正文 第19章 哈佛管理新思想(4)(2 / 3)

有人把信息比作企業的生命,這種比喻十分確切。信息在企業發展中能起巨大作用,對它的價值我們一點也不可低估。瑞士手表的重新崛起,就是一個有力的例證。

眾所周知,瑞士手表曾經譽滿全球,是最受人歡迎的手表之一。如果翻開它悠久的曆史,你就可以發現,瑞士手表業並非一帆風順地向前發展。同樣走過曲折的道路,既有勝利時的喜悅,也飽嚐過失敗時的痛苦。從70年代到80年代初,瑞士手表開始走下坡路,總出口量急劇下降,一向具有“手表王國”美稱的瑞士,其“王國”的地位芨芨可危。與此同時,日本和美國的手表製造業正生機勃勃、蒸蒸日上地發展,在國際手表市場上幾乎占了絕對優勢。麵對這種嚴重衝擊,瑞士的手表製造商冷靜地坐了下來,認真地分析了自己失利的原因,認為安於現狀,對電子表的出現這個重要信息,沒有給予高度重視是造成瑞士手表走下坡路的重要原因。這直接導致了當時電子技術發達的日美奪去了自己多年的“霸主”市場。通過失利原因的分析,他們采取了果斷措施,彙集鍾表界的權威人士,認真研究了國際鍾表行業的發展趨勢,重新估計和考察了本國鍾表業的實力,調整了行業結構和產品開發方向,使瑞士手表又重新登上了國際市場的“霸主”地位。

從瑞士手表的重新崛起,我們可以得到一些啟示:

(1)一個高明的企業家,必須要經常重視信息流通。如果信息不靈敏、不充分、不準確,產銷就會脫節,企業的經濟效益也就必然受到衝擊。

(2)要根據新的信息及時調節自己的生產活動。可以說,瑞士手表的重新崛起,就是在新的挑戰麵前及時作出新決策,及時調節自己的生產活動的成功例子。

(3)信息就是企業的生命。近年來,我們經常能看到和聽到這樣的傳聞:一條信息救活了一個麵臨破產的企業、一條信息使許多人致富等等。美國加州有個服裝公司,1985年銷售額約達3億美元,當人們問到他們的成功秘訣時,他們回答說;“是信息靈通,給我們帶來了繁榮”。

在競爭激烈的今天,信息閉塞,遲早是要倒黴的,尤其是在信息大爆炸的今天,信息資源就更是一種無形的財富了。

布娃娃,大概可以稱得上是各個國家、各個地方都製造、都出售的商品了。不過,布娃娃的需求量總是有限的,但是日本寶物玩具公司推出的麗卡娃娃卻已經“20歲”了。20年來,麗卡娃娃一直銷路很好,被譽為長壽商品。麗卡娃娃成功的訣竅是什麼?信息,搖錢樹!

日本寶物玩具公司為了讓麗卡“長命”,開辟各種信息渠道,了解孩子們和家長們對娃娃家具的需求,結合現代化社會的發展,不斷創造出與麗卡有關的一係列商品來。比如說,除了麗卡有“一個小學五年級的孿生妹妹,爸爸是法國人,某樂隊指揮,媽媽是服裝設計師”之外,隨著顧客的心理發展,又創造出了麗卡的三個男朋友,麗卡追求的流行時裝、麗卡舒適的住房等等,這些,不僅受到小朋友們的歡迎,“大”朋友們也都爭先購買了。

麗卡能不斷地渡過並迎來一年又一年的“麗卡熱”,關鍵是廠家根據新的信息和消費者的需求,不斷地改進與創新產品換來的。

信息可以使人變得聰明無比,信息可以在瞬間使你化為優勢。總之,企業的管理者一定要牢固樹立信息觀念,多方了解市場、環境和競爭對手的情報信息,並能及時準確地加以利用。

2.有效獲取信息的技巧

據專家們測定,每位美國人每天要承受數百次的“信息轟擊”。我們所處的社會其信息量雖然遠遠低於美國,但對於置身市場的竟爭者來說,說他們處於信息的包圍之中也是不大為過的。競爭者怎樣才能事半功倍地獲取競爭活動所需要的信息?這裏介紹七種有效方法供有誌者參考。

(1)媒介資料法

企業隻要肯花時間測覽、閱讀、分析、研究和利用出版物,則可以節省大量金錢,並能掌握大量信息,許多企業在這方麵受益匪淺。

1981年,英國王子查爾斯和黛安娜在倫敦舉行了耗資10億英鎊的婚禮,這是英國各家報紙的熱門新聞,不少企業利用此機賺了大錢。比如,英國一家潛望鏡公司就抓住人們都想親眼目睹這場世紀婚禮場麵的心理,做了一筆大買賣。在盛典就要到來時,從白金漢宮到聖保羅教堂的路旁站立著近百萬名觀眾。正當後排的觀眾因為無法看清街道上的懸物而急得像熱鍋上的螞蟻時,在長長的街道兩旁同時出現了數百個兜售潛望鏡的兒童,高喊著“請用潛望鏡看盛典,一英鎊一隻,物美價廉!”頃刻間大批用硬紙板配上鏡片做成的簡易潛望鏡被搶購一空。查爾斯和黛安娜的婚禮,家家報紙都老早地刊登了消息,善於識別,利用信息的企業抓住了機會,而那些不善於從報刊挖掘信息的人,隻等著那天的到來,飽個眼福就算了。