正文 第8章 話不當說絕不說,與人交談管住嘴(1)(3 / 3)

如果你持久地沉默下去,並且不時地表現出一副不解的神情,發出一些疑問的聲音,如“啊?”那麼,對方更覺得沒有麵子,隻能結束爭吵。沉默是對無理爭吵進行反擊的有力武器,與其卷入爭吵的漩渦當中,還不如以沉默的方式,使自己置身是非之外,這既是說話的技巧,也是與人交往的技巧。

4.瞎編亂造不如坦言相告

日常生活中,求人辦事是避免不了的,而求人就意味著要說話,而說話質量的高低,直接影響著辦事的結果。通常情況下,坦誠的言語,是最容易讓人接受的,所以在求人辦事時可以采用這一說話方式,達到求人的目的。

眾所周知,求人過程中,說話是一大難關,同一句話用不同的方式去表達,會產生不同的效果,究竟如何說話,才能讓被求助者欣然接受請求呢?

(1)說話時要體現出真誠

在應聘時,真誠、禮貌不能少,在言談中,盡可能表現出真誠來。在考官麵前要讓對方感到你是發自內心地想得到這份工作,而且能夠盡心盡力地幹好這項工作,這樣對方才能錄用你。

艾靜得知某廣告公司欲招聘一名文案策劃人員後,前往麵試。

麵試過程中,主考官問她:“有相關工作經驗嗎?”

艾靜搖搖頭說:“沒有。在此之前我是一名新聞記者,對廣告策劃這一行業不是十分清楚。”

主考官說:“我們的招聘要求是必須有兩年以上的工作經驗。既然你沒做過這行,我們不會選擇你。非常抱歉,希望日後能有合作的機會。”

艾靜接到主考官的“逐客令”後站起身來,禮貌地說了一聲“再見”後離去。走到門口時,她突然轉過身來,對主考官堅定地說:“我有信心將這份工作做好,盡管我沒有工作經驗,但我有深厚的文字功底。雖然我從未涉足廣告這一行業,但我相信自己的能力。我一定能夠勝任這個職位,希望貴公司能給我一次展示自己的機會。”

主考官見艾靜如此真誠,於是給她出了一道考題。經過一番思索後,艾靜交出了一份令主考官滿意的答卷,並因此得到了這份工作。

(2)在別人愛聽的稱呼上下工夫

稱呼,是贏得別人好感的一個重要因素,它體現出尊重與信任,在求人辦事時,要選用被請求者愛聽的稱呼。與被求者交談時,如果稱對方為“老頭”“小孩”,那結果便可想而知了;倘若稱對方為“老先生”“小兄弟”等,可能會是另一種效果。

(3)求人過程中,恭維、讚揚的話要符合實際

求人過程中,恭維、讚賞對方是必要的,這也是獲得成功的一個重要因素,但是,恭維、讚賞的話,必須符合實際,這樣才能體現出坦誠。那種漫無邊際、天花亂墜的吹捧,不但不會被別人接受,反而會對求人者產生負麵影響,給別人留下虛偽、溜須拍馬的壞印象。這對求人沒有任何幫助,也違背了恭維、讚賞的本質意義。

(4)把“互利”“雙贏”的意識,擺在心中首要位置

生活中沒有“天上掉餡餅”的好事,任何人都不可能心甘情願、不求利益地幫助你完成某種心願。所以,在考慮自身利益的同時,還應顧全對方的利益,時刻把“互利”“雙贏”的意識,擺在心中首要位置,這樣才能讓被求者感受到你的誠心,才願意向你伸出援助之手。

(5)別把承諾當兒戲

請人幫忙辦事時,給對方做出了許多承諾,但事辦成後,卻當什麼話都沒說過,這明顯是“過河拆橋”的行為,任何人都不喜歡與這樣的人共事。所以,要認真對待自己的承諾,別把承諾當兒戲。

(6)說話時,要注意對方的言語禁忌

在求人辦事之前,要對被求者有個全麵的了解,以免說出被求者忌諱的話,否則,一切辛苦將會付諸東流。

在求人辦事時,說話是第一道“關口”。坦誠的語言,最能感染對方,誘發雙方之間的共鳴,徹底打破對方的心理防線,使被求者心甘情願為你辦事。

5.沒話找話,融洽氣氛

與人交往時,往往第一句話就能決定交談的深淺度。一句動聽的開場白,很可能使談話雙方成為無話不說的知己;一句不入耳的話,很可能破壞交談的整個氣氛,失去結交朋友的機會。這就要求人們在交談時把握好說話的方式。

張力是一個人際關係非常好的人。無論是與陌生人談話,還是與熟人聊天,他都能製造出非常活躍的談話氣氛,並在交談過程中,使雙方感情進一步加深,這就是他獲得好人緣的重要原因。

一次,張力受邀參加一位同事的生日聚會。張力如約而至,在聚會上遇到了王賓。他從容走上前去,彬彬有禮地說:“您好!聽說您和今天的壽星是老同學?”

王賓高興地點點頭說:“您是?”

“我是他的同事,很高興能認識您!今天真是個好日子,不但能給同事祝壽,還能結交一位朋友,難得。”張力麵帶微笑地說。