易斯·蒙坦特接著說：“8年前的那一天，我坐在他的辦公室裏，內心對他充滿了羨慕，希望上帝將我也改造得像他一樣。在我們談話的時候，他把那天早晨收到的一封信放到我手中，說：‘你看看這封信。’那是一封言辭十分憤怒的來信，裏麵提出了一些令人十分難堪的問題。如果我收到這樣的一封信，我可要煩死了。我說：‘比爾，你打算如何回複這封信？’比爾說：‘哦，我告訴你一個小小的秘密。當你下一次真的碰到一些令你煩惱的事時，不妨取出一支鉛筆和一張紙，詳細地寫下你所煩惱的事。然後，將那張紙放在你右手下方的抽屜裏。等過了一兩個禮拜之後，再取出來看看。如果你第二次閱讀時，認為那些事情仍讓你感到煩惱，那麼再將它放回原來的抽屜中，把它再放上一兩個星期。在那兒它絕對安全，不會有什麼變故。但與此同時，你所煩惱的事情可能會發生許多變化。而且我發現，隻要我有足夠的耐心，煩惱總會自動消失。’”
總之，比爾的忠告給了易斯·蒙坦特極深刻的印象。易斯·蒙坦特已經使用比爾的忠告許多年了，結果他的煩惱真的減少了。
18.排憂解煩的高手
卡耐基人性智慧金典：憂慮最能傷害到你的時候，不是在你有所行動的時候，而是在你沒有什麼事可做的時候。
紐約高等教育委員會主席歐德威·泰德認為，憂慮是一種習慣，但很久以前他就打破了這種習慣。他之所以能消除各種煩惱，他想應該歸功於下麵3件事：
1.他太忙了，根本沒有時間沉湎於自我毀滅式的憂慮。
他有3項主要的工作，每一項都是全職的。他在哥倫比亞大學教書，同時也是紐約市高等教育委員會的主席，他還擔任哈佛出版公司經濟及社會部的負責人。這3件工作占滿了他的工作時間，讓他沒有餘暇去煩惱。
2.他是個很會自我排解的人。
當他放下一件工作去做另一件工作時，他把剛才的問題完全拋於腦後。這樣，他才能神清氣爽地迎接下一項工作。他發現，這樣做可以保持精神振奮，也使自己頭腦清醒。
3.每天他離開辦公室，他都要提醒自己要把所有煩惱從頭腦中除去。
許多問題是連貫的，總會有一些有待解決，等他去思考。如果他每天把這些問題帶回家，並且為他們煩惱，那他就是在摧毀自己的健康，同時，也是在摧毀自己解決問題的能力。
19.給自己定下一些規則
卡耐基人性智慧金典：你為什麼不把你以前覺得很有幫助的一些事情也寫下來，給自己定下一些規則呢？
美國棒球老將康尼·麥克說：“我在職業棒球界已經活躍了63年多了。當我首次加入球隊時，完全沒有薪水。我們隻能在空地上打球，常常被地上的廢棄物絆倒。比賽結束之後，我們就摘下帽子，傳過去向大家收錢。但是這些錢對我們來說，實在是太少了。尤其是我，承擔著必須養活寡母及弟弟妹妹的責任。有時候，球隊為了賺錢，必須做一些逗笑的演出，才能使球賽繼續比下去。有許多原因值得我去煩惱。例如我曾是連續7年都排在最後一位的唯一一位棒球隊經理，而且曾在8年之內輸了800場球。經過這一連串的失敗，我愁得吃不下飯，睡不著覺。但我在25年前就不再煩惱了。我相信，如果我不停止煩惱，那麼我早就進棺材了。”
現在康尼·麥克回憶起自己漫長的生命曆程，他認為自己之所以能夠征服所有煩惱，並且快樂地活到現在，是得益於下麵這些方法：
1.他認為煩惱對人毫無益處。除了對他的棒球生涯造成威脅之外，煩惱對他毫無幫助。
2.他認為煩惱會損害自己的健康。
3.他讓自己忙著計劃籌備如何在將來的比賽中獲勝，因此沒有時間為已經失敗的球賽去自尋煩惱。
4.他給自己定了一個規則：在球賽過後24小時內，他不得批評球員所犯的過失。
以前，康尼·麥克總是和球員們一起穿衣、更衣。如果球隊在比賽中輸了，他總會忍不住批評球員們，而且毫不留情地與他們爭論為什麼會失敗。後來他發覺這樣隻會增加自己的煩惱；而且在其他球員麵前批評某位球員，隻會使他以後更不願合作，因為康尼·麥克確實使他大丟麵子。因此，康尼·麥克決定既然他沒有把握在球賽剛結束時控製自己，那他隻好給自己立下一個規則：在比賽失敗之後，絕不能立刻和球員見麵；一直要等到第2天，康尼·麥克才和他們討論為何失敗。到那時候，他已經頭腦冷靜下來，不會擴大錯誤，而且他可以和球員們冷靜地討論事實，球員也不會因此而生氣，或為自己辯護。
5.他會讚揚球員們，激勵他們，而不是像以前那樣總是挑他們的毛病。康尼·麥克想對每個人都說些好聽的讚揚的話。