有人說“好朋友最好不要在工作上合作”,但緣分與機遇的事說不清,能碰巧在同一個單位裏工作絕不稀奇。如果一天,公司來了一位新同事,而他正是你的好友,還將成為你的搭檔,上司把他交給你,要你向他介紹公司的架構、分工和其他製度,那麼在這個時候,不宜跟他拍肩膀親密,以防惹來一些閑言閑語。
與一些好朋友搭檔工作應該是一件好事,但在工作的過程當中,你們的友誼常常會麵臨各種各樣的挑戰。比如,你與搭檔的職級相同,但工作量卻大大不同。人家可以“煲電話粥”,你卻整天忙得不可開交。這時,即使你心情不佳,也切勿向搭檔發脾氣,因為你們日後並肩作戰的機會還有很多,許多時候還是唇齒相依的。
這個時候,你應該做好分內的工作,並對這位搭檔要保持一貫的友善作風,同時采取積極的策略改變分工不均。最重要的策略就是向上司表態。上司並不一定是因為偏心才這樣安排工作,很可能是對工作所需時間不大了解而已,因此你有必要找上司商談,讓他知道,每件工作所花的時間是多少,在一個工作日裏可以做些什麼,你的任務又是如何地多。切記,隻要講你的困難,不要埋怨搭檔相對清閑,對事不對人,才能讓事情圓滿解決。
(3)同事之間的交流、溝通要有分寸
在日常的工作當中,雖然同事們總的願望和動機都是一致的,都是為了把工作搞得盡善盡美,但大至思想、觀念、為人行事之道,小至對某人某事的看法與評判,總要有所不同,而這些程度不同的差異都會發展成為同事間的爭執與論辯,極有可能引起一些不愉快的爭執。然而,若將之轉變成一種愉快、平和的思想交換,即積極的爭辯,很顯然,那便離不開巧妙的攻勢語言。
萬一你不得不與同事進行言辭交鋒,那麼注意運用這樣一些攻勢語言的方法和技巧是極為必要的:
①必須運用曉之以理、動之以情的話語,感情攻勢在同事之間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神、尖刻申斥的口氣、嘲諷甚至侮辱的詞句,這些做法貌似氣勢洶洶,其實正反映了說話人的毫無修養。不管你有多大的道理,這種講話方式也爭不回哪怕是一點點的心悅誠服,相反還會引起許多在場的其他同事的反感。結果呢?勝者猶敗。
②如果說是同事之間平和的思想溝通和交流,那麼就要抑揚有節,千萬不能急於求成。對方滔滔不絕或多有衝撞冒犯之時,盡管任其發泄,自己在旁心平氣和,處之泰然,盡量以柔和禮貌的語言來表達自己的意見。所謂不打不相識,同事與同事間經常是在這種貌似攻勢的激烈爭執中達到了心靈的溝流和思想觀念的交流,反倒會越吵越了解對方,越爭越痛快,比起以前的和平共處階段還要互相尊重和信任。
③不管在哪一種情況下,創造與保持友善信任的說話氛圍都會易於交流思想,對事物的看法就易於達成一致,行為也容易協調。比如通過先抑後揚,先肯定優點,然後再談出現的問題的說話順序,就有利於減少對方同事的抵觸與反感了,進而使其感受到你的善意,氣氛和諧,從而便於冷靜地接受你的意見。
要想掌握好表達自己的技巧,就需要不斷地實踐,進而不斷地增加自己的文化修養,從而拓寬自己的視野。
9.把“對不起”說活
“對不起”人人會說,但如何把它說活,卻是一個能力問題。有些人能把“對不起”三個字說得委婉動聽,讓別人心悅誠服地原諒他;而有的人說出這三個字來卻令人難以接受,就更不用提得到別人的原諒了。
傑克住在接近紐約市中心,在他家附近,有一片野森林。春天的時候,黑草莓叢野花盛開,鬆鼠在林間築巢育子,馬草長得高過馬頭。這塊沒有被破壞的林地,叫做森林公園一一它的確是一片森林,也許跟哥倫布發現美洲那天下午所看到的並沒有什麼不同。傑克常常帶著雷斯到公園去散步,它是一隻友善不傷人的小獵狗。因為在這片森林公園裏很少能碰到人,所以,傑克常常不給雷斯套狗鏈或戴口罩。