由此可見，雖然“不”字很難出口，但該說“不”時一定要有勇氣說，隻是在說時必須說得巧，才不會傷害到別人的自尊心。要知道，人與人之間的尊重是相互的，你尊重了別人，別人也同樣會尊重你。
4．欲抑先揚，拒絕前先表示認可
欲抑先揚是一種“先承後轉”的方法，這也是一種力求避免正麵表述，而采用間接拒絕他人的方法。先用肯定的口氣去讚賞別人的一些想法和要求，然後再來表達你需要拒絕的原因，這樣就不會直接傷害對方的感情，打擊對方的積極性，而且還能夠使對方很容易接受你，為自己留下一條退路。
在拒絕他人時，如果說話不講究分寸，不注意方式方法，很容易得罪人。所以要學會把握說話的深淺度，最好的方法之一就是欲抑先揚，在欲拒絕前先加以肯定，更容易讓人接受。
一般情況來說，你還可以采用下麵一些話來表達你的拒絕之意。
“這真是一個好主意，隻可愷由於……我們不能馬上采用它，等情況好了再說吧！”“這個主意太好了，但是如果隻從眼下的這些條件來看，我們必須要放棄它，我想我們以後肯定是能夠用到它的。”“我知道你是一個體諒朋友的人，你如果對我不十分信任，認為我沒有能力做好這件事，那麼你是不會找我的，但是我實在忙不過來了，下次如果有什麼事情我一定會盡我的全力來支持你。”等。
有的時候對方可能會很急於事成而相求，但是你確實又沒有時間、沒有辦法幫助他的時候，一定要號慮到對方的實際情況和他當時的心情，一定要避免對方惱羞成怒，以免造成彼此的誤會。首先你可以表現出自己積極的態度，但是你隻能換個時間辦理，而對方必須立即辦好的事，此時他就會另找他人了。
某學校裏有一個藝術團的小提琴手叫小玲，她經常參加一些大型的演出活動。一次，一位朋友對她說：“我也很喜歡你的演奏，很想到劇院現場欣賞你演奏小提琴，隻可惜售票處的票已經賣光了。”
小玲手頭也沒有票，又不願意在演出前為一張票勞神，這樣會影響情緒，不想答應他的要求。但是，她並沒有直接地拒絕他的話，她隻是先承後轉，然後才拒絕了朋友的請求。她平靜地對朋友說：“遺憾得很，我手上也沒有票了。不過，在大廳裏我有一個座位，如果你高興可以……”
朋友非常高興地問道：“在哪裏呀？”
小玲答道：“不難找——就在小提琴後麵。”
生活中，我們也許會遇見這種情況：當別人還未向你提出要求以前，你可能就知道對方的目的，但是你又沒有辦法拒絕他的要求，這時，你就可以采取“欲抑先揚”“以攻為守”的法來拒絕他的要求。
比如，當朋友找你借錢，你這個時候可以在對方說出他的請求之前，率先地提出自己的要求：“這麼巧呀！正好碰到你，我正準備去找你借點錢……”
對方如果聽到你這麼說話，他自然就不會再向你開口借錢了，可能他還會懊悔自己到和尚廟借梳子——走錯門了呢！
一次，一個人向艾森豪威爾將軍問一個有關軍事機密的問題。
艾森豪威爾將軍做耳語狀說：“這是一個機密問題，你能替我保密嗎？”
那個人連忙說道：“我一定能！”
艾森豪威爾將軍回答道：“那我同樣也能！”
這一招“欲抑先揚”無論什麼人使用都會非常靈驗。
小李從一個朋友那裏借了一架照相機，一邊走一邊擺弄著，途中遇到了小趙。小趙有個毛病，就是見了熟人有好玩的東西後，非得借去玩幾天不可。這次，他看見了小李手中的照相機，馬上便有了興致。盡管小李百般搪塞，小趙依然不肯放過。
小李靈機一動，故作姿態地說：“好吧，我可以借給你，不過我要你不要借給別人，你做得到嗎？”
小趙一聽，正合自己的意思，於是連忙說：“當然，當然。我一定做到的。”
“絕不失信！”小李追加一句。
“絕不失信，失信還怎麼做人！”
此時，小李斬釘截鐵地說：“我也不能失信，因為我也答應過別人，不把這架照相機外借。”
聽到小李的這句話後，小趙目瞪口呆，不好意思繼續糾纏下去。
運用巧妙的語言委婉地拒絕他人，不但能使對方心情舒暢，同時還給自己留個台階，這樣就衝淡了彼此間由拒絕而產生的尷尬和不快，對方不僅不會錯怪你，反而還會更加信任、欣賞你。
5．巧借類比拒絕，言在彼而意在此
在拒絕親朋好友的請求時，人們往往都愛找一些理由推脫，但脫得了一時卻脫不了一世，所以在無法幫忙的事情上，一定要明確且不生硬地表示拒絕，這時可以采取用類比的方式，進行暗示來達到拒絕的目的。
有一個人收藏了很多的書，但是經常為別人借書不還而苦惱。有一天，他在一本書上看到一位名家對付別人借書的做法，在書櫃上貼上“借書者，傻瓜；還書者，傻瓜”的標簽，於是他把這個做法引用過來，並對借書者很遺憾地說道，我不想讓你做傻瓜，也不希望自己被人稱為傻瓜。他用這種方法不但巧妙地拒絕了他人，也使他自己以後不必為別人借書不還而感到煩惱了。