社會是一個複雜而多彩的舞台，交際是這個舞台中必不可少的角色，溝通又是演好這個角色的道具。每個人要想適應這個社會、這個時代，就要努力扮演好自己獨特的角色。在這個舞台上，隻有謹慎說話、友好交流，才能避開麻煩。
1．閑談莫論人非
閑談是一件輕鬆的事情，是提高生活情趣的好方式，不該有所顧忌，否則就違背了閑談的目的。但是如果談論別人的是非問題，也同樣達不到閑談的目的。
如果在閑談中說同事或領導的閑話，說朋友的不足，比如說某某領導喜歡誰、誰最吃得開、誰又和誰走得比較近、誰的衣服很土、誰的腿比較粗……無疑會引起一些人的不滿，你可能就此成為他人“攻擊”的對象。
聰明的人應該知道閑談的要訣，該說的要勇敢地說，不該說的絕對不可胡說。漢語言淵源博大，所以談話題材是“取之不盡，用之不竭”的，為什麼一定要拿別人短處當作話題？何況說這些又沒有任何好處。
人與人的種種關係都是如此地複雜，如果不知內情的話，絕不能亂說。社會上有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，誇大其詞，逢人便說。世間不知有多少悲劇由此而生。也許你不是這種人，但偶然談論別人的短處，也許無意中就為別人種下了惡果。而這種惡果的滋長，是常人所無法想象的。
陳平與李燕是一對非常要好的朋友。一天，她們應邀參加另一個朋友的生日聚會。在宴會大廳裏，陳平遇到了一個小學同學，於是熱情地上前打招呼，二人很快就聊了起來。
談話過程中，陳平的小學同學提到了李燕，說：“我和李燕也是同學，她那個人實在不怎麼樣，不知道她現在在做什麼，不過肯定不會有好的發展，像她那麼自私的人，誰會與她交朋友！”
聽到這裏，陳平說：“不要在別人背後說三道四，這樣是不禮貌的，更何況李燕並非像你所說的那樣，她為人很正直，我們已是多年的好朋友了。”說罷轉身離開了。
小學同學自覺沒趣，再也沒有與陳平聯係。
閑談是考驗一個人品德高尚與否的重要標準之一。一個人如果在閑談中，總是捕風捉影、搬弄是非，說明這個人的品格不高尚。所以，在與人相處時，一定要注意不要因閑談用語不當，而損害自身形象，要把好口風，別給自己找麻煩。
閑談是改善人際關係、增進雙方友情的最好方法之一，也是加強團結合作的工具。與人閑談過程中，可以談得許多知識。可是，生活中因為閑談而引發矛盾的事也很多。這就說明，閑談具有兩麵性，既有好的作用也能產生負麵影響。
所謂“病從口入，禍從口出”，其中的道理人人知曉。曾有人將舌頭比作一把鋒利的劍，殺人於無形中，這個比喻一點也不誇張。一句不負責任的話，很可能造成一場人間悲劇。
比如某人捕風捉影，聽到某少女不貞的謠言之後，不管事實真相如何就四處散播，這種行為無疑會給那無辜的少女帶來沉重的壓力，如果該少女心理承受能力不是很強，就可能釀成一場悲劇。
與人閑談時，一定要注意自己的言行，別讓閑談害了他人，損了自己。為了使閑談不產生壞的影響，可以注意以下幾點：
（1）不說別人忌諱的話題
在閑談中盡量回避對方忌諱的話題，用一顆愛心去體諒他人。要知道，任何人被擊中痛處，都會受到傷害，所以，在與人交談過程中，必須管好自己的嘴，不提及他人忌諱的話題。
（2）控製情緒，以免出口傷人
許多人一旦被激怒，理智便消失殆盡，說出一些令他人不能接受的話，等到風平浪靜後，回憶自己說出的活，又不禁後悔萬分。所以，當自己即將發怒時，首先要控製好嘴，不管說什麼樣的話，都要本著不傷人的原則。
（3）閑談不說不著邊際的話
雙方交談時，最好不要談論第三者，即使所談之事不可避免地涉及第三者，也要掌握好一個度，跟此事密切相關的可以談，但沒有聯係的事必須就此打住。更不能當著交談者的麵，用不禮貌的語言評論第三者，或用侮辱性的語言誹謗第三者，這些都觸犯了談話禁忌。別人會對你產生看法，對你提高警惕，不會再與你暢所欲言，擔心與第三者遭到同樣待遇。
（4）不要嘲笑對方失言的地方
閑談中，對方的言談舉止有失態的地方，不宜嘲笑，即使要提醒對方保持風度，也要采取適當的手段，給別人留麵子。在閑談中，經常給別人留台階，才能表現出一個人的君子風度。時間長了，會給人留下寬容豁達、胸襟磊落的好印象。
閑談中，必須用好大腦管好嘴。閑談是增進感情、擴大人際交往最有力的工具，不要因一時口誤而造成不可挽回的損失。
2．忌把“我”字掛在嘴邊
在談話的過程中，如果總是把我放在嘴邊，會給人很自私很狹隘，很沒有團隊協作精神之感。這樣的人不但沒有人願意與之成為朋友，而且企業也不會樂於接受這樣的員工。所以，無論與什麼人交談，都不要把“我”字放在嘴邊，所謂“說者無意聽者有心”，即使你不是故意的，但是別人還是會覺得很不舒服。
與人交談時把“我”變成“我們”，與人交往百利而無一害。這是因為把“我”字變成“我們”顯得非常謙虛，說出來的話別人很愛聽，聽了愛聽的話自然就會心情舒暢，這樣你在與其談事的時候也就不會有很大的障礙了。