當然處人技巧並不是用來操縱和控製他人的詭計和策略，它是控製你如何去影響他人的方法。當控製好自己對他人的影響力，你就會更有成果、更有效率，同周圍的人更加融洽——而且他們之間也相處得更好。“如果你創造出一種環境，使人們受到正確的對待，他們就會總是盡最大的努力去工作。”波特拉奇公司總裁約翰·理查茲如是說。你努力建立的牢固的人際關係所得的回報，要比任何操縱控製人的計謀所得的多得多。
如何掌握處人的技巧呢？可以從模仿開始。觀察那些你想成為他們那樣的人，模仿他們積極的態度和行為模式。阿瑟·安德森公司執行主管就有類似的經驗，他說：“培養自己注意觀察那些成功人們的表現的能力。看他們是怎樣待人接物的。辨別他們的做法哪些是好的，哪些是不好的。將你從觀察和傾聽中學到的，存在心裏並記住。當自己碰到類似情況時就應用他們的技巧。”的確，效法成功的人不失為一種好辦法，而且還有前麵曾提到過的讓上級感覺良好的作用。
為了成為佼佼者，要找出最好的榜樣，然後有意識地追隨他們。找工作時要找一個好的工作和好的老板，而後者又尤為重要。唯有好的老板將對你和你的事業有長遠的影響力。他會教給你必須知道的東西，那就是有一天你如何自己去當好一個老板。
明確哪些是你可能學習的榜樣——成功的、受人尊敬的、知識豐富的、道德高尚的和受人讚美的。他們可以是你的上司、同事、客戶、顧客、熟人甚至是你從未見過，但還是可以向他學習的人，如看人物傳記。但也要記住，效法成功者並不意味著作他的翻版或故意裝成你之外的另一個人。
一旦你確定了那些值得效法的人們，就要：
（1）緊密地觀察他們的言行；
（2）選擇你想效法的行為；
（3）開始模仿他的這些行為。把自己想象成榜樣的鏡像，重複運用你已觀察到的這些言行；
（4）在實踐中運用這些新的行為，密切注意所造成的影響，要利用別人對你的反應幫助你弄清，哪些是可行的，哪些是不可行的：
（5）繼續運用那些對你有效的行為模式，直到它成為你的第二本性，成為你行為的一部分。
另外，模仿那些你想要影響的人可以產生同樣的效果。主動觀察你與之打交道的人們，正確地模仿那些經過選擇的他們的習性、說話的樣子、態度、感情或行為，你就可以使他們覺得輕鬆，與他們建立共同的基礎，建立起信賴、和睦和信心，創造出一種緊密的關係，最終在你走上領導崗位時，他們能接受你的領導。
2.通過講故事的方式向前邁進
雖然兩點之間要數直線最短，但是事實上，有時筆直的路徑並非最好的。如果你的演說多彩多姿，生動又具體，還加了小故事，那麼人們就會對你倍感興趣，你也會因此而與他們建立更好的關係。這不僅僅是管理好你的上級的一種方法，也是一種向下管理的手段。優秀的企業家都懂得這一點。
在一個公司裏，每天有許多機會讓你用講故事的方式，來達到有效溝通的目的。例如，求職麵談時，常被要求談談自己的優點及缺點，絕大多數人會說：“我與大家處得很好。”事實上，他們完全可以通過語言畫一幅色彩絢麗的畫：“在我最近的工作崗位上，人們告訴我，我與大家合作得很好。當時我接管了頗具創造性的一班人馬，他們以前不能和睦相處，似乎對任何事情都意見不一致。於是我就找各個小組長來討論他們的目標、問題和願望，然後，在我把在這些會議上聽來的意見分類、歸納，得出一些結論之後，我又把小組長們找來，談談我得出的看法。出乎意外，大家都同意我的看法，於是同誌情誼開始建立並發展，小組長繼續定期碰頭，今天，他們是該組織中運作最順利的一支隊伍。”
另外，當你對新聞媒體談話時，用故事說明你的觀點特別有效。記者們往往要想收集有趣的文章，你提供給他們越具體、實際的事例及趣聞軼事越多，他們就越能在文章中把你、你的項目，和你的理想準確寫出來。
如何講引人入勝的故事？首先要從自己的經曆中提取，並考慮怎樣清晰地告訴當時不在場的人，或者對你了解不夠多的人。列出25到30個在你生活中已經發生的有趣的事件，這可以是你事業上的成就、家庭故事，或在學校的經曆、運動生涯等各方麵。用分開的紙寫下每一個經驗，並詳細敘述你所遇到的情況、采取的行動和最後的結果。每個故事都必須有要點，或者說明你所做的而別人可能沒有那樣去做的事情。修改並撤換那些別人會說“沒有什麼了不起”的內容。