但是，他喜歡研究收音機和電視，夢想做個電器技師。我鼓勵他做這件事，並告訴他需要學好數學才能參加訓練。我決心要在數學上幫他進步。我們買了四組彩色卡片：加法、減法、乘法、除法。我們一邊看卡片，大衛一邊把正確的答案放在空白欄內，假如他漏掉了，我就給他糾正，再讓他把它放上去，直到全部放對為止。我費了很大勁才讓他把每一個卡片都弄對，尤其是先前錯過一次的。每天晚上我們都放一次卡片，直到放完為止。每天晚上，我都用一隻不走動的手表計時，我向他保證，假如他能在八分鍾內做對全部的卡片而且沒有錯誤，那就不用每天晚上做了。這對大衛來說似乎不太可能。第一次，他用了五十二分，第二次四十八分，然後是四十五，四十一，四十，然後是少於四十分鍾了。每次的進步，我們都加以慶祝。到月底時，他已經能在八分鍾之內正確地放完所有的卡片了。每當他有點進步時，他會要求再做一遍。他終於神奇地發現，學習是件容易而有趣的事。
這時，他的數學成績飛快地進步了，他自己也覺驚奇。他拿回家的成績單，數學是B，這在以前從沒發生過。其他的變化也快得令人難以置信：他的閱讀能力也快速地進步，他開始會用他的天賦畫圖。在學期末，他的科學老師指定他籌辦一個展覽，他選擇了去做一種高難度的模型來證明杠杆的影響。那不但需要畫畫和製造模型的技巧，而且要應用數學。這個展覽，他拿了學校科學展的第一名，因此而參加了市展的比賽，也拿到了辛辛那提市的第三名。
他曾是一個留級二年的孩子，被學校認定腦部受損，被他的同學叫“摩臀原始人”。當他發覺他能夠學習而且去完成一些工作，結果呢？從八年級的最後一學期起一直到高中，他都排在榮譽榜上。在高中時，他被選拔至全國榮譽協會。一旦他發現學習是容易的，他整個生命都變了。
你要是批評你的孩子、伴侶、雇員做事顯得很笨，很沒有天分，那你就做錯了，這等於毀了他們求進步的心。但如果你用相反的方法，耐心地鼓勵他們，使事情看起來很容易做到，讓他們知道，你對他們做這件事的能力有信心，他們的才能還沒有發揮，這樣他們就會練習到黎明，以求自我超越。
智慧點撥
當他人出現錯誤時，你首先應該考慮一下，是否非得批評不可，如果是，應該怎樣批評？如果可能的話，盡量采取鼓勵的方式，這樣一方麵可以達到讓對方知錯能改的目的，同時也不影響你們之間的關係。
）第四節 千萬不要傷害他人的自尊心
卡耐基金言
說一兩句體諒的話，對他人的錯誤做全麵的了解，這些都可以減少對別人的傷害，保住他的自尊。
下麵是會計師馬歇爾·格蘭格寫的傾訴信：
開除員工並不是很有趣，被開除更是沒趣。我們的工作是有季節性的，因此，在三月份，我們必須讓許多人走。
沒有人樂於動斧頭，這已成了我們這一行業的格言。因此，我們演變成一種習俗，盡可能快地把這件事處理掉，通常是這樣說的：“請坐，史密斯先生，這一季已經過去了，我們似乎再也沒有更多的工作交給你處理。當然，畢竟你也明白，你隻是受雇在最忙的季節裏幫忙而已。”
這些話給他們帶來失望以及“受遺棄”的感覺。對於這麼快就拋棄他們的公司，當然不會懷有特別的感情。
我最近決定以稍微穩妥和體諒的方式，來遣散我們公司的多餘人員。因此，我在仔細考慮他們每人在冬天裏的工作表現之後，一一把他們叫進來，說出了下列的話：“史密斯先生，你的工作表現很好（如果他真是如此）。那次我們派你到紐華克去，真是一項很艱苦的任務。你遭遇了一些困難，但處理得很妥當，我們希望你知道，公司很以你為榮。你對這一行業懂得很多，不管你到哪裏工作，都會有很光明遠大的前途。公司對你有信心，支持你，我們希望你不要忘記！”
結果呢？他們走後，對於自己的被解雇感覺好多了，不會覺得“受遺棄”。他們知道，如果我們有工作給他們的話，我們會把他們留下來。而當我們再度需要他們時，他們將帶著深厚的私人感情，再來為我們工作。
給別人留有足夠的麵子，這是我們做任何事都必須做到的，就像上麵故事中的馬歇爾·格蘭格，他就做得足夠好。
已故的德懷特·摩洛擁有化解雙方矛盾的神奇能力，他是怎麼辦到的呢？他小心翼翼地找出雙方對的地方，然後對這點加以讚揚和強調——不管他做何種處理，他從未指出任何人做錯了。
每一個人都應該做到這一點——給人們留有麵子。
世界上任何一位真正偉大的人，絕不會浪費時間滿足於他個人的勝利。舉一個例子來說明：
1922年，在經過幾個世紀的敵對之後，土耳其人終於決定把希臘人逐出土耳其的領土。穆斯塔法·凱墨爾，對他的士兵發表了一回拿破侖式的演說，他說：“你們的目的地是地中海。”於是近代史上最慘烈的一場戰爭終於展開了。最後土耳其獲勝，當希臘的兩位將領——的黎科皮斯和迪歐尼斯前往凱墨爾總部投降時，土耳其人對他們擊敗的敵人加以辱罵。
但凱墨爾絲毫沒有顯出勝利的驕氣。
“請坐，兩位先生，”他握住他們的手說，“你們一定走累了。”然後，討論了投降的細節之後，他安慰他們失敗的痛苦。他以軍人對軍人的口氣說：“戰爭這種東西，最佳的人有時也會打敗仗。”
凱墨爾即使是在勝利的興奮情緒中，也還記著這條重要的規則：讓他人保住麵子。
智慧點撥
生活中矛盾是無時不在的，假如我們是對的，別人絕對是錯的，我們也會因為讓別人丟了臉麵而兩敗俱傷。傳奇的法國飛行先鋒、作家安托安娜·德·聖蘇荷依寫過：“我沒有權利去做或說任何事以貶低一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麼樣，而是他覺得他自己如何，傷害他人的自尊是一種罪行。”
）第五節 批評人一定要分清場合
卡耐基金言
一個聰明的批評者，總是知道在什麼場合下說什麼話，從而創造出一個否定和批評對方的良好時機。
那是一家公司的聖誕晚會，受到邀請的人都是與公司有生意往來的合作夥伴，所以這個晚會相當於一個非正式的商務宴會。
在這個商務宴會上，公司的一個高級職員穿著一件不十分得體的晚禮服。與羅伯特談話的公關部經理看到後馬上中斷了和他的對話，走到那個職員麵前。
“你怎麼穿這樣的衣服來了？”經理的聲音不大，但還是有人能聽到。
“對不起……之前準備好的衣服不小心弄壞了，所以就……”