）第一節 換個角度去看清對方
所謂知己知彼，百戰百勝。在全麵掌握自我心理的基礎上，第二步要實施的就是想盡一切辦法，有的放矢地摸清對方的狀況，進而做出正確的心理判斷和決策。
卡耐基金言
觀察一個人的外表不如去了解其內心，了解其內心不如看其實際表現。當別人表現出某一種行為時，不妨換個角度思考他的動機，也許能看懂他真實的心意。
齊國攻打宋國，宋王派藏芷向南求救於楚國。楚王很高興，答應得也很痛快。然而，藏芷卻很憂慮地回去了。他的車夫問他道：“您求救成功了，怎麼還麵有憂色？”藏芷說：“宋是小國而齊是大國。為救一個小國而得罪一個大國，這是人們所不願的。然而，楚國卻很高興地答應了，這不合情理。他們一定是想以此堅定我們的信心，讓我們同齊國抵抗，以此削弱齊國，這樣，對楚國有好處。”
藏芷回國後，齊國攻占了宋國的五座城池，而楚國的援兵真的沒到。
從前，一個名叫魯丹的遊士，周遊至中山國，想把自己的策略呈獻君王，可惜投遞無門。於是，魯丹以大批金銀珠寶贈給君王的幕僚，請他代為引見。此法立即生效，魯丹被君王召見，並於謁見之前，先以山珍海味接待他。
席間，魯丹不知想起什麼，忽然放下筷子退出宮殿，也不回旅舍，立即離開了中山國。
從者很驚訝地問：“他們如此厚待，為何離去？”
魯丹回答從者：“這位君主被他的幕僚所左右，自己沒有一點主見，日後如果有人說我的壞話，君主必定會懲罰我，還不如早些離去的好。”
觀察一個人，應先考察他的所作所為，再觀察他做事的動機，審度他的心態，安於什麼，不安於什麼。人們所犯的過錯，是分成各種類型的。仔細審查某人所犯的過錯，就可以知道他是什麼類型的人了。
老子曾說：“宇宙間的物體，經常保持對立的狀態，因為宇宙的運動最終又會返回原來的狀態……這就是自然的運動法則。”
有表就有裏，但這些都不是固定的，因為相互間會有變化的趨向，如果隻從單方麵看，實在不能看出真相，因此，需要從另一個角度去觀察他人。
所以，當別人表現出某種行為，我們可以根據他行為中的蛛絲馬跡，換個角度仔細分析，就能看清其本質了。
智慧點撥
從生活的經驗來看，沒有一成不變的人，人的行為是由他人所影響的。排擠別人的人，別人也會排擠他；侮辱別人的人，別人也會侮辱他。愈是會裝模作樣的人，內心愈是空虛；平時不易接近的人，突然變得很熱情，他一定是另有企圖；對於過分替自己辯解的人，不可能放棄對他的疑心；說話誇大的人，大都缺乏自信。
）第二節 不露聲色地讀懂人心
卡耐基金言
在識人的過程中，如果被對方發現你已讀懂了他的心，那麼，你不僅會失去操控對方的機會，反而容易陷入對方的掌控之中。
齊國一位名叫隰斯彌的官員，住宅正巧和齊國權貴田常的官邸相鄰。田常為人深具野心，後來欺君叛國，挾持君王，自任宰相執掌大權。隰斯彌雖然懷疑田常居心叵測，不過依然保持常態，絲毫不露聲色。一天，隰斯彌前往田常府第進行禮節性的拜訪，以表示敬意。田常依照常禮接待他之後，破例帶他到邸中的高樓上觀賞風光。隰斯彌站在高樓上向四麵眺望，東、西、北三麵的景致都能夠一覽無遺，唯獨南麵視線被隰斯彌院中的大樹所阻礙，於是隰斯彌明白了田常帶他上高樓的用意。
隰斯彌回到家中，立刻命人砍掉那棵阻礙視線的大樹。正當工人開始砍伐大樹的時候，隰斯彌突然又命令工人立刻停止砍樹。家人感覺奇怪，於是請問究竟。隰斯彌回答道：“俗話說‘知淵中魚者不祥’，意思就是能看透別人的秘密，並不是好事。現在田常正在圖謀大事，就怕別人看穿他的意圖，如果我按照田常的暗示，砍掉那棵樹，隻會讓田常感覺我機智過人，對我自身的安危有害而無益。不砍樹的話，他頂多對我有些埋怨，嫌我不能善解人意，但還不致招來殺身大禍，所以，我還是裝著不明白，以求保全性命。”
中國古代有一種明哲保身之策，就是不要知道太多，因為知道得太多會惹禍。現代的人心透視術也正強調注意此點，不要讓對方發覺你已經知道了他的秘密，否則就完全失去了透視人心的意義。當然，如果故意要使對方知道你能看穿他心意的話，自然就不在此限之內。
秦朝曾有一位非常能幹的宰相，名叫應侯，他擅弄權術，又極具才華，當政時采取的一係列政策，奠定了後來秦國統一天下的基礎。應侯曾有一塊封地汝南，在一次戰爭中被韓國奪走，秦昭襄王同情應侯，問他：“你失去了封地是否憂愁？”
“我不憂愁。”
“為什麼呢？”
“梁國有個叫東門吳的人，他的兒子死了卻不憂愁。他的管家說：‘您這樣疼愛您的兒子，天下少有，如今兒子死了，怎麼不憂愁呢？’東門吳說：‘我原是無子之人，沒有兒子時，我不憂愁；現在兒子死了，就和沒生兒子一樣了，我又有什麼可憂愁的呢？’我當初是平民之子，為平民之子時不憂愁；現在失去了汝南，也和失子的梁國平民一樣，我為什麼要憂愁呢？”
秦王認為這不是心裏話，就告訴大將軍蒙傲說：“現在，我若有一個城邑被圍困，就連吃飲也不覺有香味，躺著也不能安眠。現在應侯失去了封地卻說不愁，這難道是心裏話嗎？”
蒙傲說：“請讓我試探一下他的真心。”
蒙傲於是去見應侯，說道：“我想死。”
應侯說：“你說的什麼話啊？”
蒙傲說：“秦王尊您為師長，天下人所共知。如今我作為秦王的將領率領著秦兵，我原以為韓國是個小國，沒想到它竟敢違逆秦國的命令，奪走了您的封地，我活著還有什麼意思，不如死了算了。”
應侯聽後，立即向蒙傲下拜道：“這件事便全拜托給您了。”
蒙傲把應侯的話回報給秦昭襄王。從此之後，應侯每談到韓國的事情，秦王都不聽信，總認為這是他為了奪回汝南的封地所說的話。
如果被別人發現你已讀懂了他的心，那麼，你不僅會失去操控對方的機會，反而容易陷入對方的掌控之中。
所以，與人交往中，對對方自以為得意的事情，我們要盡量加以讚揚；對方有不光彩的事情的時候，要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候，應該給他冠上一個大義名分，使他具有信心放手去做。
與人相處時考慮對方的立場，在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才，對方就會比較高興地接受你的意見。當自己看穿對方心意之後，千萬不要表露出來，讓一切進行得很自然，這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。