有消息傳來,說蘇聯領導人赫魯曉夫要到美國來訪問。
小沃森想,“如果我能把赫魯曉夫請到IBM來,那將是對IBM多大的宣傳啊。想想吧,他將帶來的是幾乎所有新聞媒體的報道,當然還有廣闊的蘇聯市場。”
於是他立刻給政府有關部門打了個電話:“我想請赫魯曉夫來參觀IBM,可以嗎?這是否有違外交禮節?”
“可以倒是可以,但他本人未必想去。”
於是小沃森給克林姆林宮發了一封電報:
尊敬的赫魯曉夫先生:
在此我謹代表IBM向您發出誠摯邀請,歡迎您在訪問美國的時候光臨IBM。我們在華盛頓、紐約、波鎮、羅切斯特、聖何塞等地都有自己的現代化工廠,如您感興趣,可在上午來,中午我們會為您準備便飯。熱切地盼望著您的到來。
托馬斯·沃森
電報發走了,可是過了好久也沒有回信,小沃森想,“看來赫魯曉夫對我們不感興趣。”
可是有一天,IBM聖何塞分廠的經理突然來電話說:“沃森先生,我們能為您做些什麼呢?”
“什麼意思?”這沒有來頭的話問得小沃森丈二和尚摸不著頭腦。
“來了兩位蘇聯人,他們說是來做安全保衛工作檢查的。”
“看來赫魯曉夫要來IBM了,你們趕緊準備一下。”
小沃森忙起來了,他為安排赫魯曉夫在IBM的參觀活動絞盡了腦汁。
一方麵他要使赫魯曉夫滿意,另一方麵還要照顧廠裏一些和蘇聯有敵對情緒的雇員的感情。
他貼出告示:
出於和平原因的考慮,我將邀請赫魯曉夫到IBM來,至於我本人並無政治企圖,如果有人不想看見他,可以自動放假兩天,工資照發。
結果有二十幾名雇員放假。
小沃森聽說赫魯曉夫喜歡美食,特地囑咐聖何塞的經理要準備一頓簡單,但要美味的工作餐。
赫魯曉夫來了。這頓美餐贏得了赫魯曉夫的好感,他端著一大盤食物對小沃森眨眨眼睛說:“你用美食抓住了我的心。”
除了美食,令赫魯曉夫驚歎不已的是IBM的現代化程度。
他對此極為感興趣,一邊參觀,一邊不時地感歎著,有時還會同工人們交談幾句:“你們在做什麼工作?一個月工資有多少錢?你們的生活水平怎麼樣?”
另外,他還發給工人們很多“人造衛星”紀念章。
小沃森還帶他參觀了IBM的新電腦RAMAC的演示。這種演示非常有趣,操作者把問題輸入電腦,電腦就會根據它儲存的信息進行回答。赫魯曉夫看得津津有味。
臨走前,他發表了一篇簡短而友好的講話,“願蘇聯人民和美國人民的友誼長存”,是他講話的核心。
赫魯曉夫的來訪,使小沃森開始對政治感興趣,心裏產生了為政府服務的強烈願望。正同他的父親一樣。
盡管小沃森並不喜歡赫魯曉夫,但他還是通過努力得到了赫魯曉夫的歡心。這同IBM的經營策略是一樣的:用最大的努力贏得用戶,使用戶滿意。