含糊其辭，不置可否
在某些場合，尤其是社交和外交場合，對於某些難以回答而又不好回避的問題，你可以含糊其辭，模棱兩可，作隱晦籠統的回答，如，"可能是這樣"，"我也不太r解"，等等。右時候也可用體態語言略有表示，以便有所回應而又避免明確表態。既擺脫了對方的糾纏，又給自己留下了回旋的餘地。
裝聾作啞，免落圈套
在某種勾心鬥角的場合，如果處境不利而又無計可施，什麼也不能表示，那就索性裝聾作啞，避免落人對方設計的圈套，更加被動。
1945年7月，蘇、美、英三大首腦在波茨坦會談。一次休息時，美國總統杜魯門有意對斯大林透露：美國已研製出一種威力極大的炸彈，即暗示美國已擁有原子彈。這時，丘吉爾也兩眼死盯著斯大林的麵孔，觀察反應。而斯大林好像什麼都沒聽見，未顯露出絲毫異常的表情。其實，他聽得很清楚，當然也聽出了杜魯門的弦外之音，內心焦灼。會後，他告訴莫洛托夫："加快我們的研製進度。"一個人麵臨這種窘境，拿腔作調反而會暴露缺點，還不如裝聾作啞，暗中使勁。
有意思的是，後來丘吉爾也用了這樣的"戰術"。1953年6月，年已79歲的丘吉爾參加百慕大的英、美、法三國首腦會議。他為了回避某些難題，就借口年事已高，裝作沒聽見，不予回答。而他在感興趣問題上，就與美法兩方討價還價，一點也不聾了。他這種時而聾啞、時而正常的做法使與會者頗感頭痛。美國總統艾森威爾曾幽默地說："真沒辦法，裝聾作啞成為這位大演說家的新式防衛武器了。"
直言不諱，爭取主動
赫爾岑是我國著名的作家，有一次應邀去參加一個音樂會。可是，音樂會的節目演出不久，他就厭煩地用雙手捂著耳朵，打起瞌睡來。女主人見他這樣感到奇怪，推了他一下，問："先生，你不喜歡音樂嗎？"他搖了搖頭："這種低級輕佻的音樂有什麼好聽的？""啊？"女主人驚叫起來，"你說什麼？這裏演奏的都是流行樂曲呀！"
"難道流行的東西就是高尚的嗎？"
女主人反問："不高尚的東西怎麼會流行呢？"
赫爾岑笑道："那麼，流行感冒也是高尚的嗎？"
麵對女主人錯誤的論斷，赫爾岑使用了歸謬法這個邏輯武器，直言不諱地一語道破，不含糊，也不回避，反駁簡潔有力，言之有據，因為他主旨明確。
假如朋友或同事在公開場合責備你，而情況又不屬實，一定使人難堪。你可以心平氣和地直言："我們是否私下談談這個問題？我要求你把情況搞清楚了再說話。如果你不注意尊重事實，那我以後很難再信賴你。"倘若是你的親友無故責怪你，你就明確地說："你已經讓我難堪了，但你總該告訴我這都是為了什麼緣故吧？我什麼地方把你得罪了？"當然，假若做錯了什麼事，哪怕不是有意的，也要誠懇道歉。
打破僵局的學問
人與人之間本應團結互助，和睦相處，但又常常因人際關係複雜，有時也難免發生口角，出現不和。事情發生後，有的人試圖通過交談解決爭端，消除隔閡，重歸於好。但又往往由於話難投機，致使雙方越談越僵。因此，如何打破與有隔閡者之間的僵局，也就成了不少人為之撓頭的難題。
那麼，怎樣與有隔閡者談話才能打破僵局呢？
由於人們的年齡、所受教育程度和所處的工作、生活環境等情況不同，而呈現出各種不同的特點。這就決定了我們與有隔閡者的交談要善於抓住對方的特點，把握好說話的分寸。
因興趣而異，投其所好找話說
興趣與人的情感聯係十分密切。當人們對某種事物感興趣時，總感到稱心如意，伴隨著愉快情感。因此，從與己不和者感興趣的事情說起，不僅能消除他們的敵意。而且能實現感情交流，甚至會出現"酒逢知己幹杯少"的局麵。對於這一點，有許多事例可以證明。
某連指導員因多次批評城市入伍的戰士小劉不守紀律，致使小劉和指導員產生很大的對立情緒。指導員雖然三番五次找他談話，都因話說不到一塊而陷入僵局。後來，指導員通過認真觀察，發現小劉對繪畫很感興趣。一天正當小劉欣賞齊白石的作品時，指導員來到他身邊說："小劉，你看的是齊白石的作品吧！"小劉一見是指導員，以為又是來教訓自己的，便冷冷地說："怎麼欣賞齊老的名作也犯紀律？"指導員回答說："不，齊老的畫栩栩如生，很有美感，不僅在國內數一數二，就是在世界上也很有名氣，值得一看廠"怎麼你也懂繪畫？"小劉的口氣立刻溫和了起來。"懂還談不上。不過略有所知罷了。"指導員進一步同他熱乎起來。就這樣，兩人從達芬奇、米勒，一直談到徐悲鴻、陸一飛，越談越起勁，愈說愈密切。最後，小劉終於主動檢討了自己的過錯。"