的生存形勢，老板隻能如此。目前許多企業都在實行員工末位淘汰製，以此來激勵員工。
開展工作也好，服務於老板也好，必須把努力的目標放在如何幫助企業賺到錢和節省錢上，任何一個員工都有責任做到這一點。
一家酒店一年四季都能供應熱水，令顧客很詫異：“他們是怎麼做到的？”
為了弄清楚緣由，顧客找到酒店負責人。經過了解，發現原來這都源自酒店的一個小小的創意。
工程部的員工將酒店供應洗衣房的鍋爐產生的用不完的熱能，廢物利用了起來。他們將這部分多餘的用不了的熱能，轉換成熱水，並接在管道上，輸送到酒店的每一個房間。
這家酒店是一家四星級酒店，要求給客人提供18小時的洗衣服務，故而酒店的鍋爐基本上是一直處於燃燒的狀態，因此大量的熱能被白白浪費掉了。
工程部的經理上任伊始，看在眼裏，痛在心上。能不能把餘熱也利用上呢？他左思右想，終於拿出了一個鍋爐餘熱利用方案：把水管接到各個樓層的房間裏，這樣就大大減少了客人用熱水器燒水的現象。
這樣一來，酒店一年四季都有熱水供應，而且還不多耗費一點能源！
每一個員工，都要在工作和生活中提高成本意識，養成為公司節約每一分錢的習慣。節儉實際上也是為公司賺錢。
總之，無論是大刀闊斧地為公司創造利潤，還是為公司節儉帶來利潤，如果你想成為最棒的員工，在老板眼中不可替代，就要努力成為公司最賺錢的員工。
）第三節 磨煉自我，讓自己不可替代
⊙無論你從事什麼職業，隻有在工作崗位上不斷磨煉自我、提升能力，才能成為老板眼中不可替代的員工。
文藝複興時期，一個畫家能否出人頭地取決於他能否找到好的讚助人。
米開朗琪羅的讚助人是羅馬教皇，一次在修建大理石石碑時，兩人產生了分歧，他們激烈地爭吵起來，米開朗琪羅一怒之下揚言要離開羅馬。
人家都認為教皇一定會怪罪米開朗琪羅，但事實恰恰相反——教皇非但沒有懲罰米開朗琪羅，還極力請求他留下來。因為他清楚地知道米開朗琪羅一定能夠找到另外的讚助人，而他永遠無法找到另一位米開朗琪羅。