正文 第14章 言語多些幽默,交流少些麻煩(1)(1 / 3)

幽默性的語言容易使人產生好感。與人效談時如果能及時說出一句幽默話,不但能為自己解決一些不必要的麻煩,還可以渲染自身形象,烘托談話氣氛,把聰明才智、高超的口才以及個人特有的魅力展現在他人麵前。

1.巧借“幽默”擺脫尷尬

與人交往時,陷入尷尬境地是在所難免的,處理好了,皆大歡喜,處理不好就會使彼此更加難堪。在處於尷尬的情況下,可以用幽默的語言來化解。

美國前總統裏根任職期間內在一次訪問加拿大的過程中發表了許多演說。可是,多次演說都被反美示威的遊行人群打斷了,加拿大總理皮埃爾·特魯多對此感到非常難堪,但又無能為力。而裏根卻一臉不在乎地對特魯多說:“在美國也會經常發生類似的事情。這些人一定是特地從美國來到貴國的。可能他們想讓我感覺到一種賓至如歸的感覺吧。”裏根的一句幽默話,使特魯多頓時眉開眼笑了。

當時,由於形勢的需要,裏根決定重新生產新式的B—1轟炸機,但是很多美國人卻反對他的這一決定。

裏根在麵對一幫反對他的人時,並沒以總統的權力來對人施加壓力,而是幽默地說:“我不知道B—1還是一種飛機,我還以為B—1隻是人體不可缺少的維生素呢。不過我想,我們的武裝部隊也一定會需要這種不可缺少的東西,你們說是吧?”他用幽默的語言表達出自己的堅定意思,而那些反對他的人也不好再說什麼了。

用幽默的語言來回答那些挑釁性的問話,那樣比直接駁斥會取得更好的效果。愛迪生在製造白熾燈泡的時候,失敗了許多次才取得了成功。

白熾燈泡沒有被研製成功時,有人取笑愛迪生說:“先生,你的這個實驗已經失敗了1200次了。”

愛迪生卻幽默地說:“我的成功之處就在於我已經發現有一二百種材料是不適合做燈絲的!”說完了,他就哈哈大笑了起來。愛迪生用幽默的語言,既回答了對方的問題,又化解了自己的困境,而對方再也說不出挑釁性的話了。

美國的羅斯福總統和英國的丘吉爾首相是“二戰”時兩個叱吒風雲的人物,在研究如何對付法西斯時,兩位偉人會麵了。在會麵中,兩個人仔細地談論了對付日本、德國和意大利的詳細計劃,但在某些利益分配上,由於各自為自己的利益著想,協議不能盡快達成一致,兩人為此很傷腦筋。

一天晚飯後,丘吉爾去拜訪羅斯福,丘吉爾沒有讓工作人員稟告,直接進入了羅斯福的住處,而羅斯福剛剛洗完澡出來,正好一絲不掛麵對丘吉爾,兩個人都很尷尬。

羅斯福先反應過來,哈哈大笑著說:“丘吉爾首相,我羅斯福真是毫無保留地向大英帝國全麵開放啊!”

兩人都哈哈大笑起來,一個尷尬場麵就這樣過去了,為接下來的溝通奠定了基礎。由此,兩人還結成了深厚的友誼。在此後的日子裏,兩人各自讓步,從雙方的利益出發,很快達成了協議,從而為法西斯的滅亡和世界反法西斯鬥爭的勝利奠定了基礎。

在這種尷尬的時候,幽默是最好的調和劑,通過幽默能建立兩人之間的那種親密無間的友誼。

人一旦陷入尷尬境地時,為了維護麵子,往往會做出一些過激的行為,這在社交中是不被提倡的,也是不成熟的表現。老道的社交高手,會用幽默的語言為自己搭建台階,在輕鬆愉悅的氣氛中巧妙扭轉局勢。

2.談吐“幽默”化怒氣

幽默是化解他人怒氣的最好方法。俗話說得好:“一笑泯恩仇。”隻要運用得當,一定可以使處於憤怒中的人在微笑中緩解怒氣。

柯立芝在擔任美國麻省省議會主席一職時,主持過很多次演講會。在一次演講會上,一名議員覺得正在演講的議員占用了太長的時間,於是走上前去輕聲說道:“先生,你占用的時間太長了,這是不禮貌的,你能不能快點……”還未等他把話說完,正在演講的議員用非常嚴肅的口氣對他說:“無禮的家夥,你最好趕快出去。”說罷,便自顧自地繼續演講。

這位議員自覺受到了侮辱,並急於教訓、懲治侮辱他的人,可一時間又找不到恰當的方法,結果像一個小學生一樣跑到柯立芝那裏去申訴。他訴說完自己的委屈後,請求柯立芝給他做主:“柯立芝先生,你剛才已經聽到了那個無禮的家夥是如何侮辱我的,我的自尊心受到了嚴重的傷害,你要為我主持公道。”

柯立芝不動聲色地說:“會的,我剛才已經翻看了相關的法律條文,在當時的情況下你不必出去。”

這位議員聽了以後,醒悟到自己的行為有些不當,並向曾被他打斷演講的那位議員表示了歉意。

柯立芝的回答,顯然是十分明智的,不但使這位議員察覺到自己的過錯,也沒有使雙方的矛盾進一步激化,同時也使自己避開了這種兒童式的爭吵漩渦。

聰明人往往不會使自己陷入到別人的爭吵漩渦中去。他們能以幽默的語言打破僵局,化解他人的怒氣,從而使爭吵雙方化幹戈為玉帛。

在一家百貨大樓裏,一位女顧客正在憤怒地對售貨員說:“幸好我沒有指望在你這裏找到優質的服務,也沒打算在你身上發現禮貌,因為你根本不是一個合格的售貨員。”